У комуникацији са људима из којег желите да добијете нешто, да ли је то повећање плате или помоћи, важно је не само да се изјасни о томе, већ и да користите одређене технике уверења. Према речима психолога, помоћи да се постигне жељени резултат и добијете оно о чему сте сањали. Кажемо о вежбачима који раде ефикасно.
Правила добрих тонова
У комуникацији са другом особом, не морате разумно да изразите свој положај, већ и обратите пажњу на детаље - тоне, гестинг, глас и други. Разговарајте са позитивним ставом, осмехом и не бојте се да се шалите. Такав дијалог ће саговорником доживљавати боље од тона у стилу ученика наставника и пружиће резултат. Не тражите да будете веће од саговорника - моћи ћете да чујете и слушате, да ме слободом изражавам мисли, не сузбијам тон говора и омекшавајући гестикулацију, замењујући активно љуљање рукама са мирним покретима.
Бити конфигурисан позитиван
Фото: пикабаи.цом.
Успех у првих 5 минута
Психолози кажу да требате да убедите особу у своју исправност у првих 5 минута разговора. На крају крајева, сваки од нас радије да брани свој положај и да не промени мишљење дуж игре представе. Ако је особа јасно рекла "не", даљњи разговор није важан - изгледаћете жао и покушати да оправдате и не узимате неутралан положај. Из тог разлога, важно је да се више пријавите што је могуће више практичара да убедите саговорнице, тако да стални разговор даје жељени резултат.
Методе аргументације
Верује се да постоје само четири начина аргументације. Неки се више издвајају, укључујући листу пракси, иако су у суштини смањене на исте технике:
- Пријем напетости. Морате на било који начин да позиционирате саговорнику. То је директно погођено вашом изгледом - добро чувано, стил одеће, фризуре, шминке, чистоћа ципела и чак и маникира. Људи се радије слажу са онима који се придржавају строге стила и изгледају уредно, а не са идеолошким неформалним. Не заборавите да се насмејете и шалите - помаже да испуни ситуацију и успостави психолошки контакт.
- Илустрација у пријему. Нико не воли када саговорника простире мисао на дрвету и претучен сат покушава да изрази мисао која се уклапа у једну реченицу. Започните са стандардним разговором - рад, породицом, плановима. Током комуникације покушајте да се прикупите за тему која је повезана са вашим захтевом. За аргументацију користите практичне примере, питања и поређења.
Илуструју примјере речи
Фото: пикабаи.цом.
- Прихватање учешћа. Људи воле да мисле да су они аутори занимљиве идеје - дозволите да саговорника дође до закључака, исплативо за вас. Користећи га, оставите гутљај кисеоника: постављајте питања којима ће одговорити. Између осталог, активни део у разговору неће му дозволити да му досади и само види узбуђење - вероватно ће га занимати ваш захтев.
- Примите разговор у челу. Друга техника уверења је да изрази положај и позове разлоге за дискусију. Ово посебно делује ако треба да разговарате о једном од хитних проблема у тиму.
Приуштити, ни реч
Скоро сви надлежни менаџери имају урођену вештину осуде. Међутим, важно је не само да говорим, већ и да то учините. Веома је бесмислено претпоставити да је афирмативни одговор већ 90% успеха. Сваки нови предлог је пуно посла који бисте требали да разумете. Изградите своју слику у послу, а не речима, тада ће се поступци говорити за вас - људи ће вас посегнути.