Rutin-folyamatok, működési tevékenységek, ellenőrzés - Mindez hatalmas időt vesz igénybe a fejtől, az üzleti tulajdonostól. Lehetetlen fejleszteni és előrelépni, ha a vállalkozó ugyanazon a folyamatokon tölti az idejét. Gyakran panaszkodnak, hogy "hiányzik a második fej" vagy "még mindig van egy pár kéz." Valójában hiányoznak a jó személyes asszisztens - az az ember, aki magukhoz veszi ezeket a feladatokat.
Milyen funkciók végeznek személyes asszisztenst, és hogyan különbözik más alkalmazottaktól?
Ha személyes megrendelésekről beszélünk, az asszisztensek akár családi ügyeket is részt vehetnek: szüneteltetéseket szervezhetnek a gyermekek számára, összehangolhatják a további szakaszaikat és más szórakoztatást, családi utakat rendeznek; koordinálja az otthoni személyzetet és a járművezetőket; Ami fontos az üzletasszony számára - a szalonokban, az edzőteremekben, az eljárásokban, a megfelelő embereknek tárcsázására, az éttermekben megrendelhető táblázatokat, a dolgokat száraz tisztításra fordítják, és a cipőt javítják. Ez egy nagyszerű lehetőség, hogy eltávolítsuk ezeket a feladatokat magadból!
Gyakran nagyon nem triviális megrendeléseket rendelnek az üzleti asszisztensekhez, csak a "férfi szuperhatalmak képesek lehetnek megbirkózni. Például az olaszországi fej esküvőjének megszervezése: az olasz város mozgásának átfedése volt, küldje el 150 vendéget, miután minden szállodai szoba megvásárlása után vásárolta, és akár vízumot is vásárolt azok, akik nem rendelkeznek velük. És irányítsa az egész esküvőt is.
A személyes asszisztensnek képesnek kell lennie arra, hogy megoldja a feladatokat
Fotó: Pixabay.com/ru.
Nos, vagy több: meggyőzze Adriano Celentano repülni Moszkvába egy magánpárt és énekelni néhány dalt. Az asszisztens repült egy másik országba, és a vezetői házát keresi, és várta őt az utcán, hogy képes legyen egyszer meggyőzni őt, mert az írásbeli kérelmek szilárd kudarcok voltak. Celentano úr évek óta nem teljesített. És meggyőzte.
A más alkalmazottak üzleti asszisztense közötti fő különbség közeledik az első személyhez és a titoktartáshoz. Asszisztens az a személy, aki mindent tud rólad: amikor a fogorvos recepcióján voltál, ahol sétálsz, ahol dolgokat vásárolsz, és akivel Lisszaboni hétvégére repült, vagy akivel Lisszaboni hétvégére repült Csütörtökön 12:00 órakor. Ez nagyfokú felelősség és titoktartás. Más alkalmazottak nem állnak rendelkezésre. Ezért a személyes asszisztensek több "zárt", kissé elválik a kollektív, bár nagyon udvarias és barátságos.
Hogyan határozza meg az üzleti asszisztens a feladatok prioritását?
Erős üzleti asszisztens, mint a fej, a vállalat folyamatokban szétszerelt. Megérti, hogy mi történik ma a marketingben, amely az értékesítési osztályban van, és mi történik a termelésben és raktárakban, mivel mindezek az információ minden nap gyűjti a fejét. És ezeknek a tudásnak és a helyzeteknek és a külső helyzetnek a tudása és megértése alapján az intelligens asszisztens kompetensen koordinálja a menedzser naptárát, megérteni, hogy mi az elsőbbségben, és mit lehet átvinni vagy törölni. Mi releváns, és mi nem. Így az asszisztens megvédi a fejét felesleges találkozókból és kérdésekből. Ezenkívül az asszisztens megadhatja a hatóság számára, hogy megoldja a saját kérdéseit, ami szintén további szabadidőt bocsát ki a fej számára.
A személyes asszisztensnek nem szabad mindent megtenni, de tudnia kell, hogy hol és hogyan találhat meg valakit, aki mindent megtesz
Fotó: Pixabay.com/ru.
Mit kell tudnia egy üzleti asszisztens?
Az asszisztensnek képesnek kell lennie arra, hogy mindent tudjon, vagy legalábbis tudja, hol és hogyan lehet megtalálni valakit, aki megteszi, amit a menedzser igényel. Az asszisztensnek egyszerűen képesnek kell lennie megoldani a problémákat. Minden. És hogyan fogja csinálni - ez az ő üzlete. Végül is, és nagy, különbség nélkül, a feladat végrehajtása. Fontos, hogy a feladat megtörténjen. És ez az összes asszisztens fő készsége.