Нещодавно стало відомо про те, що збанкрутувала ще одна велика туристична фірма. Постраждали десятки тисяч туристів, хтось так і не зміг вилетіти, а у кого-то ситуація ще гірше: вони прилетіли в чужу країну, де їх не заселяли в готелі, а деякі не могли вилетіти назад.
Знаю, що мої знайомі теж користувалися послугами цієї компанії, але, на превеликий частиною, в цей раз ніхто не постраждав. Це далеко не перше банкрутство великої турфірми. І кожен раз це трапляється в самий пік відпусток. Відпустка - подія довгоочікувана, а коли в ці два тижні випадає можливість з'їздити за кордон, то хвилювань і так багато. Пошук самого туру, вибір готелю, отримання візи, переліт на літаку. І коли до цього додається ще один привід для переживань - про благонадійність турфірми, - то все бажання користуватися послугами таких компаній відпадає.
Суджу по своїм друзям, які останніми роками самі організовують свою відпустку: купують квитки на літак, вибирають готель і їдуть без путівки. Така самостійність мандрівників, напевно, «вдарила» по великих турфірмам у вигляді відтоку відвідувачів. Але навіть вони назовсім відмовлятися від послуг таких компаній не мають наміру, адже є маршрути куди дешевше і зручніше, якщо їздити через турфірму. Особливо на курорти і в самий сезон. Влітку поїхати до Таїланду, Туреччини, Єгипту або навіть на узбережжі Італії - вигідніше через туристичну компанію. За цими напрямками пускають додаткові чартерні рейси, квитки на які в 2-3 рази дешевше, але купити їх самостійного мандрівникові неможливо. Багато летять по путівці, а далі будують свій маршрут самі, і це виходить набагато дешевше, ніж купити квиток на літак на регулярний рейс. Ну і плюс, давайте не забувати, що далеко не кожен відпускник є досвідченим мандрівником, і не у кожного є час і бажання займатися організацією поїздки самостійно. Так що, не дивлячись ні на що, ми не можемо назавжди відмовитися від послуг турфірм.
Мені здається, що непогана альтернатива - звертатися в невеликі компанії, де працюють 5-10 чоловік, а керівник і генеральний директор самі спілкуються з клієнтами. У такий турфірми стабільний і невеликий прибуток (у порівнянні з компаніями, філії яких знаходяться по всій країні). Там особистий підхід до кожного клієнта, оскільки кожен з них важливий. Так приємно, коли менеджер стає твоїм другом і допомагає тобі за півгодини організувати відпочинок, який на 100% буде вдалий!