Ksenia Kazakova ఆల్మాటి యొక్క ప్రతిష్టాత్మక ప్రాంతాల్లో ఒకటి ఉన్న అందం సెలూన్లో, కలిగి ఉంది. ఆమె రాష్ట్రంలో 22 ఉద్యోగులను కలిగి ఉంది, మరియు అందం మరియు చర్మశుద్ధి యొక్క ఆమె స్టూడియో వివిధ సేవల కంటే ఎక్కువ రకాలుగా ఉంటుంది. అందం సెలూన్లో స్థిరంగా మరియు మంచి ఆదాయాన్ని తెస్తుంది, కానీ ఇది ఎల్లప్పుడూ కాదు. దాని సలహాలతో, నాయకులలో మీ వ్యాపారాన్ని ఎలా ఉపసంహరించుకోవాలి, Ksenia Kazakov పాఠకులతో భాగస్వామ్యం చేయడానికి సిద్ధంగా ఉంది.
ప్రారంభకులకు అందం సెలూన్ల అభివృద్ధికి ఏడు వ్యూహాత్మక పనులు:
1. పోటీదారులను విశ్లేషించడానికి మరియు వినియోగదారులను ఆకర్షించడానికి అత్యంత ఆసక్తికరమైన B ఆకర్షణీయమైన ప్రకటనల ఛానెల్లను కనుగొనండి.
2. అన్ని పోటీదారుల ధరలను సేకరించండి మరియు ధర పోలికను సేకరించండి, పోటీదారుల నుండి అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన సేవలను విశ్లేషించి, మీ సేవలలో ప్రముఖ ప్రతిపాదనల యొక్క తప్పిపోయిన జాబితాను తయారు చేయండి.
3. వినియోగదారులతో పనిచేయడం మరియు ప్రధాన తప్పులను అర్థం చేసుకునే నైపుణ్యాలను విశ్లేషించడానికి.
4. సేల్స్ అండ్ సర్వీస్ టెక్నాలజీలపై నిర్వాహకులు మరియు మాస్టర్స్ శిక్షణను నిర్వహించండి.
5. ఉన్నత స్థాయి కస్టమర్ సేవ ప్రమాణాలను సృష్టించండి మరియు వాటిని వ్యక్తుల నైపుణ్యాలను ఏకీకృతం చేయండి.
6. క్లయింట్ అట్రాక్షన్ వ్యవస్థను కాన్ఫిగర్ చేయండి.
7. సంవత్సరానికి ప్రతి నెల ప్రతి నెల ఆదాయం 10-20%.
క్యాబిన్లో ఉన్న వినియోగదారులను ఆకర్షించే వ్యవస్థ అనేక విధానాలను కలిగి ఉన్న సంక్లిష్ట ప్రక్రియ: ఇది సలోన్ యొక్క సానుకూల చిత్రం (వినియోగదారులకు, ప్రోత్సాహం, బోనస్) యొక్క సానుకూల చిత్రం సృష్టించడం, ఇది అని పిలవబడే " Sarafined రేడియో ". ఉదాహరణకు, "Instagram", సోషల్ నెట్వర్క్స్ యొక్క అవకాశాలను తక్కువగా అంచనా వేయడం కూడా అసాధ్యం. బిల్ బోర్డులు, రేడియో, స్పాన్సర్షిప్ల రూపంలో స్పాన్సర్షిప్, ఉదాహరణకు, మిస్ బికిని మరియు బాడీబిల్డింగ్ వంటివి మేము ఒక పెద్ద బడ్జెట్ను పెట్టుబడి పెట్టాము.
Ksenia కోసాక్కులు
మీ వ్యాపారం ఆదాయాన్ని ఎందుకు తీసుకురాదు?
ప్రతి వ్యాపార యజమాని సమస్యలను ఎదుర్కోవచ్చు, ఉదాహరణకు, ఆదాయం లేదు. ఎందుకు అది జరుగుతుంది మరియు ఏ పాత్ర అందం అందం అందం ఈ ప్లే చేయవచ్చు? మీ దగ్గరి దృష్టిని చెల్లించటానికి అనేక చిట్కాలు.
