അൽമാറ്റിയുടെ അഭിമാനകരമായ മേഖലകളിലൊന്നിൽ സ്ഥിതിചെയ്യുന്ന കെസെനിയ കസക്കോവയ്ക്ക് ബ്യൂട്ടി സലൂൺ സ്വന്തമാക്കി. സംസ്ഥാനത്ത് 22 ജീവനക്കാരുണ്ട്, സൗന്ദര്യത്തിന്റെയും ടാനിംഗിന്റെയും സ്റ്റുഡിയോ അറുപതോളം വിവിധ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നു. ബ്യൂട്ടി സലൂൺ സ്ഥിരതയും നല്ല വരുമാനവും നൽകുന്നു, പക്ഷേ അത് എല്ലായ്പ്പോഴും ആയിരുന്നില്ല. അതിന്റെ ഉപദേശം, നേതാക്കളിൽ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് എങ്ങനെ പിൻവലിക്കാം, കെസെനിയ കസക്കോവ് വായനക്കാരുമായി പങ്കിടാൻ തയ്യാറാണ്.
തുടക്കക്കാർക്കുള്ള ബ്യൂട്ടി സലൂണുകളുടെ വികസനത്തിനുള്ള ഏഴ് തന്ത്രപരമായ ജോലികൾ:
1. മത്സരാർത്ഥികളെ വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിനും ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കുന്നതിനായി ഏറ്റവും രസകരമായ ബി ആകർഷകമായ പരസ്യ ചാനലുകൾ കണ്ടെത്തുന്നതിന്.
2. എല്ലാ മത്സരാർത്ഥികളുടെയും വില ശേഖരിക്കുകയും വില താരതമ്യം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക, എതിരാളികളിൽ നിന്നുള്ള ഏറ്റവും ജനപ്രിയ സേവനങ്ങളുടെ വിശകലനം നടത്തുക, ഒപ്പം നിങ്ങളുടെ സേവനങ്ങളിലെ ജനപ്രിയ നിർദേശങ്ങളുടെ പട്ടികയും കാണാനില്ല.
3. ഉപഭോക്താക്കളുമായും സ്റ്റാഫുമായും പ്രധാന തെറ്റുകളും മനസിലാക്കുന്നതിന്റെ കഴിവുകൾ വിശകലനം ചെയ്യുക.
4. സെയിൽസ്, സർവീസ് ടെക്നോളജീസിൽ അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാരുടെയും മാസ്റ്റേഴ്സിന്റെയും പരിശീലനം.
5. ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള ഉപഭോക്തൃ സേവന മാനദണ്ഡങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുകയും വ്യക്തിഗത കഴിവുകളിൽ അവരെ ഏകീകരിക്കുകയും ചെയ്യുക.
6. ക്ലയന്റ് ആകർഷണ സംവിധാനം കോൺഫിഗർ ചെയ്യുക.
7. വർഷത്തിൽ ഓരോ മാസവും വരുമാനം 10-20% വർദ്ധിപ്പിക്കുക.
ക്യാബിനിലെ ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കുന്ന ഒരു സങ്കീർണ്ണമായ പ്രക്രിയയാണ്: ഇത് സലൂണിന്റെ ഒരു പോസിറ്റീവ് ഇമേജ് തന്നെ സൃഷ്ടിയാണ് (ഉപയോക്താക്കൾ, പ്രോത്സാഹനങ്ങൾ, ബോണസ്), അത് വിളിക്കാൻ സഹായിക്കും " സരഫിഡ് റേഡിയോ ". ഇന്ന് സോഷ്യൽ നെറ്റ്വർക്കുകളുടെ സാധ്യതകൾ കുറച്ചുകാണാൻ കഴിയില്ല, ഉദാഹരണത്തിന്, "ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം". ക്യാബിൻ പ്രോത്സാഹനത്തിൽ ഒരു വലിയ ബജറ്റ്, സ്പോർട്സ് മത്സരങ്ങളിൽ, സ്പോർട്സ് മത്സരങ്ങളിൽ, സ്പോർട്സ് മത്സരങ്ങളിൽ, സ്പോർട്സ് മത്സരങ്ങളിൽ, സ്പോർട്സ് മത്സരങ്ങളിൽ നിന്ന് നിക്ഷേപം എന്നിവ ഞങ്ങൾ നിക്ഷേപിച്ചു, ഉദാഹരണത്തിന്, മിസ് ബിക്കിനി, ബോഡി ബിൽഡിംഗ് എന്നിവ പോലുള്ളവ.
കെസെനിയ കോസാക്കുകൾ
എന്തുകൊണ്ടാണ് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് വരുമാനം ലഭിക്കാത്തത്?
