Рутинни процеси, оперативни дейности, контрол - всичко това отнема огромно време от главата, собственика на бизнеса. Невъзможно е да се развие и да продължи, ако предприемачът прекарва цялото си време на същите процеси. Често се оплакват, че те са "липсват втората глава" или "все още има един чифт ръце". Всъщност те нямат добър личен асистент - този човек, който ще вземе всички тези задачи за себе си.
Какви функции изпълняват личен асистент и как се различава от другите служители?
Ако говорим за лични поръчки, асистентите могат дори да участват в семейни въпроси: организират празници за деца, координират техните допълнителни секции и други развлечения, организират семейни пътувания; координиране на домашния персонал и драйверите; Това, което е важно за бизнес жена - тя е да се записва в салоните, фитнес залата, на процедурите, набиране на правилните хора, поръчките в ресторанти, превръщат нещата в химическо чистене и да вземат обувките от ремонт. Това е чудесна възможност да премахнете всички тези задачи от себе си!
Често много нетривни заповеди се присвояват на бизнес асистенти, само "мъжът със суперсили може да може да се справи. Например организацията на сватбата на главата в Италия: е необходимо да се припокрива движението в италианския град, да изпрати там около 150 гости, след резервация за всяка хотелска стая, купувайки всички самолетни билети и дори да направи виза тези, които не ги имат. И също така контролира цялата сватба на място.
Личният асистент трябва да може да решава всички задачи
Снимка: Pixabay.com/ru.
Е, или повече: убедете Адриано Целеяно да лети до Москва до частно парти и пее няколко песни. Асистентът прелетя в друга страна, търсейки къщата на мениджъра си и го изчака на улицата, за да може веднъж да може да го убеди, защото на писмени искания са солидни неуспехи. Г-н Celentano не е изпълнявал от много години години. И тя убеди.
Основната разлика между бизнес асистента от други служители се приближава към първото лице и поверителност. Асистентът е човекът, който ще знае всичко за вас: когато сте били на рецепцията при зъболекаря, в който ви поставяте, където купувате неща, и с когото сте летили през уикенда на Лисабон, или с когото сте срещали среща В четвъртък в 12:00 часа. Това е висока степен на отговорност и поверителност. Други служители не са налични. Ето защо личните асистенти са по-затворени, леко отделени от колективния, макар и доста любезен и приятелски.
Как бизнес помощникът определя приоритета на задачите?
Силен бизнес асистент, точно като главата, разглобен в процесите в компанията. Той разбира какво се случва днес в маркетинга, който е в отдела за продажби и какво се случва в производството и складовете, тъй като цялата тази информация се събира всеки ден за главата. И на базата на всички тези познания и разбиране на ситуации и външна ситуация, интелигентният помощник координира календара на мениджъра, разбирайки какво среща в приоритет и какво може да бъде прехвърлено или отменено. Какво е подходящо и какво не е така. По този начин помощникът защитава главата от ненужни срещи и въпроси. Освен това помощникът може да даде на властта самостоятелно да решава някои въпроси, които също пускат допълнително свободно време за главата.
Личният асистент не трябва да може да направи всичко, но трябва да знае къде и как да намери някой, който прави всичко
Снимка: Pixabay.com/ru.
Какво трябва да знае бизнес помощникът?
Асистентът трябва да може да знае всичко или поне да знае къде и как да намери някой, който ще направи нуждите на мениджъра. Асистентът трябва просто да може да решава проблеми. Всичко. И как ще го направи - това е негов бизнес. В края на краищата, като цяло, без разлика, как ще бъде изпълнена задачата. Важно е задачата да бъде направена. И това е основното умение на всички асистенти.