Эң популярдуу жана эң популярдуу жана "эски" телефондун номери - бул үч орундуу санды 051. 5 жыл мурун Москва психологиялык жардамынын негизинде, үй-бүлө жана жаштар саясаты кафедрасынын калкынын негизинде ачылган.
- беш жылга, биздин адистер кызматынын жетекчиси Антонина Лищченко дейт Биздин адистер 140 миңге жакын чалышты. - Чалгандардын негизги контингенти - 26-60 жашка чейинки чоңдор. Жана көбүнчө аялдар. Баса, алар биздин борборубуздун психологдору менен консультацияларга туш болушат.
Антонина Ивановна мусковиттерге байланыштуу көйгөйлөр жөнүндө сүйлөштү: "Психологиялык ден-соолуктун темалары (Депрессия, меланхолия, өзүн-өзү өлтүрүү ойлору) барган сайын көбөйдү. Көпчүлүк байланыштардын жетишсиздигин жана ага байланыштуу агрессиянын жетишсиздигин абдан сезишет. Үй-бүлөлүк нике мамилелери салтка айланган борбору калктын тургундарын көп тынчсыздандырат. Ошол эле учурда, бизди балдарды ата-эне жөнүндө түшүнбөстүктө деп атаган адамдардын 10% га жакыны көп эмес. Жана түздөн-түз балдарды байланыштырган балдарыбыз менен, ал тургай аз көп. Бирок бул жайда биздин кызмат Биздин кызмат бир нече орус тилиндеги балдардын телефондук ишенимине кирди. Жана кырдаал кескин өзгөрдү. "
Балдардын телефонуна ишенүү үчүн чалуулардын 80% - тартат жана 20?
Ишенимдин телефонуна кошумча 051, Москвадагы бир нече кызматтар Россиянын бардык өлкөлөрүнөн балдардан чыкты. Алардын бардыгы ушул маселени белгилешет. Эң курч - чалуулардын кескин көбөйүшү.
- Бул бир гана күзөтчү! - "Балдардын телефондун телефондору" башчысы Москвадагы Психологиялык жана Педагогикалык Университетинде каардуу болуп саналат (MPPU) Алексей Коджаспиров. - Айрым күндөрдө мындай чалуулардын жалпы санынын 80% дан ашыгы бар. Бул кыйынчылыктар биздин консультанттарыбызды абдан тажатып, эмоционалдык жактан өсүп чыгууга алып келет.
Кантип телефон дойландыктар менен кантип күрөшүү керек, кызмат аткаруучулары азырынча түшүнүшпөйт. Антонина Ивановна белгилегендей, чет элдик кесиптештер, ушул сыяктуу чалууларга туш болгон ишеним телефондордун пайда болушунун басма сөзүндө. "Бирок ал мага жакын", - деди ал, бизде бул процесс бар эле. Ошол эле учурда, тартылган балдарга, андан да көптү кургатып, андан да көптү жазалоо мүмкүн эмес.
- Телефонубузга болгон ишенимибизде бир жолу, эки бала МППу Ольга Вифристик шаарындагы өзгөчө психологиялык жардам көрсөтүү борборунун башчысы, - деп айтылат жана алыстыкта. Алар күндүз бир нече жолу чакырышты, ал эми оператор акыры полиция тарабынан коркутушту. Албетте, балдар чалып калбай калышты. Эми, алар чоңойгондо да, телефондо телефондо чалып, телефондо чалып турушат. Ошентип, бул тартылуу зымдын аркы бетиндеги бойго жеткен адистердин сыноосу. Аларга көңүл бурбоо мүмкүн эмес жана алар менен жакшылап иштеши керек.