ഓരോ ബിസിനസ്സ് ഉടമക്കും പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിടേണ്ടിവരും, ഉദാഹരണത്തിന്, വരുമാനമില്ല. എന്തുകൊണ്ടാണ് അത് സംഭവിക്കുന്നത്, സൗന്ദര്യത്തിന്റെ ഭംഗിക്ക് ഇത് എന്ത് പങ്കുവഹിക്കാനാകും? നിങ്ങളുടെ സൂക്ഷ്മമായ ശ്രദ്ധ നൽകേണ്ട നിരവധി ടിപ്പുകൾ.
1. അതിഥികൾക്ക് എങ്ങനെ ബാധകമെന്ന് അറിയില്ല എന്നതാണ് പ്രശ്നം.
2. നിങ്ങളുടെ സലൂണിന്റെ സേവനങ്ങൾ എത്ര ശോഭയുള്ളതും ഫലപ്രദമായി അവതരിപ്പിക്കണമെന്നും അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാർക്ക് അറിയില്ല.
3. അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാർ അധിക സേവനങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നില്ല, അതുവഴി ക്ലയന്റിന്റെ ശരാശരി പരിശോധന വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നില്ല.
4. മുഴുവൻ ബ്യൂട്ടി സലൂൺ ജീവനക്കാർ ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി സേവന പരിശീലനവും സേവനവും പാസാക്കിയിട്ടില്ല.
5. ക്യാബിൻ അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർ ഒരു തവണയെങ്കിലും പണം മോഷ്ടിക്കപ്പെട്ടു. സേവനങ്ങൾ ഓർഡർ ചെയ്യുമ്പോൾ ഒരു നിശ്ചിത തുക നൽകാൻ അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാർ ക്ലയന്റിനോട് ആവശ്യപ്പെടുന്നു. ഈ പണമിടമർ അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർ സേവനത്തിനായി ടിക്കറ്റ് ഓഫീസിൽ ചെലവഴിക്കുന്നില്ല, മറിച്ച് സ്വയം അസൈൻ ചെയ്യുന്നു, ഒപ്പം കൂട്ടായ്മയിൽ താൻ കൂട്ടുകെട്ടിലാണെന്ന്. പരീക്ഷണം വൃത്തിയാക്കാൻ നിങ്ങൾ ജീവനക്കാർക്ക് മുന്നറിയിപ്പ് നൽകാത്ത സെക്രട്ട് വാങ്ങുന്നവരുടെ സഹായത്തോടെയാണ് നിങ്ങൾ ബഹുജന പരിശോധന നടപ്പിലാക്കുന്നത്.
6. ഒരു വലിയ പ്രശ്നം പഴയ മാസികയിലും ലാപ്ടോപ്പിലെ എക്സൽ പട്ടികകളിലും മാത്രമാണ് നടത്തിയത് എന്നത് വസ്തുതയും, എല്ലാം ആശയക്കുഴപ്പത്തിലായതിനാൽ ഒന്നുമില്ല. അങ്ങനെ, ഉപഭോക്താക്കളുടെ അക്ക ing ണ്ടിംഗ്, ആവർത്തിച്ചുള്ള സന്ദർശനങ്ങൾ എന്നിവ ഒരിക്കലും നടപ്പാക്കില്ല.
ബിസിനസ്സ് മത്സരാത്മകത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും വരുമാനം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും, ഓരോ വർഷവും അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാർക്കും ബ്യൂട്ടി സലൂൺ മാസ്റ്റേഴ്സിനും ഞങ്ങൾ വിവിധ വിൽപ്പനയും സേവനവും ചെലവഴിക്കുന്നു.
ബ്യൂട്ടി സലൂണിൽ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്ന സേവനങ്ങൾക്കായി പുതിയ സേവന സങ്കേതങ്ങളും ഗുണനിലവാര മാനദണ്ഡങ്ങളും സൃഷ്ടിക്കുകയും നടപ്പിലാക്കുകയും ചെയ്യുക.
ഓരോ തവണയും ബ്യൂട്ടി സലൂണിനായി ഉദ്യോഗസ്ഥരെ എടുക്കുന്നതിലൂടെ, പുതിയ ജീവനക്കാരുടെ സർട്ടിഫിക്കേഷൻ ഞങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നു, ഞങ്ങൾ അവരെ ഇന്റേൺഷിപ്പിൽ എടുക്കുന്നു. പുതിയ ജീവനക്കാരെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം സേവന മാനദണ്ഡങ്ങൾ, കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ, പരിശീലനം എന്നിവയാണ് പരിശീലനങ്ങൾ നടത്തുന്നത്. ക്ലയന്റ് ബേസിന്റെ വിശദമായ അക്ക ing ണ്ടിംഗ് ക്രമീകരിക്കുകയും നടപ്പിലാക്കുകയും ചെയ്യുക.
സോഷ്യൽ നെറ്റ്വർക്കുകളിൽ ഗ്രൂപ്പുകളിലേക്കുള്ള ഉള്ളടക്കം ഞങ്ങൾ ആഴ്ചതോറും സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ ക്ഷണിക്കും. ഞങ്ങൾ പ്രതിമാസ തിരക്കുകളും മത്സരങ്ങളും ക്രമീകരിക്കുകയും സമാരംഭിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന സലൂണിലേക്ക് ആകർഷിക്കാൻ പരസ്യം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.
