Біз бәрін шешкіміз келеді. Жұмбақтар, жұмбақтар, математикалық тапсырмалар және басқа адамдардың өмірлік мәселелері. Бізге проблемалар келсе, біз оны инстинктивті түрде шешуге тырысамыз. Біз өзімізге келмесе, бізде проблема болмаған кезде, бізде әр түрлі көзқарастарды көріп, шешімдерді таба алатынымызда артықшылығы бар. Сонымен, басқалар бізге проблема туралы сөйлесуге келгенде, олар біздің «жақсы» кеңесті қаламайтын сияқты?
Сіз соңғы рет ренжіген кезде есте қалуға тырысыңыз және бұл туралы сөйлескіңіз келді. Сіз біреудің мәселеңізді шешкеніңізді қалайсыз ба, сонда сіз оны жасай аласыз ба, әлде өз пікіріңізді білдіргіңіз келді ме және өз ойларыңыз растады деп ойладыңыз ба? Әдетте, басқалар бізге проблема туралы айта бастағанда, олар оны жіберіп, еркін сезінгісі келеді. Біз басқалардың кеңестерін қабылдамаймыз (қаншалықты ойланса да), өйткені біз бәрін бақылауда ұстағанды ұнатамыз, әсіресе өз өмірімізге қатысты. Сонымен, біз олармен проблемамен қараған кезде не істеп жатырмыз? Бұл мақалада Басқалардан Кеңес сұрайтын жағдайларды жеңуге көмектесетін қарапайым қадамдар көрсетілген.
Сұрақ қою
Мысалдар пайдалы, сондықтан біреуінен бастайық. Досың сізге келіп, оның жұмысына наразы және не істеу керектігін білмейді дейді. Егер сізге кеңес берілсе, сіз «жаңа жұмыс табыңыз» немесе «сіз жай ғана аптаның бар, сіз өз жұмысыңызды жақсы көресіз» деп айта аласыз. Бұл барлық ықтимал шешімдер болса да, біз ешқашан біздің досымыздың не ойлайтынын немесе сезінгенімізді білместік. Бізге проблемамен қараған кезде, сіз бірінші кезекте сұрақтар қоюыңыз керек. Олардың неге бұл мәселені және олардың қандай екенін біліңіз. Егер біз осындай сұрақты «сіз өз жұмысыңызға не ұнамайсыз?» Дегендай сұрасақ, біз мәселе туралы көбірек ақпарат ала алдық. Олар: «Маған не істеп жатқанымды ұнатамын, бірақ маған жұмыс уақытым ұнамайды» дейді. Олардың проблемасы жұмыста емес, сонымен қатар сағатпен.
Сұрақтар қою, мәселе айқын бола бастайды
Сурет: unlash.com.
Енді бізде көп ақпарат бар, біз олардың мәселелерін әлі де шешкіміз келмейді. Біз олар өз шешімдерін таппайынша, оларға сөйлесуге көмектесуді жалғастыра аламыз. «Сіз қандай кестені қалайсыз?» Сияқты сұрақтар қоюға тырысыңыз. Біздің жұмысымыз өз мәселелерін шешпеу керек, бірақ біз оларға олардың сұрақтарын сұрап, сұрақтар қояды. Олар сол сәтте өз шешімдерін таба алмауы мүмкін, бірақ олар сұрақтар қою арқылы өздеріне қызығушылық танытқан кезде естіп, мақұлданады.
Жақсы қасиеттерді тексеріңіз
Кеңес беруге арналған тағы бір кеңес (емес) - адамның жағымды қасиеттерін атап өту. Біздің досымыз бізге келеді делік және олардың жұмыстың өсуін сұрағаныңыз туралы алаңдаушылықтарын қарастырады. Олармен сөйлесудің орнына, олар мұны істеуі керек пе және мұны қалай істеу керек пе? Олар өздерін және бастығының / жұмыс ортасын бізден гөрі жақсы түсінеді, сондықтан олар өздері үшін жақсы шешім шығарады. Біз олардың жағымды қасиеттерін көрсете алар едік, мысалы, «мен сізді өте еңбекқор екеніңізді білемін» немесе «сіз біраз уақыт өткіздіңіз және жаңа міндеттерді орындауға керемет үміткер болып көрінесіз». Біз бұдан бұрын осы сұрақтарды қолдануға болады, мысалы, сұрақ: «Сіз жалақыны соңғы рет қашан көтердіңіз?» Немесе «сіздің бастығыңыз қай кезде көңіл-күйіңізде?» Бұл сұрақтар оларға жағдайды түсінуге және оларды шешім қабылдауға жіберуге көмектеседі.
Мүмкін болатын шешімдерді талқылаңыз
Егер адамдар бізге проблема туралы айтса, біз көбірек сұрақтар қоюдан және олардың жағымды қасиеттерін атап өту керек. Бұл оларға қандай ықтимал шешімдер келгенін айтуға мүмкіндік береді. Бұл әдіс бізге кездейсоқ шешімдерге қарсы шығуға кедергі келтіруі мүмкін. Сенің досыңның жұбайы бар проблемалары бар екенін елестетіп көрші. Олар қалай жамандық туралы әңгімелер айтады. Біз оларға қарым-қатынасты қалай бұзу керектігі немесе олардың көбірек қол жеткізе алатындығы туралы кеңестер бере бастаймыз. Егер олар бөлгісі келмейтін нәрсені ұмытып кетсе ше? Оларды қалдыруға: «Бізден досымды бізден итере аламыз», өйткені қазір олар біз олардың жұбайына және олардың қарым-қатынасын теріс қарады деп ойлайды. «Сіз не істегіңіз келеді?» Сияқты сұрақтар қойған дұрыс. Олардан бірнеше нұсқа туралы сұрау, сіз оларды мүмкін шешімдер туралы ойланып, өз пікіріңізді білдіруіңіз керек деп ойлайсыз, сіз өзіңізді ыңғайсыз жағдайға салмаңыз.
Биржалық әңгімелер
Басқалар бізге олармен күресетін проблема немесе жағдай туралы айтып бергенде, біз оларға ұқсас нәрселерден тұратын жағдайлар туралы айтамыз. Бұл олардың өтетінін қалыпқа келтіруі және оларға жалғыз сезінбеу үшін пайдалы әдіс болуы мүмкін. Алайда, бұл қиын міндет, өйткені оларға көмектесіп, олар туралы және олар туралы емес, өзіңіз туралы айтыңыз. Біреумен сөйлесу Біреумен бөлісу, біз өзімізден кішігірім сезінетініміз немесе өз тарихымызбен бөлісу үшін, біз онымен сөйлескіміз келеді. Біздің пікірімізді білдіруге барлығымызға уақыт керек, және олардың тарихы сізге қазір талқылағыңыз келетін нәрсе әкелген болуы мүмкін. Алайда, қазір сіздің уақытыңыз емес. Біз басқаларға сіздің ойыңызға рұқсат беруіміз керек.
Оқиғаны айтыңыз, бірақ көрпемді өзіңіз сүйреңіз
Сурет: unlash.com.
Оларға олардың жалғыз емес екенін білу керек нәрсені түсінуге көмектесіңіз. Оларға қандай шешім қабылдағаныңызды және оны қалай шешкеніңізді және оны қалай көмектесті немесе зақымдады, бірақ бұл шешім сізге қатысты болды, және олар үшін олар үшін не болатынын табу керек. Сіздің шешіміңіз барлығына жарамды екенін түсінбейтініңізге көз жеткізіңіз. Сіз жай ғана перспектива ұсынасыз.