- Alexander Pavlovich, powiedz nam, jakie kryteria wyboru ekspertów istnieją w swojej klinice?
- W medycynie, jak w innej specjalności, życie pacjenta będzie bezpośrednio zależeć od jakości usługi, o ile jest profesjonalnie renderowany i na jakiej prędkości. Dlatego taka koncepcja jako pojedynczy duch zespołu nie powinien istnieć w słowach, ale w praktyce.
W chirurgii plastycznej między lekarzami jest bardzo ważne.
- Ile lat musisz nauczyć się stać się chirurgiem plastycznym i uzyskać prawo do pracy?
- Studiowaliśmy 6 lat w Instytucie, 2 lata w Ordinature i 3 lata w Graduate School. Zanim przyjęliśmy prawo do prowadzenia działalności zajęło 11 lat studiów. Ale w tym dniu nadal się uczymy.
Idziemy 2-3 razy w roku na kongresy chirurgii plastycznej, aby zobaczyć nowe technologie i nowe metody, dowiedz się o nowoczesnym sprzęcie i nowoczesnych materiałach. Sławni lekarze światowe przychodzą do Kongresu, z Ameryki, Europy, Brazylii i zawsze są bardzo interesujące do słuchania Amerykanów, którzy są silnikami w rozwoju chirurgii plastycznej. Aby porównać z Ameryką, mają bardziej rygorystyczne warunki pracy niż uzasadnione.
W Rosji w chirurgii plastycznej istnieje wielu tak zwanych lekarzy, którzy studiowali dwa tygodnie, otrzymał certyfikat kosmetologa-chirurga i wziął skalpel w rękę.
- Jak to może się stało?
- Niestety istnieje legislatatywnie. Jeśli jest to doświadczony lekarz, przyjdzie do sprawy z pewnym zrozumieniem i będzie zyskał doświadczenie z ostrożnością, aby pomóc wiele. Ale widzimy wiele komplikacji u pacjentów po takich chirurgach.
W chirurgii plastycznej, jak w żadnym innym, nie ma jednego standardu. Co jest uważane za wspólny wskaźnik? Jak praca kolegi lub jak lubisz pracę chirurga dla pacjenta? Wydaje mi się, że przede wszystkim - jak lubić pacjenta. Zawsze jestem w porozumieniu z pacjentami, mówią, że przed podjęciem decyzji poszedł do innych chirurgów plastycznych. Chirurgia plastyczna w Rosji jest teraz tylko na etapie formowania. I powtarzam, aby stać się chirurgiem z tworzywa sztucznego w Ameryce, musisz wziąć minimum 12 lat, a tylko wtedy lekarz otrzymuje licencję specjalistę praktykującą. Utworzono to nie wykłady, ale lata, doświadczenie, praktyka. I mamy wystarczająco dużo na skalpel, sześć miesięcy studiów. Dlatego moja rada jest przed kłamaniem pod nożem, zbieraj informacje o lecie. Zapytaj, były pacjenci. Jeśli ktoś ma złe działanie, nie myśl, że masz szczęście. Nie ma szczęścia i ciebie.
- Co jeszcze potrzebują specjaliści do operacji, z wyjątkiem chirurga, pielęgniarek?
- Drugi lekarz jest anestezjologiem i dobrym anestezjologiem, to archiwale. Chirurgia plastyczna nie jest wykonywana zgodnie z świadectwem, ale na żądanie pacjenta. Wsparcie anestetyczne powinno być odpowiednie, aby nie mieć żadnych komplikacji.
Niestety, wszystkie pojawiające się problemy wiążą się ze znieczuleniem, więc poziom znieczulenia podczas operacji powinien być nowoczesny, globalny. Jest tak zwana koncepcja - anestezjologia biurowa. Jest to wtedy, gdy używany jest lek, który działa jako medyczny sen. Osoba po operacji powinna czuć się łatwo, nie pamiętać żadnego bólu podczas operacji, a co najważniejsze - nie powinno być nudności, wymioty, zajęcie.
