- Alexander Pavlovich, vertel ons welke criteria voor de selectie van deskundigen in uw kliniek bestaan?
- In de geneeskunde, zoals in een andere specialiteit, zal het leven van de patiënt direct afhangen van de kwaliteit van de service, voor zover het professioneel wordt weergegeven en op welke snelheid. Daarom mag zo'n concept als een enkele geest van het team niet in woorden bestaan, maar in de praktijk.
In plastische chirurgie tussen artsen is het erg belangrijk.
- Hoeveel jaar moet u leren om een plastisch chirurg te worden en om wettelijk recht te verkrijgen om te werken?
- We bestudeerden 6 jaar bij het Instituut, 2 jaar in de ordinatuur en 3 jaar in Graduate School. Het duurde 11 jaar studie voordat we het wettelijke recht hebben ontvangen om operaties uit te voeren. Maar nog tot op de dag van vandaag blijven we leren.
We gaan 2-3 keer per jaar naar de congressen van plastische chirurgie, om nieuwe technologieën en nieuwe methoden te zien, leren over moderne apparatuur en moderne materialen. Beroemde wereldartsen komen naar het congres, uit Amerika, Europa, Brazilië en is altijd heel interessant om naar Amerikanen te luisteren die motoren zijn in de ontwikkeling van plastische chirurgie. Om te vergelijken met Amerika, hebben ze strengere werkomstandigheden dan we hebben gerechtvaardigd.
In Rusland in plastische chirurgie, zijn er veel zogenaamde artsen, die twee weken bestudeerden, ontvingen een cosmetologist-chirurgcertificaat en nam een scalpel in de hand.
- Hoe kan dit gebeuren?
- Helaas bestaat het wettelijk. Als dit een ervaren arts is, komt het bij de zaak met een bepaald begrip en zal het voorzichtig zijn, om veel te helpen. Maar we zien veel complicaties bij patiënten na dergelijke chirurgen.
In plastische chirurgie, zoals in geen ander, is er geen enkele standaard. Wat wordt beschouwd als een gemeenschappelijke indicator? Hoe vind het werk van de collega of hoe vind je het werk van de chirurg aan de patiënt? Het lijkt mij dat eerst de patiënt van alles houdt. Ik ben altijd in overleg met patiënten zeggen dat ze, alvorens te beslissen, naar andere plastische chirurgen. Plastische chirurgie in Rusland is nu alleen in de formatiefase. En, ik herhaal, om een plastisch chirurg in Amerika te worden, moet je minimaal 12 jaar duren en alleen dan ontvangt de dokter een licentie van een vakmanspecialist. Dit wordt niet gevormd bij lezingen, maar jaren, ervaring, oefenen. En we hebben genoeg voor de scalpel, zes maanden studie. Daarom is mijn advies voor het liegen onder het mes, verzamel informatie over de dokter. Vraag, voormalige patiënten. Als iemand een slechte operatie heeft, denk dan niet dat je geluk hebt. Niet geluk en jij.
- Wat hebben specialisten nodig voor een operatie, behalve een chirurg, verpleegkundigen?
- De tweede dokter is een anesthesist en een goede anesthesist, het is archief. Plastische chirurgie is niet gedaan volgens het getuigenis, maar op verzoek van de patiënt. Verdovingssteun moet voldoende zijn om geen complicaties te hebben.
Helaas zijn alle opkomende problemen geassocieerd met anesthesie, dus het niveau van anesthesie tijdens de operatie zou modern, globaal moeten zijn. Er is een zogenaamd concept - Office-anesthesiologie. Dit is wanneer het medicijn wordt gebruikt, wat fungeert als een medische slaap. Een persoon na de operatie moet zich gemakkelijk voelen, niet om pijn tijdens de operatie te onthouden, en het belangrijkste - er zou geen misselijkheid, braken, inbeslagname moeten zijn.
