Який працівник більш ефективний - той, який скрупульозно і методично виконує свої службові обов'язки, не відволікаючись на якісь обставини і не витрачаючи сили емоції, або ж той, який чуйно стежить за ситуацією, емоційно реагуючи на всі стадії реалізації проекту, - сказати однозначно важко.
При цьому скажімо на користь того, що емоції треба тримати під контролем, зосереджуючись переважно на правильності і чіткості виконання поточних виробничих завдань.
Але не потрібно перетворюватися в бездушного Термінатора, взаємодіючи зі своїми колегами або керівниками. Емоції потрібні і корисні, важливо просто кілька знизити їх інтенсивність.
З самого народження людям притаманні 6 основних емоцій: радість, здивування, гнів, страх, відраза і смуток. Дослідження психологів довели, що кожна емоція має свій термін життя, який не перевищує 20 хвилин, так що дуже важливо дозволити їй бути, визнати її. Наприклад, прийшовши в бухгалтерію, ви відчули гнів. Чи не придушуйте його, зверніть на це увагу, визнайте - і тільки потім думайте, як знизити інтенсивність прояву.
Заходами «швидкої допомоги» стануть дихальні вправи, повільне дихання заспокоїть, допоможе переключитися. Якщо знизити градус емоції не вдається, розірвіть контакт, підіть в інший кабінет і вже потім поверніться до незавершеного розмови.
Юлія Ольховська
Скажемо відразу, такі емоції як роздратування, туга, відчай або ненависть мають негативну психоемоційне навантаження, і їм не місце в офісі.
Емоції позитивного спектра, такі як радість, щастя, ентузіазм, ейфорія зроблять позитивний вплив на вашій роботі, але тільки в тому випадку, коли вони не заважають вашій діяльності, а налаштовують вас на високий результат і гарну продуктивність. Якщо, навпаки, в ейфорії ви починаєте відволікатися від поточної діяльності і витати в хмарах, то цього не місце на роботі, краще переключитися на іншу хвилю і направити свої емоції в більш конструктивне русло.
Наприклад, ви закохані, і замість аналізу статистики проводите годинник в роздумах про те, що скажете коханої, а що може вона відповісти, від такого робота не просунеться. Порожні мрії приведуть в результаті до неприємних розмов з приводу погано заповнених форм або неправильно відправленої звітності. Хороший працівник повинен бути присутнім на службі не тільки фізично, а й духовно.
Прийнятні на роботі такі емоції як здивування, причому це може бути здивування від того, як швидко зроблена робота, як добре оформлені документи тощо. Вас може вразити успіх підлеглих або незвичайне рішення керівництва.
Припустимо відчувати сором. Всі ми люди, і не завжди віддаємося роботі повністю. А халатне ставлення, як правило, розкривається і працюється. Сором в даному випадку логічний і виправданий.
Розмова про природу і якості емоцій в офісі можна продовжити. Важливо розуміти, що саме емоції формують ваш настрій, і краще, якщо воно буде робочим і позитивним.