नियमित प्रक्रियाएं, परिचालन गतिविधियां, नियंत्रण - यह सब सिर, व्यापार मालिक से बड़ी मात्रा में समय लेता है। यदि उद्यमी एक ही प्रक्रिया में अपना पूरा समय बिताता है तो यह विकसित करना और आगे बढ़ना असंभव है। अक्सर वे शिकायत करते हैं कि वे "दूसरे सिर की कमी" हैं या "अभी भी हाथों की एक जोड़ी है।" वास्तव में, उनके पास एक अच्छा व्यक्तिगत सहायक नहीं है - वह आदमी जो इन सभी कार्यों को खुद के लिए ले जाएगा।
क्या कार्य एक व्यक्तिगत सहायक प्रदर्शन करते हैं, और यह अन्य कर्मचारियों से अलग कैसे होता है?
यदि हम व्यक्तिगत आदेशों के बारे में बात कर रहे हैं, तो सहायक परिवार के मामलों में भी शामिल हो सकते हैं: बच्चों के लिए छुट्टियां व्यवस्थित करें, उनके अतिरिक्त वर्गों और अन्य मनोरंजन को समन्वयित करें, परिवार की यात्राओं को व्यवस्थित करें; घर के कर्मियों और ड्राइवरों का समन्वय; एक व्यापारिक महिला के लिए क्या महत्वपूर्ण है - यह सैलून, जिम, प्रक्रियाओं पर, सही लोगों को डायल करने, रेस्तरां में ऑर्डर टेबल, चीजों को सूखी सफाई में बदलना और जूते को मरम्मत से ले जाना है। इन सभी कार्यों को अपने आप से हटाने का यह एक शानदार अवसर है!
अक्सर, बहुत ही गैर-आदेशों को व्यावसायिक सहायकों को सौंपा जाता है, केवल "महापौर के साथ मनुष्य का सामना करने में सक्षम हो सकता है। उदाहरण के लिए, इटली में सिर की शादी का संगठन: इतालवी शहर में आंदोलन को ओवरलैप करना आवश्यक था, प्रत्येक होटल के कमरे के लिए बुकिंग के बाद लगभग 150 मेहमान भेजें, सभी विमान टिकट खरीदना और यहां तक कि वीज़ा बनाना भी आवश्यक था जो लोग नहीं हैं। और पूरी शादी को जगह में भी नियंत्रित करें।
व्यक्तिगत सहायक किसी भी कार्य को हल करने में सक्षम होना चाहिए
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खैर, या अधिक: Adriano Celentano एक निजी पार्टी के लिए मास्को के लिए उड़ना और कुछ गाने गाते हैं। सहायक दूसरे देश में उड़ गया, अपने प्रबंधक के घर की तलाश में था और उसे एक बार उसे मनाने में सक्षम होने के लिए सड़क पर इंतजार कर रहा था, क्योंकि लिखित अनुरोधों पर ठोस विफलताओं थे। श्री सेलेंटानो किसी भी सालों से कई वर्षों तक प्रदर्शन नहीं कर रहे हैं। और उसने राजी किया।
अन्य कर्मचारियों के व्यापार सहायक के बीच मुख्य अंतर पहले व्यक्ति और गोपनीयता के करीब आ रहा है। सहायक वह व्यक्ति है जो आपके बारे में सबकुछ जान लेगा: जब आप दंत चिकित्सक पर रिसेप्शन में थे, जिसमें आप चलते हैं, जहां आप चीजें खरीदते हैं, और जिनके साथ आप सप्ताहांत में लिस्बन के लिए उड़ान भरते हैं, या जिनके साथ आप एक बैठक करते थे गुरुवार को 12:00 बजे। यह जिम्मेदारी और गोपनीयता की एक उच्च डिग्री है। अन्य कर्मचारी उपलब्ध नहीं हैं। यही कारण है कि व्यक्तिगत सहायक अधिक "बंद" हैं, सामूहिक से थोड़ा अलग, हालांकि काफी विनम्र और दोस्ताना।
व्यवसाय सहायक कार्यों की प्राथमिकता कैसे निर्धारित करता है?
मजबूत व्यापार सहायक, सिर की तरह, कंपनी के भीतर प्रक्रियाओं में अलग हो गया। वह समझता है कि विपणन में आज क्या हो रहा है, जो बिक्री विभाग में है, और उत्पादन और गोदामों में क्या हो रहा है, क्योंकि यह सारी जानकारी सिर के लिए हर दिन एकत्रित हो रही है। और इन सभी ज्ञान और परिस्थितियों और बाहरी परिस्थितियों के बारे में समझ के आधार पर, स्मार्ट सहायक प्रबंधक के कैलेंडर को सक्षम रूप से समन्वयित करता है, यह समझता है कि प्राथमिकता में क्या बैठक है, और क्या स्थानांतरित या रद्द किया जा सकता है। प्रासंगिक क्या है, और क्या नहीं है। इस प्रकार, सहायक अनावश्यक बैठकों और प्रश्नों से सिर की रक्षा करता है। इसके अलावा, सहायक अपने आप पर कुछ प्रश्नों को हल करने का अधिकार दे सकता है, जो सिर के लिए अतिरिक्त खाली समय भी जारी करता है।
व्यक्तिगत सहायक सबकुछ करने में सक्षम नहीं होना चाहिए, लेकिन यह जानना चाहिए कि सबकुछ जो कुछ भी ढूंढता है उसे कहां और कैसे ढूंढना चाहिए
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एक व्यापार सहायक को क्या पता होना चाहिए?
सहायक को सबकुछ जानने में सक्षम होना चाहिए या कम से कम यह जानना चाहिए कि किसी को क्या और कैसे ढूंढें जो प्रबंधक को क्या करेगा। सहायक बस समस्याओं को हल करने में सक्षम होना चाहिए। हर एक चीज़। और वह यह कैसे करेगा - यह उसका व्यवसाय है। आखिरकार, बड़े पैमाने पर, एक अंतर के बिना, कार्य कैसे किया जाएगा। यह महत्वपूर्ण है कि कार्य किया जाएगा। और यह सभी सहायकों का मुख्य कौशल है।