"Jongens laten we vrienden zijn!" - vroeg hieldopoldat in het Sovjetbeeldverhaal van dezelfde naam. We hopen dat je de uitdrukking van die tijden herinnert en probeert echt conflicten te lokken, maar om ze op te lossen in het geboortefase. Zo niet, dan zal het u helpen om het niveau van stress in het team te verminderen en met misverstand tussen collega's te behandelen.
Let op de leeftijd
Managers zijn gewend aan het werken met een generatie van 30-jarigen die al tien jaar oud zijn, sinds het begin van een carrière, bestudeerd aan de senior collega's en naar hun advies luisterde. Wat al spreekt over degenen die al lang voor 40 zijn geweest - deze mensen zullen nooit naar het conflict gaan totdat ze nog steeds op de laatste druppel worden geregeld. Moderne jeugd is emotionele en eigenzinnige: 20-jarige geloof echt dat ze het recht hebben om te stemmen en zijn nooit stil als ze het probleem zien. Vraag hen niet om rustiger te zijn - let op de vragen die de jongere werknemers worden beoordeeld door een frisse look. Besteed een collectieve vergadering en disemplicten op de planken, het vinden van een gezamenlijke oplossing voor problemen.
Samen het bespreken van problemen
Foto: Unsplash.com.
Zich houden aan ethische normen
Denk eraan: je hebt niet het recht om je stem naar mensen te verhogen en psychologische druktechnieken te gebruiken, zoals chantage, bedreiging enzovoort. Het maakt niet uit dat u een hogere positie, ouder of uw salaris hierboven neemt. Respecteer de gesprekspartner als u wilt dat hij naar uw mening luistert en zich adequaat voor hem reageerde. Als beide mensen mentaal gezond zijn, dan zullen ze niet moeilijk zijn om met elkaar te praten op een rustige toon en een oplossing voor het probleem te vinden, en niet zinloos schreeuwen bij de interlocutor. Hetzelfde geldt voor u: stop het gesprek onmiddellijk, omdat een andere persoon probeert de stem naar u toe te brengen of de autoriteit voor te schrijven.
Lof en critici
Medewerkers hoeven niet alleen te bekritiseren de zaak, maar ook om te prijzen. Mensen hebben vaker de neiging om anderen te schelden voor de tekortkomingen, die negatieve emoties niet willen balanceren met de woorden van ondersteuning of vriendelijke hulp bij werktaken. Als je echt iets te zeggen hebt om "Dank u" te zeggen aan de ondergeschikte of hoofd van een andere afdeling, moet u het zeker doen in een acceptabele formulering: "Bedankt dat je een uur lang op het werk blijft en me hebt geholpen om de letters op de te demonteren tafel. Zonder jou zou ik veel langzamer hebben gemaakt. " Wees voorzichtig en beleefd voor anderen, dan zul je niet met de strijd worden geteld en zal de kritiek gerelateerd zijn aan interesse, en niet bang of onverschilligheid.
Prijs uw werknemers
Foto: Unsplash.com.
Vertel ons hoe je je bekritiseerde op het werk. Wat denk je dat het mogelijk is om mensen uit te schelden of zou je stil moeten zijn van kleine momenten?