Rutinski procesi, poslovne aktivnosti, kontrola - sve to zahtijeva veliku količinu vremena od glave, vlasnika tvrtke. Nemoguće je razviti i ići naprijed ako poduzetnik provodi sve svoje vrijeme na istim procesima. Često se žale da oni "nedostaju druga glava" ili "još uvijek postoji jedan par ruku." Zapravo, nedostaje im dobar osobni asistent - taj čovjek koji će uzeti sve te zadatke za sebe.
Koje funkcije obavljaju osobni asistent i kako se razlikuje od drugih zaposlenika?
Ako govorimo o osobnim naredbama, asistenti mogu čak i sudjelovati u obiteljskim poslovima: organizirati blagdane za djecu, koordinirati njihove dodatne odjeljke i druge zabave, organizirati obiteljska putovanja; koordinirati kućno osoblje i vozače; Ono što je važno za poslovnu ženu - to je zabilježiti u salonima, dvoranama, na postupke, birati na prave ljude, naručiti stolove u restoranima, pretvoriti stvari u kemijsko čišćenje i uzeti cipele iz popravka. Ovo je sjajna prilika za uklanjanje svih tih zadataka od sebe!
Često su vrlo netrivijalni nalozi dodijeljeni poslovnim asistentima, samo se "čovjek s supersilama može moći nositi. Na primjer, organizacija vjenčanja glave u Italiji: bilo je potrebno preklapati kretanje u talijanskom gradu, poslati oko 150 gostiju, nakon rezervacije za svaku hotelsku sobu, kupujući sve avionske karte, pa čak i donoše vizu oni koji ih nemaju. I također kontrolirati cijelo vjenčanje na mjestu.
Osobni asistent bi trebao biti u stanju riješiti bilo kakve zadatke
FOTO: Pixabay.com/ru.
Pa, ili više: uvjeriti Adriano Celentano letjeti u Moskvu na privatnu zabavu i pjevati nekoliko pjesama. Pomoćnik je odletio u drugu zemlju, u potrazi za kućom svojom upraviteljem i čekao ga na ulici da bi ga nekoć mogao uvjeriti, jer su na pisanim zahtjevima bili čvrsti kvarovi. Gospodin Celentano nije radio dugi niz godina. I ona je nagovorila.
Glavna razlika između poslovnog asistenta od drugih zaposlenika približava se prvoj osobi i povjerljivosti. Pomoćnik je osoba koja će znati sve o vama: kada ste bili na recepciji kod stomatologa, na kojim mjestima hodate, gdje kupujete stvari, a s kojima ste odletjeli do vikenda u Lisabonu ili s kojima ste imali sastanak u četvrtak u 12:00 sati. To je visok stupanj odgovornosti i povjerljivosti. Drugi zaposlenici nisu dostupni. Zbog toga su osobni asistenti više "zatvoreni", malo odvojeni od kolektiva, iako prilično pristojni i prijateljski.
Kako poslovni asistent određuje prioritet zadataka?
Snažni poslovni asistent, kao i glava, rastavljen u procesima unutar tvrtke. On razumije što se danas događa u marketingu, koji je u prodajnom odjelu, a što se događa u proizvodnji i skladištima, budući da se sve ove informacije prikupljaju svaki dan za glavu. I na temelju svih tih znanja i razumijevanja situacija i vanjske situacije, pametni asistent kompetentno koordinira kalendar upravitelja, razumijevanje koji sastanak u prioritetu i što se može prenositi ili otkazati. Što je relevantno i što nije. Dakle, pomoćnik štiti glavu od nepotrebnih sastanaka i pitanja. Osim toga, pomoćnik može dati ovlasti da sami riješi neka pitanja, što također oslobađa dodatno slobodno vrijeme za glavu.
Osobni asistent ne bi trebao biti u stanju učiniti sve, ali bi trebao znati gdje i kako pronaći nekoga tko radi sve
FOTO: Pixabay.com/ru.
Što bi poslovni asistent znao?
Pomoćnik bi trebao biti u stanju znati sve ili barem znati gdje i kako pronaći nekoga tko će učiniti ono što upravitelj treba. Pomoćnik bi trebao jednostavno biti u stanju riješiti probleme. Sve. I kako će to učiniti - to je njegov posao. Uostalom, do i velikim, bez razlike, kako će se izvršiti zadatak. Važno je da će zadatak biti izvršen. A to je glavna vještina svih pomoćnika.