Дар муошират бо одамоне, ки шумо чизе мегиред, хоҳ мондани музди меҳнат ё кӯмаки хона, он на танҳо изҳори ният аст, балки истифодаи он усулҳои муайянро истифода мебарад. Онҳо, ба гуфтаи психологҳо, барои ноил шудан ба натиҷаи дилхоҳ кӯмак мекунанд ва он чизеро, ки орзу мекардед, ба даст оред. Мо дар бораи амалияҳое, ки самаранок кор мекунанд, нақл мекунем.
Қоидаҳои оҳангҳои хуб
Дар муошират бо шахси дигар, ба шумо лозим аст, ки на танҳо оқилона ифода кунед, балки инчунин ба тафсилоти - оҳанг, овоз, овоз, овоз ва дигар аҳамият диҳед. Бо муносибати мусбӣ сӯҳбат кунед, табассум кунед ва аз шӯхӣ натарсед. Чунин муколама аз ҷониби ҳамтоёнкунанда аз оҳанг дар услуби омӯзгори донишҷӯи донишҷӯён қабул карда мешавад ва натиҷаро медиҳад. Туст, ки аз он мусиқӣ баландтар набошед, оҳанги овозиро баён кунед, оҳанги овозиро баён намоед ва аз даст додани фаъолона бо дастони худ бо дастони худ мулоим кунед.
Мусбатро танзим кунед
Аксҳо: Пиксабай.com.
Муваффақият дар 5 дақиқаи аввал
Психологҳо мегӯянд, ки шумо бояд шахсро дар давоми 5 дақиқаи аввали сӯҳбат созед. Дар поёни кор, ҳар яки мо мавқеи худро муҳофизат карда, мавқеи худро муҳофизат мекардем ва андешаро дар бозии бозӣ иваз накунем. Агар шахс ба таври возеҳ гуфт: "Не", пас сӯҳбати минбаъда аҳамият надорад - Бубахшед ва асоснок кардани мавқеи бетарафона. Аз ин рӯ, муҳим аст, ки чӣ қадаре ки таҷрибаомӯзонро ба қадри имкон итминон диҳанд, то ки сӯҳбати давомдор натиҷаи дилхоҳ диҳад.
Усулҳои баҳс
Гумон меравад, ки танҳо чор усули баҳс вуҷуд дорад. Баъзеҳо бештар, аз ҷумла рӯйхати амалҳо ҷудо мекунанд, гарчанде ки дар асл онҳо ба як усулҳо кам карда мешаванд:
- Қабули шиддат. Барои худатон муносибати ҳамсӯҳбатонро бояд ба худ равона кунед. Ин бевосита ба намуди зоҳирии шумо таъсир мерасонад - хуб нигоҳ дошта мешавад - хуб нигоҳ доштан, тарзи либос, тарма, ороиш, тозагии пойафзол ва ҳатто маникюр. Одамон розӣ ҳастанд, ки бо онҳое, ки ба сабки қатъӣ риоя кунанд, на аз ғайрирасмии идеологӣ ба назар мерасанд. Табассум ва шӯхиро фаромӯш накунед - ин барои баровардани вазъ ва барқарор кардани тамоси психологӣ кӯмак мекунад.
- Масали воридотӣ. Ҳеҷ кас вақте дӯст намедорад, вақте ки интерфейсон фикрро дар бораи дарахт паҳн мекунад ва соати қиёфа аз қиёмат кӯшиш мекунад, ки фикреро, ки дар як ҷумла мувофиқ аст, ифода мекунад. Бо гуфтугӯи стандартӣ - кор, оила, нақшаҳо оғоз кунед. Дар вақти муошират, кӯшиш кунед, ки барои мавзӯъе, ки ба дархости шумо марбут аст, часпед. Барои баҳсҳо намунаҳои амалӣ, саволҳо ва муқоиса истифода баред.
Тасвирҳоро мисолҳо нишон диҳед
Аксҳо: Пиксабай.com.
- Қабули иштирок. Одамон ба гумон кардан мехоҳанд, ки онҳо муаллифони идеяи ҷолибанд - иҷозат медиҳанд, ки ҳамсон ба он мусоидат намояд, ки ҳамсон ба хулоса оянд, барои шумо фоидаовар аст. Бо истифода аз ӯ, аз оксиген гузоред: саволҳо диҳед, ки ба кадомаш ҷавоб хоҳад дод. Дар байни чизҳои дигар, қисми фаъол дар сӯҳбат набояд дилгир шавад ва танҳо ҳаяҷонбахшро мебинад - эҳтимолан ба дархости шумо шавқ дорад.
- Дар пешона сӯҳбат гиред. Боз як усули эътиқод барои изҳор кардани мавқеъ ва сабабҳои муҳокима даъват мекунад. Ин кор ба таври самаранок кор мекунад, агар ба шумо лозим бошад, ки яке аз мушкилоти фаврӣ дар гурӯҳро муҳокима кунед.
Қодир нест, калима не
Қариб ҳамаи менеҷерони салоҳиятнок маҳорати бетарафии маҳкумият доранд. Аммо, муҳим аст, на танҳо гап задан, балки барои иҷрои кор низ муҳим аст. Барои тахмин кардан маънои аниқ аҳамият надорад, ки ҷавоби тасдиқшуда аллакай 90% муваффақият аст. Ҳар як пешниҳоди нав кори зиёдест, ки шумо бояд фаҳмед. Тасвири худро ба тиҷорат бунёд кунед, ва на сухани худ, пас аъмол шуморо ба шумо ваъда медиҳад.