1. బహుశా సమస్య రిసెప్షన్ డెస్క్ వద్ద నిర్వాహకులు అతిథులు దరఖాస్తు ఎలా తెలియదు.
2. నిర్వాహకులు మీ సలోన్ యొక్క సేవలను ప్రకాశవంతంగా మరియు సమర్థవంతంగా ఎలా అందించాలో తెలియదు.
3. నిర్వాహకులు అదనపు సేవలను అందించరు, తద్వారా క్లయింట్ యొక్క సగటు చెక్ను పెంచడం లేదు.
4. మొత్తం అందం సెలూన్లో ఉద్యోగులు వినియోగదారులకు సేవ శిక్షణ మరియు సేవను ఎన్నడూ జారీ చేయలేదు.
5. క్యాబిన్ నిర్వాహకుడు కనీసం ఒకసారి డబ్బు దొంగతనం పడింది. నిర్వాహకులు సేవలను క్రమం చేస్తున్నప్పుడు కొంత మొత్తాన్ని ఇవ్వడానికి నిర్వాహకులు క్లయింట్ను అడుగుతారు. ఈ డబ్బు నిర్వాహకుడు సేవ కోసం టికెట్ కార్యాలయంలో ఖర్చు చేయలేదు, కానీ తనను తాను అప్పగించాడు, అతను కుట్రలో ఉన్న మాస్టర్ తో పాటు ప్రయాణిస్తాడు. ఈ పరిస్థితి మీరు ప్రయోగాన్ని శుభ్రం చేయడానికి ఉద్యోగులను హెచ్చరిస్తారని రహస్య కొనుగోలుదారుల సహాయంతో మాస్ చెక్కులను నిర్వహిస్తారని మీరు దీనిని దాటవచ్చు.
6. ఒక పెద్ద సమస్య కూడా పాత పత్రికలో మరియు ఒక ల్యాప్టాప్లో Excel పట్టికలలో మాత్రమే నిర్వహించిన వాస్తవం కావచ్చు, దీనిలో ప్రతిదీ గందరగోళం చెందుతుంది మరియు ఏమీ స్పష్టంగా లేదు. అందువలన, వినియోగదారుల అకౌంటింగ్ మరియు పునరావృత సందర్శనలను ఆకర్షించడం ఎప్పటికీ అమలు చేయబడదు.
వ్యాపార పోటీ పెంచడానికి మరియు దాని ఆదాయం పెంచడానికి, ప్రతి సంవత్సరం మేము వివిధ అమ్మకాలు మరియు అందం సెలూన్లో మాస్టర్స్ కోసం వివిధ అమ్మకాలు మరియు సేవ శిక్షణ ఖర్చు.
అందం సెలూన్లో సేవలు కేటాయింపు కోసం కొత్త సేవ పద్ధతులు మరియు నాణ్యత ప్రమాణాలు సృష్టించడానికి మరియు అమలు.
ప్రతి సమయం అందం సెలూన్లో సిబ్బంది తయారయ్యారు, మేము కొత్త ఉద్యోగుల ధ్రువీకరణ చేపడుతుంటారు, మేము వాటిని ఇంటర్న్షిప్ లో పడుతుంది. కొత్త ఉద్యోగులకు, శిక్షణా ప్రమాణాలు, కమ్యూనికేషన్స్ మరియు క్లయింట్ సేవపై శిక్షణలు నిర్వహించబడతాయి. క్లయింట్ బేస్ యొక్క వివరణాత్మక అకౌంటింగ్ ఆకృతీకరించు మరియు అమలు.
మేము సోషల్ నెట్ వర్క్ లలో సమూహాలకు కంటెంట్ను జోడిస్తాము, మేము సంభావ్య వినియోగదారులను ఆహ్వానిస్తున్నాము. మంత్లీ, అలాగే సెలూన్లో సందర్శకులను ఆకర్షించడానికి లక్ష్యంగా ఉన్న ప్రకటనలను నిర్వహించాము.
