У спілкуванні з людьми, від яких ви хочете щось отримати, будь то надбавка до зарплати або допомогу по дому, важливо не тільки заявити про намір, а й використовувати певні техніки переконання. Саме вони, за словами психологів, допомагають досягти бажаного результату і отримати те, про що ви мріяли. Розповідаємо про практиках, які працюють ефективно.
Правила хорошого тона
У спілкуванні з іншою людиною вам потрібно не тільки аргументовано висловлювати свою позицію, а й приділяти увагу деталям - тону, жестикуляції, голосу і до решти. Розмовляйте з позитивним настроєм, посміхайтеся і не бійтеся жартувати. Такий діалог буде сприйнятий співрозмовником краще, ніж тон в стилі «учитель-учень» і дасть результат. Не прагніть стати вище співрозмовника - вмійте чути і слухати, давайте йому свободу вираження думок, які не придушуйте тоном голосу і пом'якшити жестикуляцію, замінивши активні розмахування руками спокійними рухами.
будьте налаштовані позитивно
Фото: pixabay.com
Успіх в перші 5 хвилин
Психологи кажуть, що потрібно переконати людину в своїй правоті в перші 5 хвилин розмови. Адже кожен з нас вважає за краще відстоювати свою позицію, а не змінювати думку щодо ходу п'єси. Якщо людина чітко сказав «ні», то подальша розмова по суті не має сенсу - ви будете виглядати шкода і намагатися виправдатися, а не займете нейтральну позицію. З цієї причини важливо застосувати якомога більше практик на переконання співрозмовника, щоб подальша бесіда дала бажаний результат.
способи аргументування
Вважається, що способів аргументування всього чотири. Деякі виділяють більше, включаючи в список вироблені ними практики, хоча по суті вони зводяться до однакових прийомів:
- Прийом зняття напруги. Вам потрібно заручитися підтримкою співрозмовника будь-яким способом. На це безпосередньо впливає ваш зовнішній вигляд - доглянутість, стиль одягу, зачіска, макіяж, чистота взуття і навіть манікюр. Люди вважають за краще погоджуватися з тими, хто дотримується суворого стилю і виглядає охайно, ніж з ідейним неформалом. Не забувайте посміхатися і жартувати - це допомагає розрядити обстановку і встановити психологічний контакт.
- Прийом ілюстрації. Ніхто не любить, коли співрозмовник розтікається мислію по древу і дуже довго намагається передати думку, умещающуюся в одне речення. Почніть зі стандартного розмови - робота, сім'я, плани. Під час спілкування постарайтеся зачепитися за тему, яка пов'язана з вашою проханням. Для аргументації використовуйте практичні приклади, питання і порівняння.
ілюструють слова прикладами
Фото: pixabay.com
- Прийом участі. Люди люблять думати, що є авторами цікавої ідеї - дозвольте співрозмовникові самому прийти до висновків, вигідним для вас. Переконуючи його, залишайте ковток кисню: задавайте питання, на які він самостійно відповість. Крім іншого, активну участь в бесіді не дасть йому нудьгувати і тільки розпалить азарт - він напевно зацікавиться вашою проханням.
- Прийом розмови в лоб. Ще одна техніка переконання - висловлювати позицію і називати причини для її обговорення. Це особливо ефективно працює, якщо вам потрібно обговорити в колективі одну з нагальних проблем.
Справою, а не словом
Практично всі грамотні управлінці мають вродженим навиком переконання. Однак важливо не тільки говорити, а й робити. Абсолютно безглуздо вважати, що ствердну відповідь - вже 90% успіху. За кожним новим пропозицією стоїть велика робота, що ви повинні розуміти. Будуйте свій імідж саме на справах, а не словах, тоді дії будуть говорити за вас - люди самі потягнуться до вас.