Nesen kļuva zināms, ka vēl viens lielākais ceļojumu uzņēmums bankrotēja. Desmitiem tūkstošu tūristu cieta, kāds nevarēja lidot prom, un kāds bija situācija vēl sliktāk: viņi lidoja uz kāda cita valsts, kur tie netika apmetušies viesnīcās, un daži nevarēja lidot atpakaļ.
Es zinu, ka manas paziņas arī izmantoja šī uzņēmuma pakalpojumus, bet lielā mērā šoreiz neviens nav cietis. Tas nav lielo ceļojumu aģentūru pirmais bankrots. Un katru reizi, kad tas notiek vislielākajā vakancē. Brīvdienas - pasākums ir sen gaidītais, un, kad šīs divas nedēļas spēja doties uz ārzemēm, tad uztraukums un tik daudz. Meklēt ceļojumu, izvēli viesnīcu, iegūt vīzu, lidojums ar lidmašīnu. Un, kad tam ir pievienots cits pieredzes iemesls - par ceļojumu aģentūru uzticamību, tad visas vēlmes izmantot šādu uzņēmumu pakalpojumus pazūd.
Atbalsts saviem draugiem, kuri pēdējos gados organizē savas brīvdienas: iegādājieties lidmašīnu biļetes, izvēlieties viesnīcu un iet bez biļetes. Šāda ceļotāju neatkarība, protams, "skāra" lielākās ceļojumu aģentūras apmeklētāju aizplūšanas veidā. Bet pat tie nav paredzēti, lai atteiktos no šādiem uzņēmumiem, jo ir maršruti ir daudz lētāki un ērtāk, ja brauciens pa ceļojumu aģentūru. Jo īpaši kūrortos un sezonā. Vasarā dodieties uz Taizemi, Turciju, Ēģipti vai pat Itālijas krastā - izdevīgāk caur tūrisma uzņēmumu. Attiecībā uz šīm jomām ir atļauts papildu hartas lidojumi, kas ir 2-3 reizes lētāki, bet nav iespējams tos iegādāties pašceļš. Daudzi lido caur biļeti, un pēc tam veidojiet savu maršrutu sevi, un izrādās daudz lētāk nekā iegādāties biļeti parastajam lidojumam. Nu, kā arī neaizmirsīsim, ka ne katrs atpūtrs ir pieredzējis ceļotājs, nevis ikvienam ir laiks un vēlme iesaistīties ceļojumā paši. Tātad, neskatoties uz visu, mēs nevaram uz visiem laikiem atteikties no ceļojumu aģentūras pakalpojumiem.
Man šķiet, ka laba alternatīva ir sazināties ar maziem uzņēmumiem, kur 5-10 cilvēki strādā, un vadītājs un ģenerāldirektors sazināsies ar klientiem pašiem. Šādai ceļojumu aģentūrai ir stabili un mazi ienākumi (salīdzinājumā ar uzņēmumiem, kuru filiāles atrodas visā valstī). Ir personiska pieeja katram klientam, jo katrs no tiem ir svarīgs. Tik jauki, kad vadītājs kļūst par jūsu draugu un palīdz jums pusstundu organizēt atpūtu, kas būs 100% veiksmīga!