Kssnia कजाकियावाको स्वामित्वको सलुसनको स्वामित्वमा छ, जुन सर्वदाको एक प्रतिष्ठित क्षेत्रमा अवस्थित छ। उनीसँग राज्यमा 22 जना कर्मचारी छन्, र उनको सौन्दर्य र टेनियनको स्ट्रिडियोले विभिन्न सेवाहरूको histy भन्दा बढी प्रजातिहरू प्रदान गर्दछ। सौन्दर्य सलुनले स्थिर र राम्रो आय ल्याउँछ, तर यो सधैं थिएन। यस सल्लाहको साथ, नेताहरूमा कसरी तपाईंको व्यावसायिक कुरा गर्ने, कासेनिया कजाकिभ पाठकहरूसँग साझेदारी गर्न तयार छ।
शुरुवातीहरूको लागि सौन्दर्य सैन्यको विकासका लागि सात रणनीतिक कार्यहरू:
1. प्रतिस्पर्धी विश्लेषण गर्न र ग्राहकहरु लाई आकर्षित गर्न सबैभन्दा रोचक विज्ञापन plines लाई फेला पार्नुहोस्।
2. प्रतिस्पर्धीहरूको मूल्य संकलन गर्नुहोस् र मूल्य तुलना गर्नुहोस्, प्रतिस्पर्धीहरूबाट सब भन्दा लोकप्रिय सेवाहरूको विश्लेषण गर्नुहोस्, साथै तपाईंको सेवाहरूमा लोकप्रिय प्रस्तावहरूको सूची पनि बनाउनुहोस्।
Clains। ग्राहकहरू, स्टाफहरूसँग काम गर्ने र मुख्य गल्तीहरूको साथ काम गर्ने सीपको विश्लेषण गर्न।
Committion। प्रशासक र मालिक प्रविधिहरूमा प्रशासक र मालिकहरूको प्रशिक्षण सञ्चालन गर्नुहोस्।
Love। उच्च-स्तर ग्राहक सेवा मानकहरू सिर्जना गर्नुहोस् र कर्मचारी कौशलमा तिनीहरूलाई समर्पण गर्नुहोस्।
Proad। ग्राहक आकर्षण प्रणाली कन्फिगर गर्नुहोस्।
Content। प्रत्येक महिना हरेक महिना 10-20% द्वारा 10-20% ले वृद्धि गर्नुहोस्।
केबकमा ग्राहकहरु आकर्षित गर्ने प्रणाली एक जटिल प्रक्रिया हो जसमा धेरै संयन्त्रहरू समावेश छन्: यो सामन, प्रोत्साहन बोल्दछ " सराफित रेडियो "। आज कम महत्त्वको लागि पनि असम्भव छ, उदाहरणका लागि सामाजिक नेटवर्कहरूको सम्भावना पनि असम्भव छ, उदाहरणका लागि, "इन्स्टाग्राम"। हामीले खेलकुद प्रतियोगितामा बिलबोर्ड्स, रेडियो, खेलकुद प्रतियोगितामा बिलबोर्डहरू, रेडियो, स्पोर्न्स प्रासनको रूपमा, उदाहरणका लागि, उदाहरणका लागि, जस्तै मिस बिकिनी र बडी निर्माण।
Ksnnia Cossacks
किन तपाईंको व्यवसायले आय दिदैन?
प्रत्येक व्यवसाय मालिकले समस्याहरूको सामना गर्न सक्छन्, उदाहरणका लागि, कुनै आय थिएन। किन यो हुन्छ र सौन्दर्यको सौन्दर्यको सौन्दर्यले यो भूमिका खेल्न सक्छ? के तपाईंको नजिक ध्यान दिन केमा धेरै सुझावहरू।
1. समस्याको समस्या यो हो कि रिसेप्शन डेस्कमा प्रशासकहरूलाई पाहुनाहरूमा कसरी लागू गर्ने थाहा छैन।
2. प्रशासकहरू तपाइँको सलुनको सेवा कसरी फेड र प्रभावकारी रूपमा थाहा हुँदैन।
The। प्रशासकीयहरूले अतिरिक्त सेवाहरू प्रस्ताव गर्दैनन्, यसैले ग्राहकको औसत जाँच बढाउँदैन।
The। सम्पूर्ण बसोबनको कर्मचारीहरूले ग्राहकहरूको लागि सेवा प्रशिक्षण र सेवालाई कहिले पनि पारित गरेका छैनन्।
The। केबिन प्रशासक कम्तिमा पैसा चोरी भयो। यो हुन्छ कि प्रशासकहरूले ग्राहकलाई अर्डर अर्डर गर्दा निश्चित रकम दिन आग्रह गर्दछ। यस पैसा प्रशासकले सेवाको लागि टिकट अफिसमा खर्च गर्दैन, तर आफैंलाई आफूसँगै छ प्रभुसँग मिल्दछ। यो स्थिति तपाइँले गोप्य खरीददारहरूको मद्दतको साथ मास जाँचहरू पूरा गर्न सक्दछ जुन तपाईं प्रयोगहरू सफा गर्न कर्मचारीहरूलाई चेतावनी दिनुहुन्छ।
