Kwa likizo yako, hakuna kitu kilichofunikwa, unahitaji kuwa tayari kwa nuances nyingi za malazi katika hoteli, ambayo huenda haukuhukumiwa. Tulipitia matatizo ya msingi ambayo haijulikani sana mtalii anaweza kukutana.
Usifikiri kwamba kununua mfuko kamili katika shirika la kusafiri litakuokoa kutokana na kutokuelewana na wafanyakazi wa hoteli. Shirika la Kusafiri lina lengo - kukuuza tiketi na kutuma kwenye mapumziko kwa kuandaa ndege, huduma ya kuhamisha na hoteli. Kila kitu kitatokea katika hoteli yenyewe haijalishi tena. Hata hivyo, watalii wengi wanadaiwa katika shirika la kila kitu: Ikiwa ndege haifai sana - shirika la kusafiri, TV katika chumba haigeukia - bila shaka, madai yote kwa kampuni kwenye bara zingine.
Ikiwa una shida juu ya wengine, unahitaji kutatua moja kwa moja na wafanyakazi wa upande, ambapo unaruka au kwa wafanyakazi wa hoteli.
Porter inakutumia kwenye chumba
Picha: Pixabay.com/ru.
Wafanyakazi
Baadhi inaonekana kwamba wafanyakazi wote wa hoteli ni msichana mzuri katika mapokezi. Kwa kawaida, watu katika hoteli ni zaidi, basi hebu tufanye na nani ambaye ni nani:
Katibu wa Desk Front. . Mfanyakazi huyo huyo katika mapokezi. Yeye daima anasimama nyuma ya counter na yuko tayari kutoa taarifa zote muhimu. Ikiwa una matatizo yoyote na namba, unahitaji ramani au huwezi kupata duka, wasiliana na dawati la mapokezi, hakika utakusaidia. Kwa kuongeza, ni mtu huyu anayekupa ufunguo wa chumba.
Porters. Porter. Yeye daima ni tayari kuja kuwaokoa kuleta mizigo, itaonyesha idadi na jinsi vifaa vya umeme vinavyofanya kazi.
Msaidizi. Concierge. Kawaida nafasi hii ni tu katika hoteli ya gharama kubwa. Atasuluhisha maswali yako yote kuhusu utaratibu wa safari, kununua tiketi kwa matukio, booking nanny au katika kesi wakati unahitaji kuosha vitu.
Huduma ya chumbani. Huduma ya chumbani. Huduma hii inapatikana ikiwa hoteli ina mgahawa. Unaita tu mgahawa, na utaleta chakula cha jioni au chakula cha jioni moja kwa moja kwenye chumba.
Uhifadhi wa nyumba. Kusafisha katika chumba. Kila kitu ni wazi hapa: mfanyakazi maalum anakuja kwako na kuondosha kabisa chumba.
Mhudumu. Mhudumu. Mara nyingi hufanya kazi katika kifungua kinywa. Katika hoteli × 4 au nyota 5 hutumikia na chakula cha jioni.
Na hii ni orodha nyingine isiyo kamili ya wafanyakazi ambao wanaweza kusaidia kufanya likizo yako rahisi na utulivu.
Makazi hutokea mpaka mchana
Picha: Pixabay.com/ru.
Mapokezi
Mapokezi yanafanya kazi kwa saa fulani, hata hivyo, katika hoteli ya gharama kubwa, wafanyakazi wa mapokezi wanapaswa kuwa juu ya kuwa wajibu. Wanaweza kuuliza maswali yote unayopenda, lakini huna haja ya kuwa hasira sana, kwa sababu maswali mengi una uwezo wa kujua mwenyewe, na wageni wa hoteli ni wazi zaidi kuliko wafanyakazi.
Maswali ambayo hayawezi kwenda zaidi ya uwezo wa wafanyakazi wa mapokezi yanahusiana na matatizo na vifaa au muhimu katika chumba, maswali kuhusu kazi ya mgahawa, unaweza kuomba kuchapisha kupitisha bweni. Kwa kuongeza, unaweza kutumia salama ya hoteli na kitabu cha teksi na safari, lakini hii tayari ni kwa ada.
Utakuwa daima kusaidia kitabu excursion.
Picha: Pixabay.com/ru.
Makazi na kuondoka
Makazi (angalia) katika hoteli nyingi duniani kote hutokea saa 12 karne na hadi 14.00. Hata hivyo, kila hoteli zinashikilia ratiba yao. Katika siku ya chini, unaweza kuwa katika hoteli wakati wowote ikiwa namba iko tayari kwa wakati huu.
Kuondoka (kuangalia-nje) hufanyika kwa wakati fulani - mpaka wakati unapolipa kwa nambari yako imekamilika. Ikiwa huna uhuru kwa saa iliyowekwa, unaweza kuanza kujiandikisha maslahi ya ziada. Katika hoteli nyingi, kuondoka hufanyika mpaka 11.00, yaani, kabla ya msichana kuja kwenye chumba ili kumtayarisha kukaa na wageni wapya.
Jinsi ya kuishi katika hoteli
Bila shaka, hakuna mtu atakayekutembea kwa visigino, kuangalia, unaweka amri au la. Hata hivyo, pia kuna sheria kali, ukiukwaji ambao unatishia kwa faini au kufukuzwa.
Ni nini kinachozuiliwa katika hoteli:
Baada ya 22.00 ni marufuku kwa kelele sana ili wasisumbue wageni wengine wa hoteli. Vinginevyo, unatishiwa na ziara ya polisi kwa wapinzani wa hoteli.
Kuendesha gari kutoka mgahawa wa hoteli. Nini unataka kuleta nje ya mgahawa, unaweza kukusaidia, ambayo utahitaji kulipa wakati wa kuondoka. Na usifikiri kushindana, tena, na ufafanuzi mkali wa mahusiano unaweza kuchukua kituo cha polisi.
Ikiwa unaamua kuwakaribisha wageni kufanya hivyo hadi 22.00, vinginevyo hoteli inaweza kukuhitaji kulipa kwa mtu mwingine.
Kuvuta sigara, na katika hoteli.
Kunywa kwa pombe na watu chini ya umri wa miaka 18 pia huadhibiwa.
Alitaka kuuza nje mali ya hoteli.
Uagizaji wa wanyama bila ya onyo na kufuata sheria husika kuhusu maudhui yao ya hoteli.