Mes norime išspręsti viską. Galvosūkiai, mįslės, matematinės užduotys ir kiti gyvybiškai svarbūs problemos. Kai žmonės ateina pas mus su problema, mes beveik instinktyviai bandome jį išspręsti. Kai mes patys nesiruošiame problemos, turime tai, kad matome skirtingus požiūrius ir lengviau rasti sprendimus nei asmuo, kuris jį patiria. Taigi, kai kiti atvyksta į mus kalbėti apie problemą, kodėl jie nenori mūsų "geros" tarybos?
Pabandykite prisiminti, kai paskutinį kartą nusiminusi ir norėjote apie tai kalbėti. Ar norite, kad kas nors išspręstų jūsų problemą, kad galėtumėte tai padaryti su juo, ar norėjote išreikšti savo nuomonę ir manote, kad jūsų mintys patvirtino? Paprastai, kai kiti pradeda mums papasakoti apie problemą, jie nori leisti jai eiti ir jaustis nemokamai. Mes nepriimame kitų patarimų (nesvarbu, kaip jie yra apgalvoti), nes norime išlaikyti viską kontroliuojant, ypač kai kalbama apie savo gyvenimą. Taigi, ką mes darome, kai jie yra elgiamasi su problema? Šiame straipsnyje pateikiami paprasti žingsniai, kurie padės susidoroti su tais atvejais, kai Taryba prašo kitų.
Užduoti klausimus
Pavyzdžiai yra naudingi, todėl pradėkime su vienu. Jūsų draugas ateina pas jus ir sako, kad jis yra nepatenkintas savo darbu ir nežino, ką daryti. Jei jums buvo suteikta patarimų, galite pasakyti "rasti naują darbą" arba "Jūs tiesiog turite blogą savaitę, jums patinka jūsų darbas." Nors tai yra visi galimi sprendimai, mes niekada nesimokėme, ką mūsų draugas galvoja ar jaučiasi. Kai mes elgiamės su problema, pirmas dalykas, kurį reikia užduoti klausimus. Sužinokite, kodėl jie turėjo šią problemą ir tai, ką jie jaučia. Jei paklausėme tokio klausimo kaip "Ką jums nepatinka jūsų darbas?" Mes galėtume gauti daugiau informacijos apie problemą. Jie gali pasakyti: "Man patinka tai, ką aš darau, bet man nepatinka mano darbo valandos". Jų problema nėra pačiame darbe, bet valandomis.
Užduoti klausimus, problema tampa aiškesnė
Nuotrauka: unsplash.com.
Dabar, kai turime daugiau informacijos, mes vis dar nenoriu išspręsti jų problemos. Mes galime toliau užduoti klausimus, kad padėtų jiems kalbėtis, kol jie suranda savo sprendimą. Pabandykite užduoti tokius klausimus kaip "Koks tvarkaraštis norėtumėte?". Mūsų darbas yra ne išspręsti savo problemą, bet mes galime padėti jiems rasti atsakymus, kad jie jau turi, tiesiog užduoti jiems klausimus. Jie negali rasti savo sprendimą tuo metu, bet jie jaučiasi išgirsti ir patvirtinti, kai jūs susidomėjote jais užduodami klausimus.
Išnagrinėti teigiamus savybes
Kitas patarimas (ne) Pateikite patarimus yra paminėti teigiamas asmens savybes. Tarkime, kad mūsų draugas ateina pas mus ir aptaria jų susirūpinimą, ar jie turėtų paprašyti darbo. Užuot kalbėję su jais, ar jie turėtų tai padaryti ir kaip tai padaryti, mes galime pradėti stiprinti savo pasitikėjimą ir leisti jiems rasti savo kelią, kad jie yra patogūs. Jie geriau supranta ir savo bosą / darbo aplinką geriau nei mes, todėl jie turi geresnį sprendimą sau. Mes galėtume atkreipti dėmesį į savo teigiamas savybes, pvz., "Žinau, kad esate labai sunkus" arba "jūs praleidote šiek tiek laiko įmonėje ir atrodyti puikus kandidatas įvykdyti naujas pareigas." Taip pat galime naudoti šiuos klausimus apie anksčiau, pavyzdžiui, klausimą: "Kada paskutinį kartą iškėlėte atlyginimą?" Arba "Kai nuotaika jūsų bosas yra pastaruoju metu?". Šie klausimai padės jiems suprasti situaciją ir išsiųsti jas sprendimų priėmimui.
Aptarkite galimus sprendimus
Jei žmonės pasakoja apie problemą, turime pradėti su daugiau klausimų nustatymu ir paminėti jų teigiamas savybes. Tai suteikia jiems galimybę papasakoti mums, kokie galimi sprendimai, su kuriais jie susidūrė. Šis metodas gali trukdyti su mumis atsitiktinai suteikti jiems sprendimą, kuris prieštarauja sprendimams, kuriuos jie reiškia. Įsivaizduokite, kad jūsų draugas pasakys, kad jis turi problemų su savo sutuoktiniu. Jie pasakoja istorijas apie tai, kaip blogai. Mes galime pradėti duoti jiems patarimus, kaip nutraukti santykius ar kaip jie gali pasiekti daugiau. Bet ką daryti, jei jie nepastebi, ką jie nenori? Pasakavę juos palikti, mes iš tikrųjų galime stumti draugą iš mūsų, nes dabar jie mano, kad mes neigiamai elgiamės su savo sutuoktiniu ir jų santykiais. Geriausia užduoti tokius klausimus kaip "Ką norite daryti?". Klausdami jų apie keletą variantų, jūs juos pagalvokite apie galimus sprendimus ir nepadarykite jums nepatogios situacijos, kai manote, kad turite išreikšti savo nuomonę.
Valiutų istorijas
Kai kiti pasakoja apie problemą ar situacijas, su kuriomis jie kovoja, dažnai pasakojame apie atvejus, kai išgyvename kažką panašaus. Tai gali būti naudingas būdas normalizuoti tai, ką jie praeina ir padeda jiems nejaučia vienišų. Tačiau tai taip pat yra sudėtinga užduotis, nes yra plona linija tarp padėti jiems ir pasakyti apie save, o ne apie juos. Dalijimasis istorijomis su žmogumi, mes norime paklausti savęs, nesvarbu, ar mes daliname jį, kad padėtų jiems jaustis mažiau izoliuoti, ar nuspręsti pasidalinti savo istorija, nes norime kalbėti apie ją. Mums visiems reikia laiko išreikšti savo nuomonę, ir jų istorija galėjo atnešti jums kažką, ką dabar norite aptarti. Tačiau dabar ne jūsų laikas. Turime leisti kitiems gauti jūsų tašką.
Pasakykite istoriją, bet ne vilkite antklodės sau
Nuotrauka: unsplash.com.
Suteikite jiems suprasti, ko norite, kad jie žinotų, kad jie nėra vieni. Pasakykite jiems, koks sprendimas, kurį patyrėte mūsų situacijoje, ir kaip jis padėjo ar sugadino jus, bet šis sprendimas buvo už jus, ir jiems reikės rasti tai, kas jiems tinka. Įsitikinkite, kad nesuteikite jiems suprasti, kad jūsų sprendimas yra tinkamas visiems. Jūs tiesiog siūlote perspektyvą.