ప్రతి సంవత్సరం మేము 20 కంటే ఎక్కువ ప్రమోషనల్ ప్రతిపాదనలను సెలూన్లో సేవలకు అభివృద్ధి చేస్తున్నాము.
"ప్రతి సంవత్సరం మేము నిర్వాహకులు మరియు మెడిసిన్ సలోన్ యొక్క మాస్టర్స్ కోసం వివిధ అమ్మకాలు మరియు నిర్వహణ శిక్షణ"
ఫోటో: unsplash.com.
అన్ని అంశాలని గమనించి, మేము చేయగలిగాము:
1. క్యాబిన్ ద్వారా గణనీయంగా ఆదాయాన్ని పెంచుతుంది.
2. లక్ష్య ప్రకటనల నుండి "Instagram" ద్వారా, మేము మాతో సేవలను కొనుగోలు చేసిన 60% కంటే ఎక్కువ మందిని ఆకర్షించాము మరియు క్లయింట్ బేస్లో జాబితా చేయబడ్డాయి.
3. మేము ఒక క్లయింట్ అకౌంటింగ్ వ్యవస్థ ఏర్పాటు, మరియు ఇప్పుడు కార్యక్రమం స్వయంచాలకంగా ప్రక్రియ తర్వాత ఒక నెల నెలలో సైన్ అప్ సైన్ అప్ సమయం అని వినియోగదారులు గుర్తుచేస్తుంది. మీరు కంప్యూటర్ నుండి లేదా ఫోన్ నుండి సేవలలో సమయాన్ని బుక్ చేసుకోవచ్చు, ఇది జీవితాన్ని మరియు మా వినియోగదారులకు, మరియు నిర్వాహకులను బాగా సులభతరం చేస్తుంది.
4. కొత్త కస్టమర్ సేవా ప్రమాణాలలో, నిర్వాహకులు మరియు మాస్టర్స్ ఇప్పుడు క్లయింట్ను కొనుగోలు చేసే అదనపు సేవలను అందిస్తున్నారు. దీనికి ధన్యవాదాలు, సగటు క్లయింట్ చెక్ పెరుగుతుంది.
5. వినియోగదారుల నుండి మా కొత్త ప్రమాణాల గురించి మరింత విశ్వసనీయ మరియు సానుకూల సమీక్షలను పొందడం ప్రారంభమైంది.
6. సలోన్ విజయవంతంగా పోటీ ప్రారంభమైంది, 2 "పాత", నిరూపితమైన మరియు వారి క్లయింట్ స్థావరాలు తో అధిక నాణ్యత మాస్టర్స్ అది తిరిగి.
7. ఇన్కమింగ్ మరియు అవుట్గోయింగ్ ఫోన్ కాల్స్ అందుకున్న స్క్రిప్ట్స్ అభివృద్ధి మరియు అమలు చేయబడ్డాయి, ఇది 45% కాల్స్ యొక్క 45% మూసివేయడం. అదే సరళమైన పదాలు: 5 వినియోగదారుల నుండి వెంటనే ఆర్డర్ మరియు కొనుగోలు సేవలు కొనుగోలు. పోలిక కోసం, ఈ సూచిక ముందు పది ఒకటి.
8. గత కొన్ని సంవత్సరాలుగా, వ్యాపార ప్రక్రియలు మెడిసిన్ సెలూన్లో నిర్వహణ వ్యవస్థ పూర్తిగా కాన్ఫిగర్ మరియు డీబగ్డ్ మరియు డీబగ్డ్ మరియు డీబగ్డ్, ఇది క్యాబిన్ లో ఉంటున్న సమయం తగ్గించడానికి, ప్రస్తుత పనులు చేయడం, మరియు సంస్థ యొక్క వ్యూహాత్మక గోల్స్ దృష్టి పెడుతుంది.