Сьогодні професія СММ-менеджера стала однією з головних у сфері digital, хоча ще якихось п'ять років тому люди могли перепитувати: «Ким ти працюєш?» Добре, що зараз пояснювати не доводиться, так як соцмережі майже повністю увійшли в наше життя. А може, ви теж думали над тим, щоб стати гуру соцмереж? Якщо ця історія про вас, давайте з'ясуємо, які ключові навички вам обов'язково знадобляться.
копірайтинг
Так, не завжди створенням тексту займається сам СММщік, проте перевірити якість, і при нагоді внести правки доведеться саме йому. Та й спілкування з користувачами, відповіді на їхні коментарі в розгорнутій формі - завдання самого СММ-фахівця. Почніть прокачувати цей навик вже зараз, адже навчитися доступно і красиво викладати текст не так-то просто.
креативність
Без цієї навички, напевно, вам доведеться найважче, тому що продаж продукту на 80% залежить від грамотної упаковки і нестандартності, тому свідомість класного медійного діяча завжди генерує нові ідеї, які раніше не приходили в голову конкурентам. Так, найчастіше сміливі та оригінальні ідеї правлять світом. А наскільки ви креативні?
завжди тримаємо руку на пульсі
Фото: www.unsplash.com
клієнтоорієнтованість
Уміння вибудувати правильну комунікацію з аудиторією - один з головних запорук успіху. Кожна людина любить увагу до себе особисто, що б він не говорив, так що завдання СММщіка частково полягає в тому, щоб залучити якомога більше лояльних клієнтів своєю роботою з аудиторією. Тут вам дуже знадобляться базові знання психології швидка реакція - чим більше компанія, тим більше обсяг роботи з клієнтами, ви готові до такого щільного спілкування?
прагнення розвиватися
Сидіти на місці - це не про СММщіка. Щодня з'являються нові оновлення та додатки в медіа, розробники соцмереж вибудовують все нові алгоритми, про які СММ-менеджер повинен дізнатися в першу чергу. Бути в темі - необхідна умова хорошої роботи СММщіка. Приготуйтеся до неймовірних обсягів інформації майже кожен день, а також постійним прогнозами конкурентів.