- Alexander Pavlovich, ujar apa kritéria kanggo milih pamilihan ahli ing klinik sampeyan?
- Ing obat, kaya ing siji khusus, gesang pasien bakal langsung gumantung karo kualitas layanan kasebut, kaya sing diwenehake dening profesional lan kanthi cepet. Mula, konsep kasebut minangka semangat tunggal tim ora kudu ana tembung, nanging ing praktik.
Ing operasi plastik antarane dokter penting banget.
- Pira taun sampeyan kudu sinau dadi dokter bedah plastik lan entuk hak legal kanggo operate?
- Kita sinau 6 taun ing Institut, 2 taun ing ordinature lan 3 taun sekolah lulusan. Butuh 11 taun sinau sadurunge nampa hak legal kanggo nindakake operasi. Nanging isih nganti dina iki, kita terus sinau.
Kita lunga kaping 2-3 taun kanggo kongres saka bedah plastik, supaya bisa ndeleng teknologi anyar lan metode anyar, sinau babagan peralatan modern lan bahan modern. Dokter donya sing misuwur teka ing Kongres, saka Amerika, Eropa, Brasil lan tansah narik kawigaten kanggo ngrungokake Amerika sing kalebu mesin operasi plastik. Kanggo mbandhingake karo Amerika, dheweke duwe kahanan kerja sing luwih ketat tinimbang sing wis kita lakoni.
Ing Rusia ing operasi plastik, ana akeh dokter sing diarani, sing sinau rong minggu, nampa sertifikat kosmetik-ahli kosmetologis lan njupuk kulit kepala.
- Kepiye kedadeyan iki?
- Sayange, ana uga legislatif. Yen iki minangka dhokter sing berpengalaman, bakal teka ing kasus kasebut kanthi pangerten tartamtu lan bakal entuk pengalaman kanthi ati-ati, kanggo mbantu akeh. Nanging kita ndeleng akeh komplikasi ing pasien sawise ahli bedah kasebut.
Ing operasi plastik, ora liya, ora ana standar siji. Apa sing dianggep minangka indikasi umum? Kepiye pakaryan rekan utawa kepiye sampeyan seneng karo pakaryan dokter bedah kanggo pasien? Kayane aku pisanan - kepiye seneng karo pasien. Aku mesthi konsultasi kanggo pasien ujar manawa dheweke, sadurunge mutusake, tindak dokter betsa plastik liyane. Pembedahan plastik ing Rusia saiki mung ana ing tahap pambentukan. Lan, aku mbaleni, supaya bisa dadi dokter bedah plastik ing Amerika, sampeyan kudu entuk minimal 12 taun lan mung dhokter nampa lisensi spesialis praktisi. Iki kabentuk ora ing ceramah, nanging pirang-pirang taun, pengalaman, praktek. Lan kita cukup kanggo kulit kepala, nem wulan sinau. Mula, pitunjukku sadurunge ana ing ngisor piso, ngumpulake informasi babagan dhokter. Takon, mantan pasien. Yen ana wong sing duwe operasi sing ala, aja mikir yen sampeyan begja. Ora begja lan sampeyan.
- Apa liya sing kudu ditindakake spesialis kanggo operasi, kajaba kanggo dokter bedah, perawat?
- Dokter kapindho minangka anestesiologi lan bidhuk sing apik, iku archival. Pembedahan plastik ora ditindakake miturut kesaksian, nanging kanthi panjaluk pasien. Dhukungan anestetik kudu cukup kanggo ora duwe komplikasi.
Sayange, kabeh masalah sing muncul digandhengake karo anestesi, saéngga tingkat anestesi sajrone operasi kudu modern, global. Ana konsep sing diarani - ahli anestesiologi kantor. Iki nalika obat kasebut digunakake, sing dadi turu medis. Sawijining wong sawise operasi kudu gampang, ora eling lara nalika operasi kasebut, lan sing paling penting - ora ana mual, mutahke.