Radziecka szkoła anestezjologiczna nie mogła tego zapewnić przez długi czas. Nie mieliśmy żadnej niezbędnej edukacji, sprzętu i narkotyków. A kiedy przywiozowaliśmy technologię z kongresów, które były praktykowane w Ameryce, w Europie, w Rosji spotkała potężną opór. Anestezjologowie, którzy pracowali przez 20-30 lat, wierzyli, że najważniejszą rzeczą jest pacjent musi być unieruchomiony, powinien być w poważnej głębokości znieczulenia. I nudności, drgawki, wymioty po znieczuleniu są normalne objawy znieczulenia. Ale możliwe jest udowodnienie, że większość lekarzy europejskich i światowych uważa, że nie można pracować. Nowoczesny poziom anestezjologii zaprzecza tak zwanym ciężkim "odpadom". Musieliśmy wrócić do wielu lekarzy i zacząć korzystać z nowych leków.
- Jakie cechy powinny pielęgniarki muszą pracować w takich klinikach?
- Pielęgniarka operacyjna powinna mieć bardzo wysoki poziom profesjonalizmu, ponieważ często są wspierane podczas operacji. Pielęgniarka trzyma haczyki, czasem kanały ściekowe.
Powinna wiedzieć, kiedy i w jakim punkcie zostanie narzucony szew i które narzędzie powinno być stosowane na czas. Nie musisz czekać, gdy mówi chirurg, musi mieć wszystko gotowe. Chirurg, naturalnie czuje się komfortowo, nie jest zirytowany, nie rozpraszany, jakość operacji wzrasta. Emocjonalny stan chirurga jest bardzo ważny, w żaden sposób nie powinien złożyć komentarza podczas pracy pielęgniarki.
Doskonała klinika jest wtedy, gdy wszyscy pracownicy pracuje w stanie, nie ma przychodzących lekarzy, każdy jest jednym z drużyny i jest wzajemne zrozumienie. Zawsze dowiedz się przed operacją, eksperci pracują przez długi czas.
- Ale jeśli lekarze są doświadczeni, ale z różnych klinik, co może się wydarzyć?
- Chirurg doskonale wykonuje operację, ale pielęgniarka może być niedoświadczona. Może być przestraszony, niewłaściwie zastosuj roztwór znieczulający. Dodaj więcej adrenaliny, a w redukcji statków pojawi się poważne naruszenie. Niestety, niestety w innych klinikach może się wydarzyć, niestety takie przypadki były obserwowane w innych klinikach. Wynika to z faktu, że zespół został nieprawidłowo utworzony. Profesjonalny zespół jest utworzony przez lata. Jeśli pacjent wie, że anestezjolog działa w państwie, chirurg nie biegnie wzdłuż klinik, pielęgniarki są stałe - jest to fundamentalny czynnik, aby myśleć, że ta klinika dokonuje wysokiej jakości operacji.
- Czy masz ograniczenia wieku dla pielęgniarek i jakie jest jakość potrzebna?
- Nie ma limitu wieku. Ale traktuję młode pielęgniarki z dużymi wątpliwościami i nie pamiętam, że bierzemy pielęgniarkę po szkole, ponieważ spadł poziom edukacji. Młode pielęgniarki nie wiedzą, jak prawidłowo rozwodzić lidokainę, nie znają narzędzi. Po zakończeniu plastra miodu, nie wiedzą, jakie jest deontologię. I jest to związek między środkowym personelem a lekarzami, gdy uwzględniane są wszystkie aspekty psychologiczne. Hierarchia, podporządkowanie, teraz uczą źle, a poziom profesjonalny jest bardzo słaby. Wiele pielęgniarek nie lubi tego zawodu, a my zauważyliśmy. Dajemy preferencji tym, którzy mają 30-40 lat. Ale powinno być bardzo mądre, pielęgniarka destylowca, która chce się uczyć i pracować. Starsza pielęgniarka dla nas jest bardzo ważną osobą. Muszę to zaufać jako siebie. Tworzymy pewne cechy, jeden z nich jest kochać twój zawód. Siostra, która kocha medycynę, jest mężczyzną z płonącymi oczami, jest gotowa stale się uczyć. Nie "napompowane policzki" i nie mówi, że wszystko zna wszystko.
Należy również być empatią pacjenta. Jeśli opuściłem instytucję, nie oznacza to, że zapomniałem o pacjencie. Myślę o nim, współczuję go.