Sovjet-anesthesiologische school kon dit niet lang verstrekken. We hadden geen noodzakelijk onderwijs, apparatuur en drugs. En toen we de technologie van congressen brachten die in Europa in Europa in Europa werden beoefend, ontmoette het in Rusland een krachtige weerstand. Anesthesiologen die 20-30 jaar hebben gewerkt, geloofden dat het belangrijkste is dat de patiënt geïmmobiliseerd moet zijn, zou in een ernstige diepte van anesthesie moeten zijn. En misselijkheid, convulsies, braken na anesthesie zijn normale manifestaties van anesthesie. Maar het was mogelijk om te bewijzen dat de meeste Europese en wereld artsen geloven dat het onmogelijk is om te werken. Het moderne niveau van anesthesieën ontkent het zogenaamde zware "afval". We moesten teruggaan naar onze vele artsen en beginnen met het gebruik van nieuwe medicijnen.
- Welke kwaliteiten moeten de verpleegkundigen in dergelijke klinieken moeten werken?
- De operationele en oudere verpleegster moet een zeer hoog niveau van professionaliteit hebben, omdat ze vaak worden bijgestaan tijdens de operatie. De verpleegster houdt haken, soms riolering.
Ze moet weten wanneer en op welk punt de naad zal worden opgelegd en welk gereedschap op tijd moet worden toegepast. U hoeft niet te wachten wanneer de chirurg zegt, ze moet alles gereed zijn. De chirurg voelt natuurlijk comfortabel aan, het is niet geïrriteerd, niet afgeleid, de kwaliteit van de operatie neemt toe. De emotionele toestand van de chirurg is erg belangrijk, hij zou op geen enkele manier een opmerking moeten maken tijdens het werk van de verpleegster.
De perfecte kliniek is wanneer al het personeel in de staat werkt, er zijn geen inkomende artsen, iedereen is één team en er is wederzijds begrip. Ontdek altijd voor de operatie, deskundigen werken voor een lange tijd.
- Maar als de artsen worden ervaren, maar vanuit de verschillende klinieken, wat kan dan ook gebeuren?
- De chirurg maakt perfect een operatie, maar de verpleegster kan onervaren zijn. Het kan bang zijn, onjuist de anesthetische oplossing toepassen. Voeg meer adrenaline toe en er zal een ernstige overtreding in de vermindering van schepen zijn. Huidnecrose kan, helaas zijn dergelijke gevallen waargenomen in andere klinieken. Dit komt door het feit dat het team onjuist is gevormd. Professioneel team wordt door jaren gevormd. Als de patiënt weet dat anesthesist in de staat werkt, loopt de chirurg niet langs klinieken, verpleegkundigen zijn constant - dit is een fundamentele factor om te denken dat deze kliniek een hoogwaardige werking zal doen.
- Heb je leeftijdsbeperkingen voor verpleegkundigen en wat is de kwaliteit nodig?
- Er is geen leeftijdsgrens. Maar ik behandel jonge verpleegkundigen met een grote twijfel en ik herinner me niet dat we na de school een verpleegster nemen, omdat het opleidingsniveau is gedaald. Jonge verpleegsters weten niet hoe ze lidocaine moeten scheiden, ze kennen de tools niet. Na de honingraat af te werken, weten ze niet wat deontologie is. En dit is een relatie tussen middelste personeel en artsen, wanneer alle psychologische aspecten in aanmerking worden genomen. Hiërarchie, ondergeschikte, nu leren ze slecht en professioneel niveau is erg zwak. Veel verpleegsters houden niet van dit beroep, en we hebben het opgemerkt. We geven de voorkeur aan degenen die 30-40 jaar oud zijn. Maar het zou heel slim moeten zijn, een distilleerderverpleegster die wil leren en werken. Senior verpleegster voor ons is een zeer belangrijke persoon. Ik moet het als mezelf vertrouwen. We vormen bepaalde kwaliteiten, een van hen is om van je beroep te houden. Een zuster die van medicijnen houdt is een man met brandende ogen, ze is klaar om voortdurend te leren. Niet "opgeblazen wangen" en zegt niet dat ze alles weet.
Er moet ook empathie aan de patiënt zijn. Als ik de instelling verliet, betekent dit niet dat ik de patiënt ben vergeten. Ik denk aan hem, ik empatheer hem.