Sekolah Soviet Anestesiologis ora bisa nyedhiyani wektu sing suwe. Kita ora perlu pendidikan, peralatan lan obat-obatan sing dibutuhake. Lan nalika kita nggawa teknologi saka Kongres sing wis dipraktikake ing Amerika, ing Eropa, ing Rusia, ing Rusia, ketemu resistensi sing kuat. Ansitesiologi sing makarya 20-30 taun, percaya yen sing paling penting yaiku pasien kudu ora bisa dikalahake, kudu ana ing anestesi sing serius. Lan mual, convulsions, muntah sawise anestesi yaiku kawujudan normal anestesi. Nanging bisa mbuktekake manawa para dokter Eropa lan jagad percaya yen ora bisa ditindakake. Tingkat anestesiologi modern nolak sing diarani "sampah" sing diarani. Kita kudu bali menyang pirang-pirang dokter lan miwiti nggunakake obat-obatan anyar.
- Apa kuwalitas sing kudu ditindakake perawat ing klinik kaya klinik kaya klinik kaya klinik?
- Perawat lan tuwa kudu duwe profesionalisme profesionalisme sing dhuwur banget, amarga asring dibantu sajrone operasi. Perawat ngemu pancing, kadhangkala tukang jahit.
Dheweke kudu ngerti kapan lan ing titik apa lapisan bakal ditrapake lan alat sing kudu ditrapake ing wektu. Ora perlu ngenteni nalika ahli bedah kasebut, dheweke kudu siap kabeh. Ahli bedah, kanthi alami, rumangsa ora kepenak, ora keganggu, ora keganggu, kualitas operasi mundhak. Negara emosional saka dokter bedah kasebut penting banget, dheweke ora bakal menehi komentar sajrone pakaryan perawat.
Klinik sing sampurna yaiku nalika kabeh staf wis makarya ing negara kasebut, ora ana dokter sing mlebu, kabeh wong minangka tim siji lan ana pemahaman. Tansah ngerti sadurunge operasi, para ahli bisa suwe.
- Nanging yen para dokter ngalami, nanging saka macem-macem klinik, apa sing bisa kedadeyan kasebut?
- Surgeon kanthi sampurna nggawe operasi, nanging perawat bisa uga ora pengalaman. Iki bisa wedi, kanthi ora bisa ditrapake solusi anestetik. Tambahake adrenalin liyane lan bakal ana pelanggaran serius kanggo nyuda kapal. Nekrosis kulit bisa kelakon, sayangé, kasus kaya ngono wis diamati ing klinik liyane. Iki amarga kasunyatan manawa tim kasebut ora bener dibentuk. Tim profesional dibentuk ing taun. Yen pasien ngerti yen arestesiologi kerja ing negara kasebut, bedah-bedah ora mlayu ing klinik, perawat isih tetep - iki minangka faktor dhasar supaya bisa nggawe operasi bermutu tinggi.
- Apa sampeyan duwe watesan umur kanggo perawat lan apa kualitas sing dibutuhake?
- Ora ana watesan umur. Nanging aku nambani perawat enom kanthi ragu-ragu gedhe lan aku ora eling yen kita njupuk perawat sawise sekolah, amarga tingkat pendhidhikan mudhun. Perawat enom ora ngerti carane lidocaine cerai lidocaine kanthi bener, dheweke ora ngerti alat kasebut. Sawise rampung madu, dheweke ora ngerti apa deontologi. Lan iki minangka hubungan antara personel tengah lan dokter, yen kabeh aspek psikologis dianggep. Hierarki, subordinasi, saiki dheweke mulang tingkat sing ala lan profesional banget. Akeh perawat sing ora seneng karo profesi iki, lan kita weruh. Kita menehi pilihan kanggo wong sing umur 30-40 taun. Nanging kudu pinter banget, perawat sing ora prelu sinau sinau lan kerja. Perawat senior kanggo kita minangka wong sing penting banget. Aku kudu dipercaya kaya aku. Kita mbentuk kuwalitas tartamtu, salah sawijine yaiku tresna karo profesi sampeyan. Adhine sing seneng karo obat yaiku wong lanang sing ngobong mata, dheweke siap sinau. Ora "pipi sing inflasi" lan ora ujar manawa dheweke ngerti kabeh.
Ana uga empati kanggo pasien. Yen aku ninggalake institusi kasebut, ora ateges aku lali karo pasien kasebut. Aku mikir babagan dheweke, aku empati dheweke.
