În vacanța voastră, nimic umbrește, trebuie să fiți pregătiți pentru multe nuanțe de cazare în hotel, pe care probabil că nu ați fost bănuit. Am revizuit problemele de bază pe care turistul nu le prea experimentat se poate întâmpla.
Nu credeți că achiziționarea unui pachet complet în agenția de turism vă va economisi de la neînțelegerea cu personalul hotelului. Agenția de turism are un obiectiv - să vă vândă un bilet și să trimiteți în stațiune organizând un zbor, un serviciu de transfer și un hotel. Tot ceea ce se va întâmpla în hotelul în sine nu mai este îngrijorat. Cu toate acestea, mulți turiști sunt acuzați de Agenția: În cazul în care aeronava slab Fed - o agenție de turism, un televizor în cameră nu pornește, desigur, toate pretențiile adresate companiei pe un alt continent.
Dacă aveți probleme în restul, trebuie să le rezolvăm direct cu echipajul din partea laterală, unde zburați sau cu personalul hotelului.
Porter vă petrece în cameră
Fotografie: pixabay.com/ru.
Personal
Unii se pare că toți personalul hotelului este o fată frumoasă la recepție. Firește, oamenii din hotel sunt mult mai mult, așa că hai să ne ocupăm cine este cine:
Funcționar de recepție. . Același angajat la recepție. El întotdeauna stă în spatele tejghelei și este gata să dea toate informațiile necesare. Dacă aveți dificultăți cu numărul, aveți nevoie de o hartă sau nu puteți găsi un magazin, consultați o recepție, vă veți ajuta cu siguranță. În plus, această persoană vă oferă cheia camerei.
Porteri. Porter. El este întotdeauna gata să vină la salvare pentru a aduce bagajele, va arăta numărul și modul în care funcționează aparatele electrice.
Dezactivează. Concierge. De obicei, această poziție este doar în hoteluri scumpe. El va rezolva toate întrebările dvs. cu privire la ordinea excursiilor, cumpărarea de bilete pentru evenimente, rezervarea lui Nanny sau în cazul în care trebuie să spălați lucrurile.
Room service. Room service. Acest serviciu este disponibil în cazul în care hotelul are un restaurant. Tocmai ai sunat la restaurant și vei aduce cina sau cina direct în cameră.
Menaj. Curățarea în cameră. Totul este clar aici: Un lucrător special vine la tine și îndepărtează complet camera.
Chelner chelnerita. Chelner. De obicei lucrează la micul dejun. La hotel × 4 sau 5 stele se servesc și meserie.
Și aceasta este o altă listă incompletă a angajaților care vă pot ajuta să vă faceți o vacanță ușoară și liniștită.
Așezarea are loc până la prânz
Fotografie: pixabay.com/ru.
Recepţie
Recepția funcționează în anumite ore, însă, în hoteluri scumpe, personalul de recepție trebuie să fie pe punctul de a fi la serviciu. Aceștia pot pune toate întrebările care vă interesează, dar nu trebuie să fiți prea enervant, deoarece multe întrebări pe care le puteți afla dvs., iar oaspeții hotelului sunt în mod clar mai mult decât angajați.
Întrebări care nu depășesc competențele personalului de recepție se referă la probleme cu echipamentele sau esențele din cameră, întrebări privind activitatea restaurantului, puteți cere să imprimați pasa de îmbarcare. În plus, puteți utiliza siguranța hotelului și rezervarea unui taxi și excursii, dar acest lucru este deja pentru o taxă.
Veți ajuta întotdeauna să rezervați o excursie.
Fotografie: pixabay.com/ru.
Decontare și plecare
Decontare (check-in) în majoritatea hotelurilor din întreaga lume are loc între 12 ore pe un secol și până la ora 14.00. Cu toate acestea, fiecare hotel dețin programul lor. În timpul de nefuncționare, puteți fi la hotel în orice moment dacă numărul este gata pentru acest timp.
Plecarea (check-out) se efectuează la un moment dat - până la finalizarea plății pentru numărul dvs. Dacă nu eliberați numărul la ora numită, puteți începe să înscrieți un interes suplimentar. În multe hoteluri, plecarea are loc până la ora 11.00, adică înainte ca servitoare să intre în cameră pentru a-l pregăti să se stabilească cu noi oaspeți.
Cum să se comporte în hotel
Desigur, nimeni nu va merge pentru tine pe tocuri, verificând, păstrați comanda sau nu. Cu toate acestea, există și reguli stricte, încălcarea căreia amenință o amendă sau de evacuare.
Ce este interzis la hotel:
După ora 22.00, este interzisă zgomotul mult pentru a nu deranja restul celorlalți oaspeți ai hotelului. În caz contrar, sunteți amenințat de o vizită de poliție la provocatoarele hoteliere.
Conducerea de la restaurantul hotelului. Ceea ce ați vrut să scoateți din restaurant, puteți contribui la dvs., pe care va trebui să-l plătiți la plecare. Și nu cred că să argumentați, din nou, cu o clarificare prea caldă a relațiilor pe care le puteți ridica la secția de poliție.
Dacă vă decideți să invitați oaspeții să o facă până la ora 22.00, altfel hotelul vă poate cere să plătiți pentru o altă persoană.
Fumatul strict blocat și în întregul hotel.
Băutura de băuturi alcoolice de către persoane sub vârsta de 18 ani este, de asemenea, pedepsită.
A vrut să exporte proprietatea hotelului.
Importul de animale fără avertizare și respectarea regulilor relevante privind conținutul acestora.