«Мене відмовилися пускати в літак! Робимо репост! Я все зробив вчасно, все одно не посадили на рейс ».
Приблизно такі пости ми бачимо в соцмережах, неважливо, від друзів або просто випадково натикаємося. Як правило, під подібними постами залишають купу гнівних коментарів на адресу компанії-перевізника, однак не завжди люди розбираються в ситуації, що склалася. Особливо часто таке відбувається з тільки початківцями свою «перелетную» діяльність людьми. Давайте розберемося, що потрібно знати, щоб не опинитися в подібній ситуації.
Варто орієнтуватися саме на час закриття дверей
Фото: pixabay.com/ru
Час відльоту
Як не дивно, багато хто вважає вказане на квитку час часом вильоту літака, на самому ділі це час закриття дверей на посадку. Так що варто орієнтуватися саме на час закриття дверей. Решту часу вже включено в довготу польоту, так що не варто переживати, якщо ви сіли в літак і він трохи затримується, ви в будь-якому випадку встигнете на пересадку в наступному аеропорту, якщо вона запланована.
Час польоту розраховане дуже точно, на відміну від розкладу поїздів. Графік вильотів коригується з урахуванням пори року і погодних умов.
Час посадки в літак
Час початку посадки може відрізнятися в різних компаніях. Як правило, вона починається на півгодини або за годину до часу вильоту. Час посадки завжди вказується у квитку. Якщо ви не впевнені в точній часу, уточніть цей момент на стійці реєстрації. Ви повинні бути біля виходу на посадку точно в цей час.
Час закінчення посадки також може відрізнятися, але зазвичай закінчується не раніше ніж за 10 хвилин до часу вильоту.
Пам'ятайте, що агент не закриє посадку до тих пір, поки всі пасажири не пройдуть, навіть якщо біля стійки утворюється черга.
Вас не зобов'язані попереджати по гучному зв'язку
Вся інформація з урахуванням змін з'являється на інформаційному табло, в великих аеропортах зазвичай працюють в тиші, так як потік літаків занадто великий.
Ви повинні бути готові пройти до виходу на посадку вчасно, зазначеному в вашому талоні. Обов'язково перевіряйте інформаційне табло, особливо якщо ви на пересадці. Вам потрібно поєднати час, номер рейсу і напрям, все повинно співпасти.
Через вас пасажири можуть пропустити свій рейс
Фото: pixabay.com/ru
Вас ніхто не буде чекати
Дотримання розкладу - основа злагодженої роботи аеропорту. Це для вас 10 хвилин не грають особливої ролі, а для авіакомпаній це величезний проміжок часу, адже якщо вони не вкладуться в розклад, авіаперевізники понесуть значні фінансові втрати.
Крім того, з вами летять пасажири, у яких пересадки в різні кінці світу, через вас вони можуть пропустити свій рейс.
Якщо літак ще не полетів, це не означає, що вас пустять після запізнення
У літаку після закриття дверей проводяться передпольотний процедури. Екіпаж готується до зльоту. Та й в аеропорту не передбачені додаткові автобуси для тих, хто запізнився.
Бувають і винятки
Так, бувають випадки, коли вас будуть чекати біля дверей на посадку, адже ваше задоволеність послугою входить в список інтересів авіакомпанії. Транзитних пасажирів зустрічають біля трапу і везуть на наступний рейс повз терміналу.
Що робити, якщо все-таки відмовили в посадці
Перше, що потрібно зробити - звернутися на сервісну стійку авіакомпанії. Залежно від тарифу вам запропонують повне або часткове повернення коштів і можливість перебронювання на наступний рейс.
Перше, що потрібно зробити - звернутися на сервісну стійку авіакомпанії
Фото: pixabay.com/ru
Дуже важливо звернутися за допомогою, якщо ви пропустили один із сегментів в вашому квитку. Якщо це сталося, то в більшості тарифів передплаченої, особливо класу економ, всі інші сегменти також будуть анульовані. Це означає, що ваші квитки в обидва кінці будуть недійсні. Тому необхідно вирішити питання з квитком на місці, цілком можливо, вам доведеться заплатити штраф за неявку на рейс (до 100 євро), що допоможе запобігти проблемам в майбутньому.