«Жігіттер дос болайық!» - Совет Холып-мысық сұр сұрады, сол атаудың кеңестік мультфильмі. Сіз сол кезден бастап сөз тіркесін есіңізде сақтайсыз және қақтығыстарды тудырмауға тырысады, бірақ оларды туу кезеңінде шешу. Егер жоқ болса, онда бұл сізге командадағы күйзеліс деңгейін төмендетуге және әріптестер арасындағы түсініспеушілікпен күресуге көмектеседі.
Жасына назар аударыңыз
Менеджерлер 30 жастағы балалардың ұрпақтарымен жұмыс істеуге дағдыланған, ол он жасар, мансап басынан бері аға әріптестерден оқыды және олардың кеңестерін тыңдады. Қазірдің өзінде 40-тан келгендер туралы не айтып отырғандар туралы не айтып отырғандар бұл адамдар ешқашан қақтығыс ешқашан жанжалға олар әлі де соңғы тамшыға дейін шешілмейінше болмайды. Қазіргі заманғы жастар эмоционалды және жолға шығады: 20 жастағы 20 жаста, оларда олардың дауыс беруге құқығы бар деп санайды және егер олар мәселені көргенде үндемейді деп санайды. Олардан сабырлы болуын сұрамаңыз - жас жұмысшылар жаңа көрініске бағаланатын сұрақтарға назар аударыңыз. Ұжымдық жиналыс өткізіп, сөрелердегі қақтығыстарды бөлшектеу, проблемалардың бірлескен шешімін табу.
Бірлескен мәселелерді талқылау
Сурет: unlash.com.
Этикалық нормаларды ұстаныңыз
Есіңізде болсын: Сіздердің дауысыңызды адамдарға көтеруге және татулас сияқты психологиялық қысым техникаларын қолдануға құқығы жоқ. Жоғарыда сіз жоғары позицияны, үлкен немесе жалақыңызды алғаныңыз маңызды емес. Егер сіз өзіңіздің пікіріңізді тыңдағыңыз келсе және оған лайықты жауап берген болсаңыз, сұхбаттасушыны құрметтеңіз. Егер екі адам да ақыл-ойы болса, олар олар үшін бір-бірімен тыныштықпен сөйлесуге және проблеманың шешімін табуға қиын болмайды, және сұхбаттасушыдан еш қиындықсыз айғай бермейді. Дәл солай сізге қатысты: сөйлесуді дереу тоқтатыңыз, өйткені басқа адам сізге дауысты көтеруге немесе өкілеттігін тағайындауға тырысады.
Мақтау және сыншылар
Қызметкерлерге істі сынау ғана емес, сонымен қатар мақтауға мұқтаж. Адамдар көбінесе кемшіліктер үшін басқаларға жағымсыз эмоцияларды теңестіргісі келмейтін кемшіліктер үшін, бұл жағымсыз эмоцияларды теңестіргісі келмейді немесе жұмыс тапсырмаларымен достық көмек. Егер сізде «Рахмет» деп айтуға бір нәрсе болса, оны басқа бөлімнің бағынышты немесе басшысына айтуға болады, оны қолайлы етіп жасаңыз: «Жұмыста бір сағат бойы жұмыста болғаныңыз үшін рахмет және маған жиналған хаттарды бөлшектеуге көмектесті Кесте. Сенсіз, мен баяу жүрдім ». Басқаларға абай болыңыз және сыпайы болыңыз, содан кейін сіз күреске есептелмеңіз, сындар, сындаршылдық қызығушылықпен, қорқыныш немесе немқұрайдылықпен байланысты болады.
Қызметкерлеріңізді мадақтаңыз
Сурет: unlash.com.
Сізді жұмыста қалай сынағаныңызды айтыңыз. Сіздің ойыңызша, адамдарды ұрып тастауға болады немесе аздаған сәттерде үнсіз қалуы мүмкін бе?