Rutinski procesi, operacijske dejavnosti, nadzor - vse to je veliko časa od glave, lastnika podjetja. Nemogoče je razviti in nadaljevati, če podjetnik preživi ves svoj čas na istih procesih. Pogosto se pritožujejo, da jih "nimajo druge glave" ali "še vedno obstaja en sam par rok." Pravzaprav nimajo dobrega osebnega pomočnika - ta človek, ki bo sprejel vse te naloge zase.
Katere funkcije opravljajo osebni pomočnik in kako se razlikuje od drugih zaposlenih?
Če govorimo o osebnih naročilih, lahko pomočniki celo sodelujejo v družinskih zadevah: organizirajo praznike za otroke, usklajevanje njihovih dodatnih oddelkov in druge zabave, organizirajo družinske izlete; usklajevanje domačega osebja in voznikov; Kaj je pomembno za poslovno žensko - za snemanje v salonih, telovadnice, na postopkih, pokličite na prave ljudi, mize naročite v restavracijah, spremenite stvari v suho čiščenje in vzemite čevlje iz popravila. To je odlična priložnost, da odstranite vse te naloge od sebe!
Pogosto so zelo netrivialna naročila dodeljena podjetjem, samo "človek s veleporji se lahko spopade. Na primer, organizacija poroke glave v Italiji: je bilo treba prekrivati gibanje v italijanskem mestu, pošlje približno 150 gostov, po rezervaciji za vsako hotelsko sobo, nakup vseh letalskih vozovnic in celo izdelavo vizum tistih, ki jih nimajo. In tudi nadzor celotne poroke na mestu.
Osebni asistent mora biti sposoben rešiti vse naloge
Foto: Pixabay.com/ru.
No, ali več: prepričati Adriano Celentano Fly v Moskvo na zasebno zabavo in poje nekaj pesmi. Pomočnik je letel v drugo državo, ki išče svojo vodje hišo in ga je čakal na ulico, da bi ga lahko nekoč lahko prepričal, ker so bile pisne zahteve trdne napake. G. Celentano že več let ni nastopal. In prepričala je.
Glavna razlika med pomočnikom podjetja od drugih zaposlenih se približuje prvi osebi in zaupnosti. Pomočnik je oseba, ki bo vedela vse o vas: ko ste bili na recepciji na zobozdravniku, v katerem mestih, kjer ste hodili, kjer kupite stvari, in s katerimi ste odleteli na vikend v Lizbono, ali s katerimi ste imeli sestanek V četrtek ob 12.00. To je visoka stopnja odgovornosti in zaupnosti. Drugi zaposleni niso na voljo. Zato so osebni pomočniki bolj "zaprti", nekoliko ločeni od kolektiva, čeprav je precej vljudno in prijazno.
Kako poslovni pomočnik določi prednost nalog?
Močan poslovni pomočnik, tako kot glava, razstavljena v procesih v podjetju. Razume, kaj se danes dogaja v trženju, ki je v prodajnem oddelku, in kaj se dogaja v proizvodnji in skladiščih, saj se vse te informacije vsakodnevno zbirajo za glavo. In na podlagi vseh teh znanj in razumevanja situacij in zunanjih razmer, pametna pomočnik kompetentno usklajuje koledar vodje, razumevanje, kaj srečanje prednostno, in kaj se lahko prenese ali preklican. Kaj je pomembno, in kaj ni. Tako pomočnik ščiti glavo pred nepotrebnimi srečanji in vprašanji. Poleg tega lahko pomočnika daje pooblastilu, da sama reši nekaj vprašanj, ki tudi sprosti dodaten prosti čas za glavo.
Osebni pomočnik ne sme biti sposoben storiti vsega, ampak bi moral vedeti, kje in kako najti nekoga, ki dela vse
Foto: Pixabay.com/ru.
Kaj naj veš poslovni asistent?
Pomočnik mora biti sposoben vedeti vse ali vsaj vedeti, kje in kako najti nekoga, ki bo storil, kar potrebuje vodja. Pomočnik mora preprosto rešiti težave. Vse. In kako bo to storil - to je njegovo podjetje. Konec koncev, z velikim, brez razlike, kako bo naloga izvedena. Pomembno je, da bo naloga opravljena. In to je glavna spretnost vseh pomočnikov.