I den spända atmosfären, på tröskeln till årsredovisningen eller säsongen av semester, händer ibland att känslor glöder i en sådan utsträckning att någon från kollegor kan bryta på dig, eller du är på den. Det är viktigt att lösa konflikten så fort som möjligt för att undvika obehagliga konsekvenser. Vi berättar hur man gör det:
Ber om ursäkt för flalessness
Den viktigaste fienden hos någon person under konflikten är oförmågan att begränsa känslor. Eventuella problem måste lösas med ett kallt sinne och inte smyga. Om du förstår att pinnen var överbelastad - för oförskämd eller förolämpad en man - ber om ursäkt. Det kommer inte att göra dig svag och oförmögen att svara på sina ord, men tvärtom kommer att visa som en vuxen intelligent person som kan känna igen misstaget. Följ av orden, eftersom det oavsiktligt reste ordet kan vända mot dig när rykten om tvisten kommer till cheferna. Fortsätt aldrig till personlighet - du kan inte jämföra människor, skära dem för utseende och social status, tala illa om omgivningen, även om du är bekant med någon från den här personens kära.
Erbjuda att hitta en väg ut ur situationen
Eventuella konflikter anses vara obruten tills parterna bestämmer skillnaderna i samband med honom. Erbjuder en kollega för att diskutera frågan om en kopp kaffe - säkert kommer han att hålla med. Inkonsiterar det till den första som uttrycker sin position - så att du kan utvärdera de argument som du har förberett och förstå om de är motiverade av verkliga fakta eller inte. Om den tredje parten deltog i din konflikt, som till exempel har spridit obehaglig hörsel om dig, lägg den till en konversation. Varje person måste vara ansvarig för att säga - låt skvaller bekräfta eller motbevisa de ord de sa.
Var snäll och le
Vi uppmuntrar dig inte att "driva" ett leende om en person är väldigt obehaglig. Men i att kommunicera med en kollega, om det inte fanns någon meningsskiljaktighet före, vistas på en vänlig anteckning. Kom ihåg att alla är avsedda att göra misstag och någon har rätt till personlig åsikt. Mest sannolikt, när du pratar med honom, har det inte ett obehagligt sediment - de stänkade känslorna kommer att minska konfliktsituationen. Vem vet, kanske snart kommer du att bli nära vänner? Inget behov av att sätta ett kors på att kommunicera på grund av en gräl.
Stå i laget av olagliga regler
Om du tar huvudets roll, inte underordnad, har du rätt att fastställa särskilda regler som anställda måste följa. Till exempel, inte dyster och inte skvaller på kontoret - låt alla personliga problem tas ut för organisationens väggar, för att inte skapa inuti den intensiva situationen. Samtycker också att hela laget är ett stort lag, inte rivaler. Av denna anledning är det viktigt att upprätthålla en giltig attityd gentemot varandra och försöker hjälpa alla. Det är bättre om de framväxande konflikterna kommer att lösas med din närvaro så att du fungerar som en skiljedomare - och som chef, och som en kollega, och som vän.
Tembildande
Eventuella händelser där laget kan rally gå till honom. Företag, helgdagar, födelsedagar, bröllop och gemensamma resor till naturen - allt detta kommer att tillåta kollegor att lära känna varandra bättre och hitta likasinnade människor. Det är ingen hemlighet att många par börjar nära kommunikation rätt på jobbet - det är inte värt det att hindra. Efter avskiljning förändrar många sig själva sitt arbete, så det blir inte ditt problem. Och framgångsrikt etablerade fackföreningar kommer bara att stärka teamet, vilket ger det två fast anställda - familjepar som stött på jobbet, brukar fortsätta att arbeta tillsammans länge.