Siostra powinna reagować na każdy szelest, a pacjent powinien odczuwać opiekę nad sobą, abyśmy nie miał wątpliwości, dlaczego wykonał operację. I tylko poziom usługi wygładzi uczucie winy u pacjenta przed nim, mówią, dlaczego się ze sobą skrzywdziłem. Stwarza emocjonalne pozytywne tło, a leczenie na tym tle jest szybsze.
- Czy miałeś sprawy odwoławcze i co?
- Powiem ci sprawę. Pracowaliśmy z nami jedną pielęgniarką, jak doświadczony, wszystko sprawia, że dobrze, byliśmy z nią zadowoleni. Kiedyś zrobię inspekcję, otwieram oddział i widzę, że leży na łóżku pacjenta i oglądając telewizję. Zrobiłem jej uwagę, niechętnie wstała. Naturalnie, następnego dnia ten człowiek został zwolniony.
W mojej głowie nie pasuje, jak ta pielęgniarka w godzinach pracy, nie może znaleźć pracy? Oznacza to, że jest to nieprofesjonalista. Możesz po raz kolejny wycierać i zbierać narzędzia, wypełnij magazyn. Nawet gdy nie ma pacjenta, zawsze jest praca.
Innym przypadku - pielęgniarka była inteligentna i płonąca oczy, ale procedury zachowały się obrzydliwe. Podczas procedur konieczne jest porozmawiać z pacjentem, słuchać, współczuć, ma znaczenie. Ale podczas procedury godziny pacjent stwierdził, że dzieci miały, jak boli, ilu mężów jej mężów. Pacjent wyszedł i powiedział, że tak zmęczony pielęgniarką, która jest mało prawdopodobna, aby przyszła do procedury. Musiałem rozstać się z pielęgniarką, ponieważ opinia naszych stałych klientów jest dla nas ważna. Pielęgniarka "pobrała" jej problemy, które wyszła w stanie uciskanym emocjonalnie, a to jest niedopuszczalne dla naszej kliniki.
- Wymagane są inni specjaliści?
- W obliczu każdej kliniki jest administratorami, którzy spotykają się i towarzyszy klientom. Główną zasadą - powinni budować, uśmiechnąć się, przywitaj się.
Jeśli administrator przyszedł do tej pracy, musi kochać komunikacji z pacjentami, a nie tylko siedzieć, reagować na połączenia i rozciągnął się kilka razy. Kiedy lubisz komunikować się z gośćmi, po prostu argumentować pracę. Dlatego dla administratorów głównymi kryteriami są osoby o stale pozytywnych emocjach. Ludzie flegmatyczne nie będą z nami współpracować. Kiedy pacjent opuszcza oddział, natychmiast mówi dzięki pielęgniarce i administratorowi.
Chirurg mówi dzięki dwa tygodnie po operacji, gdy staje się widoczny, jest widoczny.
Uśmiech z pielęgniarek i administratorów na pierwszej konsultacji ma ogromne znaczenie. W końcu klient ma tak wiele wątpliwości i doświadczeń, o: "Dlaczego tu przyszedłem? Czy naprawdę potrzebuję tej operacji? " Aby osoba czuła się komfortowo, administrator musi mieć odpowiednie informacje.
Bardzo ważne jest, aby mogła uspokoić pacjenta przed przybyciem lekarza. Wysokiej jakości administrator powinien wiedzieć, co pacjent kocha kawę, herbatę lub wodę mineralną. Bardzo ważna jakość dobrego administratora - Pamięci, wpływa na stan emocjonalny pacjenta.
- Czy istnieje bardzo ważna jakość dla personelu, z wyjątkiem profesjonalizmu, empatii, która będzie kluczowa dla zatrudnienia?
- Wiesz, to wystarczy, aby uzyskać dobrą robotę w dobrej klinice. Ale najważniejszą rzeczą jest jeszcze kochać twój zawód. I rób wszystko, aby nie "wypalenia" nie wydarzy się. Dzieje się tak, gdy specjalista zaczyna myśleć, że wszystko zna wszystko, staje się znudzony, że pójdzie do pracy, próbuje przenieść swoje obowiązki do drugiego. A kiedy zaczyna występować w zespole, głowa musi być podjęta na czas.