എല്ലാ വർഷവും ഞങ്ങൾ 20 ലധികം പ്രൊമോഷണൽ സലൂൺ സേവനങ്ങൾക്കായി വികസിപ്പിക്കുന്നു.
"എല്ലാ വർഷവും ഞങ്ങൾ അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാർക്കും ബ്യൂട്ടി സലൂൺ മാസ്റ്റേഴ്സിനും വിവിധ വിൽപ്പനയും പരിപാലന പരിശീലനവും ചെലവഴിക്കുന്നു"
ഫോട്ടോ: Upllass.com.
മുകളിലുള്ള എല്ലാ ഇനങ്ങളും നിരീക്ഷിക്കുന്നത്, ഞങ്ങൾക്ക് ചെയ്യാൻ കഴിഞ്ഞു:
1. ക്യാബിൻ വാതുവയ്പ്പ് ഗണ്യമായി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന്.
2. ടാർഗെറ്റുചെയ്ത പരസ്യത്തിൽ നിന്നുള്ള "ഇൻസ്റ്റാഗ്രാം" വഴി, ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളെ ഉപയോഗിച്ച് സേവനങ്ങൾ വാങ്ങിയ 60% ലധികം% പേർക്കും ക്ലയന്റ് ബേസിൽ പട്ടികപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.
3. ഞങ്ങൾ ഒരു ക്ലയന്റ് അക്ക ing ണ്ടിംഗ് സിസ്റ്റം സജ്ജമാക്കി, നടപടിക്രമത്തിന് ഒരു മാസം കഴിഞ്ഞ് മാസങ്ങൾക്ക് ശേഷം മാനിക്യറിനായി സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യേണ്ട സമയമാണിതെന്ന് ഇപ്പോൾ പ്രോഗ്രാം തന്നെ ഉപയോക്താക്കളെ ഓർമ്മപ്പെടുത്തുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു കമ്പ്യൂട്ടറിൽ നിന്നോ ഫോണിൽ നിന്നോ സേവനങ്ങൾ ബുക്ക് ചെയ്യാനും കഴിയും, അത് ജീവിതത്തെയും ഞങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളെയും അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാരെയും വളരെയധികം ലളിതമാക്കുന്നു.
4. പുതിയ ഉപഭോക്തൃ സേവന നിലവാരങ്ങളിൽ, അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർമാരും മാസ്റ്റേഴ്സും ഇപ്പോൾ ഒരു ക്ലയന്റ് വാങ്ങാവുന്ന അധിക സേവനങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. ഇതിന് നന്ദി, ശരാശരി ക്ലയന്റ് പരിശോധന വർദ്ധിക്കുന്നു.
5. ഉപയോക്താക്കളിൽ നിന്ന് ഞങ്ങളുടെ പുതിയ ജോലിയെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ വിശ്വസ്തവും പോസിറ്റീവുമായ അവലോകനങ്ങൾ ലഭിക്കാൻ തുടങ്ങി.
6. കാരണം സലോൺ വിജയകരമായി മത്സരിക്കാൻ തുടങ്ങി, 2 "പഴയത്", തെളിയിക്കപ്പെട്ടതും തെളിയിക്കപ്പെട്ടതും ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ളതുമായ യജമാനന്മാർ അവരുടെ ക്ലയന്റ് ബേസുകളുമായി മടങ്ങി.
7. ഇൻകമിംഗ്, going ട്ട്ഗോയിംഗ് ഫോൺ കോളുകൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിന്റെ സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ വികസിപ്പിക്കുകയും നടപ്പിലാക്കുകയും ചെയ്തു, ഇത് ഇത് കോളുകളുടെ 45% അടച്ചുപൂട്ടുന്നതിലേക്ക് പരിവർത്തനം ചെയ്തു. ഒരേ ലളിതമായ വാക്കുകൾ: 10 ൽ നിന്നുള്ള 5 ഉപയോക്താക്കൾ ഉടനടി ഓർഡർ ചെയ്യുകയും സേവനങ്ങൾ വാങ്ങുകയും ചെയ്തു. താരതമ്യത്തിനായി, നേരത്തെ ഈ സൂചകം പത്തിൽ ഒന്നായിരുന്നു.
8. കഴിഞ്ഞ കുറച്ച് വർഷങ്ങളായി, ബിസിനസ് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്ന മാനേജുമെന്റ് സംവിധാനം പൂർണ്ണമായും ക്രമീകരിച്ച് ഡീബഗ്ജ് ചെയ്യപ്പെടാതെ, ഇത് ക്യാബിനിൽ താമസിക്കുന്നതിന്റെ സമയം കുറയ്ക്കുന്നതിനും കമ്പനിയുടെ തന്ത്രപരമായ ലക്ഷ്യങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നതിനും അനുവദിച്ചു.