"Faceci bądźmy przyjaciółmi!" - poprosił kota Loveopold w radzieckiej kreskówce o tej samej nazwie. Mamy nadzieję, że pamiętasz frazę z tych czasów i naprawdę staraj się nie prowokować konfliktów, ale rozwiązać je na etapie urodzenia. Jeśli nie, pomoże ci zmniejszyć poziom stresu w zespole i zajmować się nieporozumieniem między kolegami.
Zwróć uwagę na wiek
Menedżerowie są przyzwyczajeni do pracy z pokoleniem 30-latków, którzy są dziesięciu lat, od początku kariery, studiował od wyższych kolegów i słuchali ich rad. Co już mówi o tych, którzy od dawna są od 40 lat - ci ludzie nigdy nie pójdą do konfliktu, dopóki nie będą nadal osiedlone do ostatniej kropli. Nowoczesna młodzież jest bardziej emocjonalna i droga: 20-latka naprawdę wierzy, że mają prawo głosować i nigdy nie milczą, jeśli widzą problem. Nie pytaj ich, aby byli spokojniejsi - lepiej zwrócić uwagę na pytania, które młodsi pracownicy są oceniani świeżym spojrzeniem. Spędź zbiorowe spotkanie i demontowić konflikty na półkach, znajdując wspólne rozwiązanie problemów.
Omawianie problemów razem
Zdjęcie: UnlplaSh.com.
Przestrzegać norm etycznych
Pamiętaj: Nie masz prawa wychowywać głos do ludzi i stosować techniki ciśnieniowe psychologiczne, takie jak szantaż, zagrożenie i tak dalej. Nie ma znaczenia, że podejmujesz wyższą pozycję, starszą lub wynagrodzenie powyżej. Szanuj rozmówcę, jeśli chcesz, aby słuchać twojej opinii i odpowiednio do niego zareagował. Jeśli obaj ludzie są psychicznie zdrowe, nie będą im trudno im rozmawiać ze sobą w spokojnym tonie i znaleźć rozwiązanie problemu, a nie bez znaczenia krzycząc na rozmowieści. To samo dotyczy Ciebie: natychmiast powstrzymaj rozmowę, ponieważ inna osoba próbuje podnieść głos do Ciebie lub przepisują autorytet.
Pochwała i krytycy
Pracownicy muszą nie tylko krytykować sprawę, ale także chwalić. Ludzie częściej skalają innych dla niedociągnięć, nie chcąc zrównoważyć negatywne emocje ze słowami wsparcia lub przyjaznej pomocy z zadaniami pracy. Jeśli naprawdę masz coś do powiedzenia "Dziękuję" do podwładnego lub szefa innego działu, upewnij się, że zrobisz to w akceptowalnym brzmieniu: "Dziękuję za pobyt w pracy przez godzinę dłużej i pomogła mi demontować litery nagromadzone na stół. Bez ciebie mierzyłbym znacznie wolniej. Bądź ostrożny i uprzejmy dla innych, nie zostaniesz policzony z walką, a krytyka będzie związana z odsetkami, a nie strachu ani obojętności.
Chwalcie swoich pracowników
Zdjęcie: UnlplaSh.com.
Powiedz nam, jak cię krytykowałeś w pracy. Jak myślisz, co jest możliwe, aby oszalały ludzi lub powinno być milczeć o drobnych chwilach?