A. ठूलो समस्या यो तथ्य पनि हुन सक्छ कि ग्राहक आधार पुरानो पत्रिका र ल्यापटपमा मात्र एक भ्रमित छ र केहि स्पष्ट छैन। यसैले, ग्राहकहरूको लेखा र बारम्बार भ्रमणहरू आकर्षित गर्न कहिल्यै कार्यान्वयन हुनेछैन।
व्यापार प्रतिस्पर्धा बढाउन र यसको आय वृद्धि गर्न प्रत्येक वर्ष हामी प्रशासकहरूको लागि विभिन्न बिक्री र सेवा प्रशिक्षण खर्च गर्छौं।
ब्यूटी सलमा सेवाहरूको प्रावधानको लागि नयाँ सेवा प्रविधि र गुणवत्ताका स्तरहरू निर्माण गर्नुहोस् र लागू गर्नुहोस्।
सौन्दर्य सलुनको लागि प्रत्येक पटक स्टाफहरू लिदै जान्छ, हामी नयाँ कर्मचारीहरूको प्रमाणीकरण गर्दछौं, हामी उनीहरूलाई इंटर्नशिपमा लैजान्छौं। नयाँ कर्मचारीहरूको लागि, तालिमहरू सेवा मापदण्डहरू, सञ्चार र प्रशिक्षण ग्राहकको सेवामा सञ्चालन गरिन्छ। कन्फिगर गर्नुहोस् र ग्राहक आधार को विस्तृत लेखा रद्द।
हामी सामाजिक नेटवर्कमा सप्ताहतमा समूहहरूमा सामग्री थप्नेछौं हामीले सम्भावित ग्राहकहरूलाई आमन्त्रित गर्दछौं। हामी मासिक कर्ने र प्रतिस्पर्धा व्यवस्था गर्छौं, साथै सलनमा आगन्तुकहरू आकर्षित गर्न लक्षित विज्ञापन प्रक्षेपण गर्न।
हरेक वर्ष हामी सालन सेवाहरूको विस्तारित दायराका लागि 20 भन्दा बढी प्रचार प्रस्तावहरू विकास गर्दैछौं।
"हरेक वर्ष हामी प्रशासक र सुन्दरता सलुलिनका मालिकहरूका लागि विभिन्न बिक्री र मर्मत प्रशिक्षण खर्च गर्दछौं"
फोटो: अप्टलेप्श.कट.
माथिका सबै वस्तुहरू अवलोकन गर्दै, हामी सक्षम थियौं:
1. केबिनमा राजस्व बढाउन।
2. लक्षित विज्ञापनबाट "इन्स्टाग्राम" मार्फत, हामी 600% भन्दा बढी ग्राहकहरु लाई आकर्षित गर्यौं जसले हामीलाई सेवाहरू किनेका र ग्राहक आधारमा सूचीबद्ध थिए।
We। हामीले एक ग्राहक लेखा प्रणाली सेट अप गर्न को लागी, र अब प्रोग्राम स्वचालित रूपमा ग्राहकहरु लाई सम्झना दिलाउँछ कि यो प्रक्रिया पछि एक महिना साइन अप गर्न को लागी समय हो। तपाईं कम्प्युटरबाट वा फोनबाट सेवाहरू पनि समय बुक गर्न सक्नुहुनेछ जुन जीवन र हाम्रा ग्राहकहरु र प्रशासकहरूलाई ठूलो सरसफाइ दिन्छ।
New। नयाँ ग्राहक सेवा मापदण्डहरूमा, प्रशासक र मास्टरहरू अब थप सेवाहरू प्रस्तुत गर्दै छन् जसले ग्राहकलाई खरीद गर्न सक्दछ। यसको लागि धन्यबाद, औसत ग्राहक जाँच बढ्छ।
Services। ग्राहकहरुबाट कामदारहरूको नयाँ स्तरहरूको बारेमा ग्राहकहरु धेरै वफादार र सकारात्मक समीक्षा प्राप्त गर्न थाले।
The। सामूहिकले सफलतापूर्वक प्रतिस्पर्धा गर्न थाले, 2 "पुरानो", उनीहरूको ग्राहक आधारहरूसँग प्रमाणित र उच्च-गुणस्तरको स्नातकहरू यसमा फर्कियो।
The। आगमन र बहिर्गमन फोन कलहरू प्राप्त गरेको स्क्रिप्ट विकास गरियो र लागू गरियो, जसले कलहरूको संख्याको% 45% को अन्त्य गर्न रूपान्तरण गर्यो। समान सरल शब्दहरू: providems ग्राहकहरू तुरुन्तै अर्डर गरियो र अर्डर गरियो र खरीदहरू। तुलनाको लागि यो सूचक दस मध्ये एक थियो।
The। विगतका केही वर्षहरूमा, व्यवसायले सौन्दर्य सैबनमा व्यवस्थापन प्रणालीलाई पूर्ण रूपमा कन्फिगर गरिएको र डिबग्राड र डिबग गरिएको छ, जसले मलाई हालको रणनीतिक लक्ष्यहरूमा ध्यान केन्द्रित गर्दछ।