"Caras, vamos ser amigos!" - Perguntou Gato Loveopold no desenho soviético do mesmo nome. Esperamos que você se lembre da frase desses tempos e realmente tente não provocar conflitos, mas para resolvê-los no estágio de nascimento. Se não, então irá ajudá-lo a reduzir o nível de estresse na equipe e lidar com mal-entendido entre os colegas.
Preste atenção à idade
Os gerentes estão acostumados a trabalhar com uma geração de jovens de 30 anos que são todos dez anos de idade, desde o início de uma carreira, estudados dos colegas seniores e ouviram seu conselho. O que já está falando sobre aqueles que há muito tempo foram para 40 - essas pessoas nunca vão para o conflito até que ainda sejam estabelecidas para a última queda. A juventude moderna é mais emocional e rebelde: 20 anos de idade realmente acredita que eles têm o direito de votar e nunca são silenciosos se eles virem o problema. Não peça que eles sejam mais calmos - melhor prestar atenção às perguntas que os trabalhadores mais jovens são avaliados por um novo visual. Passe uma reunião coletiva e desassegacione conflitos nas prateleiras, encontrando uma solução conjunta para problemas.
Discutindo problemas juntos
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Aderir a normas éticas
Lembre-se: você não tem o direito de levantar sua voz para as pessoas e usar técnicas de pressão psicológica, como chantagem, ameaça e assim por diante. Não importa que você tenha uma posição mais alta, mais velha ou seu salário acima. Respeite o interlocutor se você quiser que ele ouça sua opinião e reagir adequadamente a ele. Se ambas as pessoas são mentalmente saudáveis, então elas não serão difíceis para que elas conversem entre si em um tom calmo e encontrem uma solução para o problema, e gritando sem sentido no interlocutor. O mesmo se aplica a você: Pare a conversa imediatamente, já que outra pessoa está tentando aumentar a voz para você ou prescrever a autoridade.
Louvor e críticos
Os funcionários não precisam não apenas criticar o caso, mas também para elogiar. As pessoas mais freqüentemente tendem a repreender os outros para as deficiências, não querendo equilibrar emoções negativas com as palavras de apoio ou ajuda amigável com tarefas de trabalho. Se você realmente tem algo a dizer "obrigado" ao subordinado ou chefe de outro departamento, certifique-se de fazê-lo em uma formulação aceitável: "Obrigado por ficar no trabalho por uma hora por mais tempo e me ajudou a desmontar as cartas acumuladas no tabela. Sem você, eu teria lidado muito mais devagar. " Tenha cuidado e educado para os outros, então você não será contado com a luta e a crítica estará relacionada ao interesse, e não temer ou indiferença.
Elogie seus funcionários
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Diga-nos como você criticou você no trabalho. O que você acha que é possível repreender as pessoas ou deve ser silencioso de momentos menores?