Місць в дитячі сади катастрофічно не вистачає. Будуються нові будівлі, розширюються або повертаються в міське господарство старі. А проблему вирішити не вдається: черга в Москві хоч і зменшилася, але в ній, як і раніше коштує понад 14 тис. Чоловік. І поки будуть стояти далі.
Щоб хоч якось полегшити очікування, кілька років тому столична влада придумали «електронну чергу»: замість того щоб бігати по інстанціях і душитися в чергах «на запис в чергу», люди отримали можливість зробити це віртуально - через Інтернет. А це, запевняли автори ідеї, не тільки економія сил і нервів, але і гарантія прозорості процесу. Та й як інакше, якщо у будь-якого батька з'являється можливість в комфортних умовах день за днем відстежувати, як просувається справа: була дитина 150-м, а став 140-м, і так далі.
Але незабаром почалися проблеми. В кінці зими батьки з подивом, швидко переріс в обурення, виявили: їхня черга в дитячі садки рушила назад. Так як! Ті, хто стоїть в перших рядах і твердо розраховували на швидке отримання жаданого місця перемістилися до кінця сотні, а то й далі. І люди стали скаржитися. Ось характерний приклад:
«З 21.05.2009 року моя дитина (прізвище, ім'я, по батькові) стоїть у черзі до дитячого освітня установа №№ (вказані три дитсадка) і до теперішнього моменту не зарахований ні до однієї з цих дошкільних освітніх установ.
З 01.10.2010 року в електронному журналі майбутніх вихованців моя дитина значився під номером 18. Однак 24.01.2011 року номер черги різко змінився в бік збільшення, і моя дитина був пересунутий на позицію № 60. При цьому ніяких пояснень і зрозумілих відповідей з цього приводу ні в ОСИП, ні в «гарячій лінії» управлінні освіти округу я не отримала. Таким чином, люди, відповідальні за ведення журналу черговості і формування списків майбутніх вихованців, навмисно останні три місяці вводили мене в оману і давали неправдиву інформацію про стан черговості в ДОУ.
Крім того, в списку черговості на ближчих позиціях вказані майбутні вихованці, які стоять в черзі на рівних умовах з моїм сином, але поставлені на облік набагато пізніше його (копію сторінки з електронного журналу додаю). З даного питання мені також не дали відповідних роз'яснень.
Також хочу відзначити, що раніше, а саме 23.09.2010 року, мною було подано звернення голові комісії з комплектування ГОУ, що реалізують загальноосвітні програми дошкільної освіти адміністративного району, про надання достовірної інформації про рух контингенту в обрані ДОУ. Однак до теперішнього часу відповідь так не та отримано.
В даний час я готова влаштуватися на роботу, оскільки була незаконно звільнена з підприємства під час перебування у відпустці по догляду за дитиною, а мій чоловік є студентом заочного відділення вузу.
Прошу розібратися в ситуації, що склалася і захистити законні права та інтереси моєї дитини в сфері освітніх послуг. (Число, підпис) ".
У нашому розпорядженні виявилися і інші скарги аналогічного змісту. Очевидно, що невдоволення москвичів носить масовий характер. А тому ми звернулися за роз'ясненнями до Департаменту освіти Москви.
Дітки в садок збиралися?
Офіційний представник столичного Департаменту освіти Олександр Гаврилов:
У ситуації, що склалася є кілька причин.
Перш за все з 2011 року замість окремих черг на надходження в дитячі сади в різні терміни була сформована єдина чергу з наскрізною нумерацією. Що це означає на практиці?
У заяві батьків вказується бажана дата надходження конкретної дитини в дитячий сад, припустимо 1 вересня 2011 року. На цю дату він стояв в черзі п'ятим. Але на зарахування в той же садок з 1 березня була своя чергу - скажімо, з 30 осіб. 15 з них взяли. А решта 15, не отримавши місця, відсунулися на 1 вересня. І колишній № 5 з вересневого списку став № 20.
Друге. Існують численні категорії пільговиків, які, ставши в чергу пізніше за інших, мають повне право отримати місце раніше. Наприклад, діти «чорнобильців». Або хлопці з багатодітних сімей, в тому числі діти мігрантів. (Нагадаю, до речі, що 1 березня був прийнятий закон «Про поліцію», де прямо зазначено: всі діти з цих сімей також мають першочергове право на місце в дитячому дошкільному закладі.)
Третє. Інформувати черговиків, кого їм довелося «пропустити вперед», ми, на жаль, не маємо права: оголошувати їх імена і прізвища, не кажучи про обставини, забороняє закон «Про захист персональних даних». Звідси і відсутність інформації.
Таким чином, «електронна черга» не гарантія негайного прийому дитини в дитячий дошкільний заклад, а тільки спосіб записатися в неї, не виходячи з дому.