Διαδικασίες ρουτίνας, λειτουργικές δραστηριότητες, έλεγχος - Όλα αυτά παίρνουν ένα τεράστιο χρονικό διάστημα από το κεφάλι, ιδιοκτήτης επιχείρησης. Είναι αδύνατο να αναπτυχθεί και να προχωρήσει αν ο επιχειρηματίας ξοδεύει όλο το χρόνο τους στις ίδιες διαδικασίες. Συχνά διαμαρτύρονται ότι "στερούνται το δεύτερο κεφάλι" ή "υπάρχει ακόμα ένα ζευγάρι χεριών". Στην πραγματικότητα, στερούνται καλούς προσωπικούς βοηθούς - ο άνθρωπος που θα πάρει όλα αυτά τα καθήκοντα για τον εαυτό τους.
Ποιες λειτουργίες εκτελούν έναν προσωπικό βοηθό και πώς διαφέρουν από άλλους υπαλλήλους;
Αν μιλάμε για προσωπικές παραγγελίες, οι βοηθοί μπορούν ακόμη και να συμμετάσχουν σε οικογενειακές υποθέσεις: να οργανώσουν τις διακοπές για παιδιά, να συντονίζουν τα πρόσθετα τμήματα και την άλλη διασκέδαση, να οργανώσουν οικογενειακές εκδρομές. Συντονίστε το προσωπικό του σπιτιού και τους οδηγούς. Αυτό που είναι σημαντικό για μια γυναίκα των επιχειρήσεων - είναι να εγγραφείτε στα σαλόνια, τα γυμναστήρια, στις διαδικασίες, να καλέσετε στους σωστούς ανθρώπους, να παραγγείλετε τραπέζια σε εστιατόρια, γυρίστε τα πράγματα σε στεγνό καθάρισμα και να πάρετε τα παπούτσια από την επισκευή. Αυτή είναι μια μεγάλη ευκαιρία να αφαιρέσετε όλα αυτά τα καθήκοντα από τον εαυτό σας!
Συχνά, οι πολύ μη ρυθμιστικές εντολές ανατίθενται σε βοηθούς επιχειρήσεων, μόνο ο "άνθρωπος με υπερδυνάμεις μπορεί να είναι σε θέση να αντιμετωπίσει. Για παράδειγμα, η οργάνωση του γάμου του κεφαλιού στην Ιταλία: Ήταν απαραίτητο να επικαλύψεις το κίνημα στην ιταλική πόλη, στείλτε εκεί περίπου 150 επισκέπτες, μετά την κράτηση για κάθε δωμάτιο του ξενοδοχείου, αγοράζοντας όλα τα αεροπορικά εισιτήρια και ακόμη και να κάνετε μια βίζα εκείνοι που δεν τους έχουν. Και ελέγχει επίσης ολόκληρο το γάμο στη θέση του.
Ο προσωπικός βοηθός θα πρέπει να μπορεί να λύσει τυχόν καθήκοντα
Φωτογραφία: Pixabay.com/ru.
Λοιπόν, ή περισσότερο: να πείσει τον Adriano Celentano πετάει στη Μόσχα σε ένα ιδιωτικό πάρτι και να τραγουδήσει μερικά τραγούδια. Ο βοηθός πέταξε σε άλλη χώρα, ψάχνοντας για το σπίτι του διευθυντή του και τον περίμενε στο δρόμο για να είναι σε θέση να τον πείσει, διότι σε γραπτές αιτήσεις ήταν στερεές αποτυχίες. Ο κ. Celentano δεν έχει εκτελέσει για πολλά χρόνια κάθε χρόνια. Και πείθει.
Η κύρια διαφορά μεταξύ του βοηθού επιχειρήσεων από άλλους υπαλλήλους πλησιάζει στο πρώτο πρόσωπο και εμπιστευτικότητα. Ο βοηθός είναι το πρόσωπο που θα γνωρίζει τα πάντα για εσάς: όταν ήσασταν στη ρεσεψιόν στον οδοντίατρο, στην οποία τα μέρη περπατάτε, όπου αγοράζετε πράγματα, και με τους οποίους πέταξε το Σαββατοκύριακο στη Λισαβόνα ή με τον οποίο είχατε μια συνάντηση Την Πέμπτη στις 12:00. Αυτό είναι ένας υψηλός βαθμός ευθύνης και εμπιστευτικότητας. Άλλοι υπάλληλοι δεν είναι διαθέσιμοι. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι προσωπικοί βοηθοί είναι περισσότερο "κλειστές", ελαφρώς αποσπασμένοι από το συλλογικό, αν και αρκετά ευγενικό και φιλικό.
Πώς ο βοηθός των επιχειρήσεων καθορίζει την προτεραιότητα των καθηκόντων;
Ισχυρός βοηθός επιχειρήσεων, όπως ακριβώς και το κεφάλι, αποσυναρμολογείται στις διαδικασίες εντός της εταιρείας. Κατανοεί τι συμβαίνει σήμερα στο μάρκετινγκ, το οποίο βρίσκεται στο τμήμα πωλήσεων και τι συμβαίνει στην παραγωγή και αποθήκες, αφού όλες αυτές οι πληροφορίες συλλέγουν κάθε μέρα για το κεφάλι. Και με βάση όλες αυτές τις γνώσεις και κατανόηση των καταστάσεων και της εξωτερικής κατάστασης, ο έξυπνος βοηθός συντονίζει ικανοποιητικά το ημερολόγιο του διαχειριστή, κατανοώντας τι συνάντηση σε προτεραιότητα και τι μπορεί να μεταφερθεί ή να ακυρωθεί. Τι είναι σημαντικό και τι δεν είναι. Έτσι, ο βοηθός προστατεύει το κεφάλι από περιττές συναντήσεις και ερωτήσεις. Επιπλέον, ο βοηθός μπορεί να δώσει στην εξουσία να λύσει κάποιες ερωτήσεις από μόνοι τους, οι οποίοι απελευθερώνουν επίσης έναν πρόσθετο ελεύθερο χρόνο για το κεφάλι.
Ο προσωπικός βοηθός δεν πρέπει να μπορεί να κάνει τα πάντα, αλλά πρέπει να γνωρίζει πού και πώς να βρει κάποιον που κάνει τα πάντα
Φωτογραφία: Pixabay.com/ru.
Τι πρέπει να γνωρίζει ένας βοηθός επιχειρήσεων;
Ο βοηθός θα πρέπει να είναι σε θέση να γνωρίζει τα πάντα ή τουλάχιστον να ξέρει πού και πώς να βρει κάποιον που θα κάνει ό, τι χρειάζεται ο διευθυντής. Ο βοηθός πρέπει απλώς να είναι σε θέση να λύσει προβλήματα. Τα παντα. Και πώς θα το κάνει - αυτή είναι η δουλειά του. Μετά από όλα, κατά και μεγάλα, χωρίς τη διαφορά, πώς θα εκτελεστεί η εργασία. Είναι σημαντικό να γίνει η εργασία. Και αυτή είναι η κύρια δεξιότητα όλων των βοηθών.