Ден-соолук бөлүмүнүн жана психиатр дрызин бөлүмүндөгү балдардын жана өспүрүм баңгиликтин адиси: "Эгер балдар туура эмес иш кылса, анда биз чоңдор экенибизди билдирет. Ошентип, бардык орусиялык телефон ишениминин жарнамасы Жандарды толук маалыматка жеткирбейт. Аларды дүрбөлөңгө түшүрүү. "
Дразиндин божомолу менен көптөгөн эксперттер макулдашышты. Алексей Коджаспиров кесипкөй Жарнамчылар Балдардын ишенимдүү телефондору менен психологдор менен кеңешкен жок, алар өзүлөрүнүн ишенимдүү телефондорунун психологуна кайрылышкан жок, сыягы, алар милдетти аткарып, "Чалуу" балдарын чакырган балдардын максималдуу санын жеткирүү үчүн тапшырманы аткарышат. ", Алар кабарланган. Бул жерде балдар жана чалуулар бар. Жана эмне үчүн - билбейм ". Ольга Викхристюк ишеним телефонун жарнамалардан мурун жакшы болорун, мындай психолог болгон балдарга жана ал эмне менен алектенген балдарга түшүндүрүп берерин айтты. Ошондой эле пропаганда балдарга гана эмес, ата-энесине да багытталышы керек деп кошумчалаганын кошумчалагандай, "Бизге кайрылган балдарга байланыштуу көйгөйлөрдү ата-энелердин жардамы менен гана чечсе болот."
Сүрөт: Александр Астафиев
Александр Дреизин бул жөнүндө өз тажрыйбасын бөлүштү: "Биз наркологиялык диспансердик телефон менен чалууларды изилдеп чыкты Ата-энелер менен жана курдаштар менен байланышуу (өспүрүм балага чыныгы жашоодо өзүн таба албайт жана компьютерге, дары-дармекке кирбейт); Чоңдорго өзүңүздү көрсөтүүнү каалоо (жана бул абдан жакшы жасаса, бир стакан аракты волли менен ичүү, сейилдөөчү мектеп ж.б.); Жана албетте, үй-бүлөлүк көйгөйлөр. Мунун баары чечилгенде, алар көз каранды. "
Күнүнө 12 чалгандан 100гө чейин!
Акыркы мезгилдерде чалуулардын санынын кескин жогорулашы кандай. "Эгерде буга чейин 12ден 20га чейинки оператор болсо, анда алардын саны 100гө чейин жетет! Бул бир адам үчүн өтө көп ». Антонина Лященко телефон консультанттарынын санын көбөйттү жана Москвадагы бардык кесиптештерине коллегияларды алардын ишмердүүлүгүнө чакырды: "Биздин кызматыбызда, бул адамдар үчүн, бардык адамдарга ишенбестиктер үчүн, бардык адамдарга ишенген жана татыктуу адамдар. Бизде жалпы максат бар - балдарга жардам берүү. Ошондуктан, биздин тренингдерибизге келгиле, тажрыйбаңызды бөлүшүңүз, чатыңыз, жолугалы. Бири-бирибизге жардам берели ».
Дагы бир чоң көйгөй - бул балага кыйынчылыкка байланыштуу чыныгы жардам берүү мүмкүнчүлүгү. "Эми балдарга чалуулар бизден Москва облусунун арасынан бизден чалып жатышат", - дейт Антонина Ивановна. - Эгерде сиз Москва балдарды бир жагдайда сактап калсаңыз, анда биз билебиз - бул Москванын жанындагы адамдарга жакын жердеги эл менен эмне кылуу керектиги менен биз көптөн бери байланышууга жөнөп кетишкенбизби? Жакында эле ал кичинекей шаардан чакырып келген, ал бир нече күн, бир нече күн, бир нече күн, мектептен бир нече күн өткөндөн кийин, ал тургай, ал тургай, бир нече күн бою бир нече күнгө чейин, ал тургай, кармоого аракет кылган. Албетте, аны мүмкүн болушунча ынандырдык. Алар өзүлөрү ушул шаардын бардык учурларында атай башташты. Мен сизге чынчылдык менен айтам, полицияга биздин суранычка жооп кайтаргым келет. Алар кызга жардам берип, ал түшүнүксүз эмеспи. Мындай кырдаалда операциялык кызматтардын натыйжасын кантип байкоого болот? Ушундай жагдайларда биз, психологдор бизден алсызбы! "
Социалдык коргоо бөлүмүнүн башчысынын орун басары Татья Потоова башчысынын орун басары Татья Потооеванын башчысынын орун басары Татья Потооева башчысынын орун басары, анын бардык кызыккан ведомстволор менен ага макул болууну сунуш кылды. "Муну жасагандыктан, бул үчүн, жашоо кыйынчылыкка туш болгон балдарга жардам берет."