De zuster zou moeten reageren op elke ritsel en de patiënt moet voor zichzelf zorgen, in orde, hij had geen twijfel waarom hij een operatie maakte. En alleen het serviceniveau gladt het gevoel van schuld in een patiënt voor hem, zeggen ze, waarom heb ik mezelf met mezelf pijn gedaan. Het creëert een emotionele positieve achtergrond en genezing op deze achtergrond is sneller.
- Heb je ontslaggevallen en wat voor wat?
- Ik zal het je de zaak vertellen. We werkten met ons één verpleegster, zoals een ervaren, alles maakt het goed, we waren tevreden met haar. Zodra ik een inspectie doe, open ik de afdeling en zie dat ze op het bed van de patiënt ligt en tv kijkt. Ik maakte haar een opmerking, ze stond met tegenzin op. Natuurlijk, de volgende dag, is deze man ontslagen.
In mijn hoofd past niet, hoe is deze verpleegster tijdens werkuren, kan geen baan vinden? Het betekent dat het een niet-professioneel is. U kunt nogmaals gereedschap wissen en verzamelen, het magazine vullen. Zelfs als er geen patiënt is, is er altijd een baan.
Een ander geval - de verpleegster was en slimme en brandende ogen, maar de procedures gedroegen walgelijk. Tijdens de procedures is het noodzakelijk om met de patiënt te praten, te luisteren, sympathiseren, het is ertoe aan. Maar tijdens de uurprocedure kwam de patiënt erachter wat kinderen ze hadden, hoe ze pijn doen, hoeveel mannen haar hadden. De patiënt kwam naar buiten en zei dat zo moe van de verpleegster, wat onwaarschijnlijk is om naar de procedure te komen. Ik moest deelnemen aan een verpleegster, omdat de mening van onze vaste klanten belangrijk voor ons is. De verpleegster "heeft haar gedownload met zijn problemen die ze uitkwam in een emotioneel onderdrukte toestand, en dit is onaanvaardbaar voor onze kliniek.
- Welke andere specialisten zijn verplicht?
- Het gezicht van een kliniek is beheerders die voldoen aan en begeleiden klanten. De hoofdregel - ze moeten bouwen, glimlachen, hallo zeggen.
Als de beheerder naar dit werk kwam, moet hij van communicatie met patiënten houden en niet alleen zitten, reageren op oproepen en een paar keer uitgerekt. Als je het leuk vindt om met bezoekers te communiceren, dan om het werk te betwisten. Daarom zijn voor beheerders de belangrijkste criteria mensen met constant positieve emoties. Mensen flegmatic werken niet bij ons. Wanneer de patiënt de tak verlaat, spreekt hij meteen dankzij de verpleegkundige en beheerder.
Surgeon spreekt in twee weken, na de operatie, wanneer het wordt, is het resultaat zichtbaar.
Een glimlach van verpleegkundigen en beheerders op de eerste raadpleging is van groot belang. Immers, de klant heeft zoveel twijfels en ervaringen, over: "Waarom ben ik hier gekomen? Heb ik deze operatie echt nodig? " Om een persoon zich op uw gemak te voelen, moet de beheerder de juiste informatie hebben.
Het is erg belangrijk dat ze de patiënt voor de komst van de dokter kan kalmeren. De hoogwaardige beheerder moet weten wat de patiënt van koffie, thee of mineraalwater houdt. Zeer belangrijke kwaliteit van een goede beheerder - Remembrance, het beïnvloedt de emotionele toestand van de patiënt.
- Is er een zeer belangrijke kwaliteit voor personeel, behalve professionaliteit, empathie, die cruciaal voor werk zal zijn?
- Weet je, dit is genoeg om een goede baan te krijgen in een goede kliniek. Maar het belangrijkste is nog steeds om van je vak te houden. En doe alles, zodat er geen "burn-outs" gebeurt. Dit gebeurt wanneer de specialist begint te denken dat hij alles weet, hij verveelt om te gaan werken, hij probeert zijn taken naar de andere te verschuiven. En wanneer het begint in het team, moet het hoofd op tijd worden ingenomen.