Adhine kudu nanggepi saben rustle lan pasien kudu ngrawat awake dhewe, supaya dheweke ora duwe mangu kenapa dheweke nggawe operasi. Lan mung level layanan sing ngrusak rasa salah ing pasien ing ngarepe, dheweke ujar, kenapa aku ora lara karo awake dhewe. Iki nggawe latar mburi positif, lan marasake awakmu bakal luwih cepet.
- Apa sampeyan wis ngilangi kasus lan apa?
- Aku arep dakkandhani. Kita makarya karo kita perawat, kaya sing wis ngalami, kabeh bakal bener, kita wareg karo dheweke. Sawise nindakake pemeriksaan, aku mbukak ward lan ndeleng manawa dheweke ana ing amben pasien lan nonton TV. Aku nggawe dheweke minangka komentar, dheweke ora langsung tangi. Alamiah, dina sabanjure, wong iki dipecat.
Ing sirahku ora pas, kepiye perawat iki sajrone jam kerja, ora bisa golek kerja? Tegese iku dudu profesional. Sampeyan bisa ngilangke lan ngumpulake alat sepisan maneh, isi majalah kasebut. Malah yen ora ana pasien, mesthi ana tugas.
Kasus liyane - perawat lan cerdas lan cerdas lan murup, nanging prosedur sing nistha. Sajrone prosedur kasebut, perlu diajak karo pasien, ngrungokake, simpen, iku penting. Nanging sajrone prosedur jam, pasien nemokake apa sing dheweke duwe anak, kepiye carane lara, kepiye bojone. Pasien metu lan ujar manawa kesel karo perawat, sing ora mungkin teka prosedur kasebut. Aku kudu melu karo perawat, amarga mratelakake panemume para pelanggan biasa kanggo kita. Perawat "ndownload" dheweke karo masalah yen dheweke metu ing negara sing ditindhes emosional, lan iki ora bisa ditampa kanggo klinik.
- Apa spesialis apa sing dibutuhake?
- Pasuryane klinik yaiku pangurus sing ketemu lan ngancani pelanggan. Aturan utama - mesthine kudu mbangun, eseman, kirim salam.
Yen administrator teka ing karya iki, dheweke kudu seneng komunikasi karo pasien, lan ora mung njagong, nanggapi telpon lan nyegat mesem kaping pirang-pirang. Yen sampeyan seneng komunikasi karo pengunjung, mula banjur bisa nyambut gawe. Mula, kanggo pangurus, kritéria utama yaiku wong sing duwe emosi sing terus-terusan. Wong phlegmatic ora bakal bisa digunakake karo kita. Nalika pasien godhong cabang, dheweke langsung ujar karo perawat lan administrator.
Surgeon ngomongake rong minggu, sawise operasi, nalika dadi, asil katon.
Eseman saka perawat lan pangurus babagan konsultasi pisanan sing penting banget. Sawise kabeh, klien wis akeh keraguan lan pengalaman, babagan: "Napa aku teka ing kene? Apa aku pancene butuh operasi iki? " Supaya wong rumangsa kepenak, administrator kudu duwe informasi sing cocog.
Penting banget yen dheweke bisa tenang pasien sadurunge tekane dokter. Administrator berkualitas tinggi kudu ngerti apa pasien sampeyan tresna kopi, teh utawa banyu mineral. Kualitas banget kanggo administrator - pangeling-eling, mengaruhi kahanan emosional pasien.
- Apa ana kualitas penting kanggo personel, kajaba profesionalisme, empati, sing bakal penting kanggo kerja?
- Sampeyan ngerti, iki cukup kanggo njaluk proyek sing apik ing klinik sing apik. Nanging sing paling penting isih tresna karo profesi sampeyan. Lan nindakake kabeh supaya ora "burnout" ora kelakon. Mengkono nalika spesialis wiwit mikir yen dheweke ngerti kabeh, dheweke dadi bosen supaya bisa kerja, dheweke nyoba kanggo mindhah tugas menyang liyane. Lan nalika wiwit dumadi ing tim kasebut, sirah kudu dijupuk kanthi tepat wektu.