Ksenia Kazakova拥有美容院，位于阿拉木图的着名地区之一。她在该州有22名员工，她的美容和晒黑的工作室提供了超过60多种各种服务。美容院带来稳定和良好的收入，但并不总是如此。凭借其建议，如何在领导者中撤销您的业务，Ksenia Kazakov准备与读者分享。
为初学者开发美容院的七项战略任务：
1.分析竞争对手并找出最有趣的B吸引人的广告渠道吸引客户。
2.收集所有竞争对手的价格并进行价格比较，分析竞争对手最受欢迎的服务，并在您的服务中丢失遗失的流行建议列表。
3.分析与客户，工作人员合作的技能，了解主要错误。
4.对销售和服务技术的管理人员和大师进行培训。
5.创建高级客户服务标准，并巩固他们的人员技能。
6.配置客户端景点系统。
7.每月增加收入10-20％。
吸引客舱客户的客户是一个复杂的过程，包括若干机制：这是创造沙龙本身的积极形象（对客户，鼓励，奖金），这将有助于建立所谓的“ SARAFING RADIO“。今天也不可能低估社交网络的可能性，例如“Instagram”。我们在广告牌，收音机的形式投入了促销机舱的大型预算，例如体育比赛的赞助，例如比基尼小姐和健美。
ksenia cossacks.
为什么您的业务不带收入？
每个企业所有者可能会遇到问题，例如，没有收入。为什么会发生，美容美的美丽扮演它的角色？几个提示要仔细注意的东西。
或许问题是接待台的管理员不知道如何向客人申请。
2.管理员不知道如何明亮和有效地展示沙龙的服务。
3.管理员不提供其他服务，从而不增加客户的平均检查。
4.整个美容院的员工从未为客户提供服务培训和服务。
机舱管理员至少曾盗窃金钱。恰好管理员要求客户在订购服务时提供一定的数量。这笔款项管理员不会在门票办公室支付服务，但为自己分配，与他勾结的主人一起传递它。这种情况可以通过秘密买家在秘密买家的帮助下进行大规模检查，让您不会警告员工清洁实验。
6.大问题也可能是客户群只是在旧杂志和excel表上进行的笔记本电脑上进行，其中一切都很困惑，没有任何清晰。因此，永远不会实施客户的会计和吸引反复访问。
为了提高业务竞争力并增加其收入，我们每年都花费各种销售和服务培训，为美容院的管理员和大师。
为在美容院提供服务的新服务技术和质量标准。
每次乘坐美容院的员工，我们都会进行新员工的认证，我们将它们带入实习。对于新员工，培训是在客户服务的服务标准，通信和培训方面进行的。配置和实现客户端基础的详细记帐。
我们将在每周向社交网络上添加内容，我们邀请潜在客户。我们每月安排绘制和比赛，以及启动目标广告，以吸引游客到沙龙。
我们每年都在为广泛的沙龙服务开展20多项促销建议。
“每年我们为美容院的管理人员和大师花费各种销售和维护培训”
照片：未提出的。
观察所有上述物品，我们都能够：
1.大大增加机舱的收入。
2.通过来自目标广告的“Instagram”，我们吸引了超过60％的客户购买与我们的服务，并在客户群中列出。
3.我们设置了一个客户会计系统，现在程序本身自动提醒客户，这是在程序后一个月注册修指甲的时间。您还可以预订从电脑或手机的服务的时间，这大大简化了生命和客户和管理员。
4.在新的客户服务标准中，管理员和主人现在正在提供可以购买客户的其他服务。由于此，普通客户端检查增加。
5.从客户开始获得更多关于我们新的工作标准的更忠诚和积极的审查。
6.由于沙龙开始成功竞争，2“旧”，并与客户底座恢复过来的验证和高质量的大师。
7.开发并实施了接收传入和拨出电话呼叫的脚本，从而转换为45％的呼叫数量。最简单的单词：5位客户从10个立即订购和购买服务。为了比较，此前该指标是十大之一。
8.在过去的几年里，美容院的业务流程管理系统已经完全配置和调试和调试，使我能够减少在机舱内停留的时间，进行当前的任务，并专注于公司的战略目标。