Tatilinize, hiçbir şey gölgesiz, şüphelenmemiş olabileceğiniz otelde birçok konaklama nüansı için hazırlanmanız gerekir. Tecrübeli olmayan turistin karşılaşabileceği temel sorunları gözden geçirdik.
Seyahat ajansında tam bir paket satın almanın sizi otel personeli ile yanlış anlaşılmasını sağlayacağını düşünmeyin. Seyahat acentesi bir hedefi var - size bir bilet satmak ve bir uçuş, bir servis ve otel düzenleyerek tesise göndermek için. Otelde olacak her şey artık endişelenmiyor. Bununla birlikte, birçok turist her şey ajansında suçlanır: Uçak zayıf beslenirse - bir seyahat acentası, odadaki bir TV açılmaz - tabii ki, tüm şirkete başka bir kıtada talep edilmemektedir.
Gerisi üzerinde problemleriniz varsa, onları doğrudan uçtuğunuz veya otel personeli ile doğrudan ekibiyle çözmeniz gerekir.
Porter seni odaya harcıyor
Fotoğraf: pixabay.com/ru.
Personel
Bazıları tüm otel personeli resepsiyonda güzel bir kız gibi görünüyor. Doğal olarak, oteldeki insanlar çok daha fazlasıdır, bu yüzden kiminle ilgilenelim:
Ön büro memuru. . Resepsiyonda aynı çalışan. Her zaman tezgahın arkasında duruyor ve gerekli tüm bilgileri vermeye hazır. Numarada herhangi bir zorluğunuz varsa, bir haritaya ihtiyacınız var veya bir mağaza bulamazsanız, bir resepsiyona danışın, kesinlikle size yardımcı olacaksınız. Ek olarak, size odanın anahtarı veren bu kişidir.
Hamallar. Porter. Bagajı getirmek için her zaman kurtarmaya hazırdır, numara ve elektrikli cihazların nasıl çalıştığını gösterir.
Ortaklar. Kapıcı. Genellikle bu pozisyon sadece pahalı otellerdedir. Tüm sorularınızı, geziler sırasına, olaylar için bilet satın alarak, Nanny'yi rezervasyon yapmak, Nanny'yi rezerve edin veya işleri yıkamanız gerektiğinde çözecektir.
Oda servisi. Oda servisi. Otelin bir restoran olması durumunda bu servis mevcuttur. Sadece restoranı ararsan, doğrudan odaya akşam yemeği ya da akşam yemeği getireceksin.
Temizlik. Odada temizlik. Her şey burada açıktır: özel bir işçi size gelir ve tamamen odayı kaldırır.
Garson. Garson. Genellikle kahvaltıda çalışırlar. Otelde × 4 ya da 5 yıldız servisi ve akşam yemekleri.
Ve bu, tatilinizi kolayca ve sakinleştirmeye yardımcı olabilecek bir başka çalışanın listesidir.
Yerleşim öğlene kadar gerçekleşir
Fotoğraf: pixabay.com/ru.
Resepsiyon
Resepsiyon belirli saatlerde çalışır, ancak pahalı otellerde resepsiyon personelinin görevde olması gerekir. İlgilendiğiniz tüm soruları sorabilirler, ancak çok sinir bozucu olmamanız gerekmez, çünkü kendinizi öğrenebildiğiniz birçok soru ve otelin konukları açıkça çalışanlardan daha fazlasıdır.
Resepsiyon personelinin yetkinliklerinin ötesine geçmeyen sorular, odadaki ekipman veya gerekli sorunlarla ilgili sorunlar, restoranın çalışmasıyla ilgili sorular, biniş kartını yazdırmak isteyebilirsiniz. Ek olarak, otelin kasasını kullanabilir ve taksi ve geziler rezervasyonu yapabilirsiniz, ancak bu zaten bir ücret karşılığında.
Her zaman bir gezi rezervasyonu yaptırmanıza yardımcı olacaksınız.
Fotoğraf: pixabay.com/ru.
Yerleşim ve Kalkış
Dünyadaki çoğu otelde yerleşim (check-in), bir yüzyıldan bir yüzyıldan kalma ve 14.00'e kadar gerçekleşir. Ancak, her oteller zamanlamalarını tutar. Kesinti içinde, sayı bu süre boyunca hazır ise, herhangi bir zamanda otelde olabilirsiniz.
Kalkış (check-out) belirli bir zamanda gerçekleştirilir - numaranız için ödeme yaparken zamana kadar. Numarayı atanan saate özgür değilseniz, ek faizli kayıt yaptırmaya başlayabilirsiniz. Birçok otelde, ayrılma 11.00'e kadar gerçekleşir, yani hizmetçiden önce yeni misafirlerle yerleşmeye hazırlanmak için odaya gelmeden önce.
Otelde nasıl davranılır
Tabii ki, hiç kimse senin için topuklar üzerinde yürümeyecek, kontrol edemez, sipariş tutmaz ya da değil. Bununla birlikte, aynı zamanda, ihlali, para cezası veya tahliye ile tehdit eden katı kurallar da vardır.
Otelde neyin yasaktır?
22.00'ten sonra, otelin diğer misafirlerinin geri kalanını rahatsız etmemek için çok fazla gürültü yasaktır. Aksi takdirde, otel meydan okuyucusuna bir polis ziyareti tarafından tehdit edilirsiniz.
Otelin restoranından araba kullanmak. Restorandan çıkmak istediğiniz şey, ayrılmaya gitmeniz gerekecek, size katkıda bulunabilirsiniz. Ve tekrar tartışmayı düşünmeyin, polis karakoluna kadar çok sıcak ilişkilerin netleşmesiyle birlikte.
Konukları 22.00'e kadar yapmaya davet etmeye karar verirseniz, aksi takdirde otel başka bir kişi için ödeme yapmanızı isteyebilir.
Kesinlikle sigara içmek ve otel genelinde.
18 yaşın altındaki kişiler tarafından alkollü içeceklerin içilmesi de cezalandırılabilir.
Otelin mülkünü ihraç etmek istedi.
Uyarı olmadan hayvanların ithalatı ve otel içeriğiyle ilgili ilgili kurallara uygunluğu.