Queremos resolver tudo. Puzzles, enigmas, tarefas matemáticas e problemas vitais de outras pessoas. Quando as pessoas vêm para nós com um problema, quase instintivamente tentamos resolvê-lo. Quando nós mesmos não enfrentamos o problema, temos a vantagem do fato de que vemos diferentes pontos de vista e encontrar soluções mais fáceis do que uma pessoa que experimenta. Então, quando os outros chegam a nós para falar sobre o problema, por que eles parecem não querer nosso "bom" conselho?
Tente lembrar quando você chateado pela última vez e queria falar sobre isso. Você quer que alguém resolva seu problema para você para que você possa fazer com isso, ou você queria expressar sua opinião e sentir que seus pensamentos confirmaram? Normalmente, quando os outros começam a nos contar sobre o problema, eles querem deixá-la ir e se sentir livre. Nós não aceitamos o conselho dos outros (não importa quão pensados sejam), porque gostamos de manter tudo sob controle, especialmente quando se trata de nossa própria vida. Então, o que estamos fazendo quando eles são tratados com um problema? Este artigo apresenta passos simples que ajudarão a lidar com situações em que os outros são solicitados pelo Conselho.
Fazer perguntas
Exemplos são úteis, então vamos começar com um. Seu amigo vem a você e diz que ele está infeliz com o seu trabalho e não sabe o que fazer. Se você recebesse conselhos, você poderia dizer "encontrar um novo emprego" ou "você só tem uma semana ruim, você ama seu trabalho". Embora estas são todas as soluções possíveis, nunca aprendemos o que nosso amigo pensa ou sente. Quando somos tratados com o problema, a primeira coisa que você precisa fazer perguntas. Descubra por que eles tinham esse problema e o que eles sentem. Se fizermos essa pergunta como "O que você não gosta do seu trabalho?" Podemos obter mais informações sobre o problema. Eles podem dizer: "Eu gosto do que estou fazendo, mas não gosto da minha hora de trabalho". Seu problema não está no trabalho em si, mas em horas.
Fazendo perguntas, o problema está se tornando mais claro
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Agora que temos mais informações, ainda não queremos resolver o problema deles para eles. Podemos continuar a fazer perguntas para ajudá-los a falar até encontrar sua própria decisão. Tente fazer perguntas como "Qual agenda você gostaria?". Nosso trabalho não é resolver seu problema, mas podemos ajudá-los a encontrar respostas que eles já têm, apenas fazendo perguntas. Eles podem não encontrar sua solução naquele momento, mas eles se sentirão ouvidos e aprovados quando você faz um interesse neles fazendo perguntas.
Examinar qualidades positivas
Outro conselho (não) para dar conselhos é mencionar as qualidades positivas de uma pessoa. Suponha que nosso amigo se aproxime e discute suas preocupações sobre se deveriam pedir um aumento no trabalho. Em vez de falar com eles, se eles deveriam fazê-lo e como fazê-lo, podemos começar com fortalecendo sua confiança e permitir que eles encontrem seu próprio caminho que eles são confortáveis. Eles se entendem e seu chefe / ambiente de trabalho melhor do que nós, então eles têm uma solução melhor para si mesmos. Poderíamos apontar suas qualidades positivas, como "Eu sei que você é muito trabalhador" ou "você passou algum tempo na empresa e parecia um excelente candidato para cumprir novas responsabilidades". Também podemos usar essas perguntas sobre anteriormente, por exemplo, a pergunta: "Quando foi a última vez que você levantou o salário?" Ou "Em que humor seu chefe é ultimamente?" Essas perguntas ajudarão a compreender a situação e os enviará à tomada de decisões.
Discuta possíveis soluções
Se as pessoas nos contarem sobre o problema, devemos começar com mais perguntas e mencionar suas qualidades positivas. Isso lhes dá a oportunidade de nos dizer quais soluções possíveis eles vieram. Este método pode interferir conosco para lhes dar aleatoriamente uma solução que vai contra as decisões que eles significam. Imagine que seu amigo lhe diz que ele tem problemas com seu cônjuge. Eles contam histórias sobre o quão ruim. Podemos começar a dar conselhos sobre como quebrar o relacionamento ou como eles podem alcançar mais. Mas e se eles perderem a vista do que eles não querem se separar? Dito-se para deixá-los, podemos realmente empurrar um amigo de nós, porque agora eles pensam que tratamos negativamente seu cônjuge e seu relacionamento. É melhor fazer perguntas como "O que você quer fazer?". Perguntando-lhes sobre várias opções, você faz com que eles pensem sobre possíveis soluções, e não o colocam em uma situação desconfortável em que você sente que precisa expressar sua opinião.
Troca de histórias
Quando os outros nos dizem sobre o problema ou situações com as quais eles lutam, muitas vezes contamos sobre casos em que sobrevivemos algo semelhante. Pode ser uma maneira útil de normalizar o que eles passam e ajudam-nos a não se sentir solitários. No entanto, esta é também uma tarefa difícil porque há uma linha fina entre ajudá-los e contar sobre si mesmo, e não sobre eles. Compartilhando histórias com alguém, queremos nos perguntar, se compartilhemos para ajudá-los a se sentir menos isolados, ou decidir compartilhar nossa história, porque queremos falar sobre ela. Todos nós precisamos de tempo para expressar nossa opinião, e sua história pode ter trazido algo que você agora quer discutir. No entanto, agora não é o seu tempo. Precisamos permitir que os outros obtenham o seu ponto.
Conte a história, mas não arraste o cobertor para si mesmo
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Dê-lhes para entender o que você quer que eles saibam que eles não estão sozinhos. Diga-lhes qual decisão você tomou em nossa situação e como ajudou ou danificou você, mas que essa decisão foi para você, e eles precisarão encontrar o que é adequado para eles. Certifique-se de não dar a eles para entender que sua solução é adequada para todos. Você apenas oferece perspectiva.