Heb je ooit deze situatie gehad? Stel je voor: Winter Snow Avond, je bent in een prachtig gezelschap van goede vrienden zitten in een klein warm café op verschillende tafels, op houten ramen hang kerstslingers, niet ver van je tafel hunkeren naar brandhout in de open haard, in de hoek, flikkertjes. De hot me gerecht wordt gegeten, de ober brengt thee / glühwein / glas wijn, iedereen leunt op de rug van stoelen (stoelen) en oprechte gesprekken beginnen. En hier in deze prachtige sfeer, begin je een ontroerend verhaal te vertellen met een verbluffende prins, die op het punt staat om al je leven te veranderen. Het verhaal brengt iedereen over naar de warme COANAND van de Indische Oceaan, alles, springt zijn adem in, vang elk woord, je nadert al het culmination moment, en gewoon op dit moment is je "beste" vriendin boeiend: "Oh, Masha, Ja, je hebt een blouse zoals nanny mijn dochter. " Alles eens naar haar. In de eerste seconde begrijp je niets, en dan vegen de gedachten: "knipperen! Ze was helemaal gek? Waarom deed ze het? Ik haat! ", De stemming is aangeraakt, de magie en euforie verdwenen.
Hoeveel mensen in het leven waren zulke vreemde, waardeloze kwesties die ons in een doodlopende weg hebben genomen, werden uit spiritueel evenwicht gehaald? En hoe beantwoord je dergelijke vragen? Hoe te antwoorden, zodat het niet vernederd en beledigd voelt?
Sinds enkele jaren, met collega's met collega's gemaakt "ches" in de steden en de weosonen van onze immense thuisland, het uitvoeren van onderhandelingen, vergaderingen met zakelijke vertegenwoordigers, seminars, conferenties. En op de een of andere manier, zittend in een restaurant in Magadan, het doden van de tijd vóór vertrek, begonnen we de beste en slechtste onderhandelingen te herinneren, die mensen herinnerden, de vragen die we leuk vonden, waaraan het interessant was om te antwoorden en integendeel, Hoe we "gedraaid", reageren op deze vragen.
Dus, na een tijdje, met behulp van de bestaande analytische vaardigheden, was het voordeel van iedereen onderhandelaars, concludeerden we dat alle vragen in feite kunnen worden onderverdeeld in verschillende categorieën:
- De eerste, ik moet zeggen, de meest aangename, maar kleine categorie - de vragen die zijn opgegeven om iets te leren of te verduidelijken. Hoe mooi deze vragen zijn! Begrijp je dat je hebt geluisterd en beseft dat je iets interessants vertelt. Tegelijkertijd, als je het antwoord kent, beantwoord je met veel plezier. En als je het niet weet? Wat te doen in dit geval? Niet om de woorden te zeggen: "Ik weet het niet", "niet lezen", "Niet mijn onderwerp", niet rechtvaardigen van de kloof in kennis, maar om iets later te bevorderen: "Ik zal iets zien en vervolgens een antwoord geven:" "Zeer goed vraag Ik zal raadplegen en antwoorden. " Er is een andere optie - zelfverzekerd, geloven in wat je zegt, zegt "achterlijk", "sprookje."
- de tweede unieke categorie van vragen - vragen die worden gevraagd om uitsluitend aandacht te trekken. Alleen de vriendin, waarover ik hierboven vertelde, vroeg mijn vraag hiervoor. Wat te doen met zulke mensen? Ik, bijvoorbeeld, coquety gedraaid en beantwoord: "TRUE, ik heb een geweldige blouse?!" En vervolgde meteen zijn verhaal. Je kunt natuurlijk een vriendin knuffelen en zeggen: "Hoe ik van je hou!" Of bijvoorbeeld: "O, wat is je nanny!", Maar in dit geval kan aandacht eindelijk naar een vriend of "laat" naar een ander onderwerp gaan. Dit soort vragen wordt gevraagd om hun aanwezigheid te "uit te werken '. Bijvoorbeeld, je partner om zijn aanwezigheid te rechtvaardigen voordat je naast het hoofd zit, vraagt het antwoord waarop het mogelijk was om van je laatste zin te leren. Hoe kan je het antwoord weigeren? Natuurlijk moet u de situatie van zo'n "prachtige" persoon, lof voor de vraag betreden en om het gezegd te herhalen.
De derde categorie vragen is het meest verschrikkelijk wanneer een persoon absoluut niet interessant is waar je het over hebt, en hij wil je gewoon vernederen, toont zijn betekenis, superioriteit. Klassiek voorbeeld van dergelijke vragen: het kind van de beroemde acteur, de directeur komt naar het tv-programma, en hij zegt zichzelf: "Maar je vader heeft al" Oscar "ontvangen en je hebt zelfs een bewijs dat De natuur is op kinderen die rusten? ". Of een ander voorbeeld. Een zakelijke bijeenkomst zou moeten beginnen. De partner komt en in plaats van begroeting zegt: "Nou, een nachtmerrie van je kantoor, en wie heeft je geadviseerd om een dergelijk behang te straffen? Hoe werk je hier? " Wat te doen met deze mensen? Nakhamit als reactie? Uitbreiden en vertrekken? Antwoord niet? Maar als je niet antwoordt, wordt de stemming verwend, en dan zal er in mijn hoofd een lange tijd zijn om verschillende scenario's te voorkomen, zoals je zou antwoorden, maar wat er zou kunnen worden gedaan. Ik denk dat er verschillende antwoordopties zijn. De eerste en bijvoorbeeld voor mij, de gemakkelijkste om te zeggen: "Ja, ik ben het volledig met je eens, de volledige schande", "begrijp je hoe moeilijk het voor mij is, wat te doen?", "Ik niet weet zelfs wat je moet beantwoorden. " U kunt contact opnemen met het nabijgelegen en met ironie om te zeggen: "Ik voel, ze zijn beledigd, doen op zijn minst iets." Er is een andere optie - om alles in een grap te vertalen, maar hier moet je al een zeer stabiel zenuwstelsel hebben.
Zoals oefeningen laat zien, is de basisregel het vermogen om te luisteren en je partner te horen, en natuurlijk goodwill.
Elena Kushnirenko, afgestudeerd aan de faculteit "Meesterschap van de Kunst van Spraak" van Theatraal Instituut. B. Schukina, creatieve workshop "intelligent"