"Băieții să fim prieteni!" - A întrebat pisica loveopold în desene animate sovietice cu același nume. Sperăm că vă amintiți fraza din acele vremuri și încercați cu adevărat să nu provocați conflicte, ci să le rezolvăm în stadiul nașterii. Dacă nu, atunci vă va ajuta să reduceți nivelul de stres în echipă și să vă ocupați de neînțelegerea dintre colegii.
Acordați atenție vârstei
Managerii sunt obișnuiți să lucreze cu o generație de vârsta de 30 de ani care sunt toți de zece ani, de la începutul unei cariere, studiate de la colegii de rang înalt și au ascultat sfatul lor. Ceea ce vorbește deja despre cei care au fost de mult timp pentru 40 - acești oameni nu vor merge niciodată la conflict până când nu sunt încă stabiliți la ultima picătură. Tineretul modern este mai emoțional și mai mult: de 20 de ani, cred într-adevăr că au dreptul de a vota și nu sunt niciodată tăcute dacă văd problema. Nu le cereți să fie mai calme - să acorde o atenție mai bună la întrebările pe care lucrătorii mai tineri sunt evaluați de un aspect proaspăt. Petreceți o întâlnire colectivă și dezasamblați conflictele pe rafturi, găsind o soluție comună la probleme.
Discutarea problemelor împreună
Foto: Unsplash.com.
Să adere la normele etice
Amintiți-vă: nu aveți dreptul să vă ridicați vocea la oameni și să utilizați tehnici de presiune psihologică, cum ar fi șantajul, amenințarea și așa mai departe. Nu contează că luați o poziție superioară, mai veche sau salariul dvs. de mai sus. Respectați interlocutorul dacă doriți să vă ascultați opinia și ați reacționat în mod adecvat pentru el. Dacă ambii oameni sunt sănătoși din punct de vedere mental, atunci ei nu vor fi dificil pentru ei să vorbească unul cu celălalt într-un ton calm și să găsească o soluție la această problemă și să nu strige fără sens la interlocutor. Același lucru este valabil și: opriți imediat conversația, deoarece o altă persoană încearcă să vă ridice vocea sau să vă prescrie autoritatea.
Lăudați și critici
Angajații nu trebuie doar să critice cazul, ci și să laude. Oamenii au mai adesea tind să-i cerșească pe alții pentru neajunsuri, fără să dorească să echilibreze emoțiile negative cu cuvintele de sprijin sau de ajutor prietenos cu sarcinile de lucru. Dacă într-adevăr aveți ceva de spus "vă mulțumesc" subordonate sau șefului unui alt departament, asigurați-vă că faceți-o într-o formulă acceptabilă: "Vă mulțumim că ați rămas la locul de muncă timp de o oră și m-ați ajutat să dezasamblați scrisorile acumulate pe masa. Fără tine, aș fi făcut-o mult mai lent. Fii atent și politicos pentru alții, atunci nu veți fi numărați cu lupta, iar critica va fi legată de interes și nu de frică sau de indiferență.
Lăudați-vă angajații
Foto: Unsplash.com.
Spune-ne cum te-ai criticat la locul de muncă. Ce credeți că este posibil să cercetăm oameni sau să fiți tăcuți de momente minore?