- Анфіса, що ви відчули, коли побачили на своїй сторінці погрози на свою адресу?
- Я була в посольстві, здавала документи і була зайнята. Потім вийшла на вулицю і прочитала величезну кількість повідомлень від мами і моїх друзів. Вони питали, що сталося, що через загрозу опубліковані на моїй сторінці? Я відразу зрозуміла, що це злом. Зайшла в свою пошту. В одному з листів було написано: «Давай грошей, інакше викладемо твої фото, які були відправлені тобою в директ (функція в Instagram, щось середнє між приватною перепискою і електронною поштою, - прим.)». Але я знала, що нічого такого «жахливого» я не відправляла, тому загрози мене не схвилювали. Ці шахраї якось не подумали, що у мене немає того, що я не можу показати людям. Я більше хвилювалася, що у мене втрачений доступ до мікроблогу. Мені це було неприємно. Тобто річ, яка належала мені, раптом стала не моєї.
- Як потрібно діяти в таких ситуаціях: куди звертатися, дзвонити?
- Потрібно писати в службу підтримки соцмережі, в якій трапився злом. Потрібно відповісти на всі питання, заповнити форму, викласти скаргу. Далі вони просять надіслати дані паспорта і Селфі на тлі паспорта, а також Селфі на тлі зламаної сторінки - тобто купу фотографій, які доводять, що я є я.
- Фахівці пояснили, через що це сталося і як себе убезпечити від зломщиків?
- Мені на смартфон прийшло повідомлення про те, що пора підтвердити доступ до Instagram. Я відкрила сторінку і ввела свої логін і пароль. Як мені потім пояснили, шахраї можуть надсилати повідомлення через зламаний wi-fi. Сторінка була один в один як в Instagram, і я подумала, що це один із способів захисту облікового запису самої соцмережі. Але сторінка виявилася підробкою. Тому потрібно по можливості не підключатися до громадських wi-fi мереж. Не користуватися ними. Наприклад, в Америці і Європі ти прийшов в кафе, купив чашку кави, і тобі приносять особистий пароль до wi-fi. І тоді ніхто до тебе не може підключитися. А в безкоштовних, беспарольному мережах це може зробити кожен, маючи копійчаного устаткування, а потім зламувати паролі особистих сторінок, шантажувати або просто хуліганити. А якщо вже і довелося підключитися - то ні в якому разі не переходити за повідомленнями і не вводити паролі від своїх акаунтів або дані банківських карт.
Анфіса Чехова зуміла розібратися зі зловмисниками і відновила контроль над сторінкою в соцмережі. Фото: Instagram.com/achekhova.
- Після такої нервування не виникло бажання відмовитися від соцмереж?- Ні. А навіщо? Звичайно, дуже неприємно, коли у тебе щось крадуть. І не важливо, що вкрали - твій пароль, сторінку в соцмережі або річ. Але відмовлятися від володіння якимись речами або користування соцмережами я не збираюся.
- Ваш чоловік Гурам допомагав вам?
- Ми разом були з ним в посольстві. І коли все почалося, то він мене заспокоїв, сказав: «Без паніки». І тут же почав дзвонити фахівцям. З його аккаунта ми дивилися, що відбувається на моїй сторінці. Я ж не могла увійти, так як зловмисники змінили пароль. І дивлячись, як шанувальники переживають за мене, як намагаються допомогти, я попросила Гурама написати їм слова підтримки. І я хочу сказати їм велике спасибі.