Ake sizame ukuthola ukuthi kungani ezimweni ezinzima zokuphila kungcono ukuphendukela kudokotela wezengqondo, kunokuba uxhumane nabangane ngezinkinga zabo.
Wenzani udokotela wezengqondo?
Okokuqala, isazi sezengqondo sithola isicelo esikhulu lapho iklayenti lifike ngalo. Imvamisa, umuntu uqobo ngeke akwazi ukwakha inkinga yakhe. Kepha lokhu kubalulekile ngoba ukuqwashisa ngenkinga kuyingxenye yesisombululo sayo. Njengomngane, isazi sezengqondo futhi silalela umuntu, kodwa ngasikhathi sinye sibeka ama-accents, impande yenkinga iyadonswa, kuwukucinga imininingwane efihliwe iklayenti elibonisa hhayi ngokungaphenduli. Naphezu kokwehluka, udokotela wezengqondo awunikezi izeluleko, ngokungafani nabangane. Umsebenzi wochwepheshe ukuvula umuntu kumuntu kule nkinga, anikeze insiza ezomsiza ukuba athole izixazululo. Isazi sezengqondo sidonsela ukunaka kuma-nuances nganoma yisiphi isizathu umuntu angaboni noma akafuni ukuqaphela.
Isibopho sodokotela wezengqondo sifaka:
- Ukuxilongwa, okuqukethe ekulinganiseni izinga lokuthuthuka kwezimfanelo ezithile nezakhiwo zabantu;
- Usizo kuzinkinga zendoda;
- Ukubonisana ngomndeni, ochwepheshe, izinkinga zomuntu siqu;
- Izimo ezibikezelayo;
- Izindlela ze-Psyschoorcrection zokushintsha izimfanelo zohlobo;
- Usizo ngezinqumo zobuchwepheshe.
Kufanele ngithinte nini udokotela wezengqondo?
Ngemuva kwengxoxo nomngane noma isihlobo, abantu abaningi babonakala bexazululwa. Kwenzeka ngoba ukucindezelwa kwangaphakathi kuncishisiwe. Engasindi kungokwesikhashana nje, ngoba inkinga ingasitholi isixazululo sayo. Cabanga ngamacala lapho kufanele ungahlehlise umkhankaso kuchwepheshe.
Udlame:
- Qiniseka ukuthi uthintana nodokotela wezengqondo uma umuntu ebhekana nodlame. Umuntu angaba semcindezelweni noma asebenze kakhulu. Kunoma ikuphi, amathuba okuba umuntu azobambeka esimweni sakhe, ngakho-ke kuzoba nzima kakhulu ukuqeda.
Izinkinga zezingane nabazali:
- Ubudlelwano be "Obaba kanye Nezingane" bavame ukuba nzima kakhulu. Abazali bazibonakalisa babona abantu abanolwazi futhi behlakaniphile, kepha abakwazi ukuthola indlela efanele enganeni yakho, bakhethe izindlela zokukhuliswa kwalo futhi basungule ukuxhumana okungokomzwelo.