Nomer telpon kapercayan sing paling populer lan paling anyar "nomer loro nomer telu angka 051. Mbukak 5 taun kepungkur adhedhasar pitulung psikologis Moskologis ing Departemen kulawarga lan kabijakan pemuda.
- Sajrone limang taun, para spesialis kita wis ngolah udakara 140 ewu panggilan, "ujare Antonina Lyashchenko, kepala layanan kasebut. - Kontanen utama panelpon - wong diwasa wiwit umur 26 nganti 60 taun. Lan luwih asring wanita. Miturut cara, dheweke, lan luwih seneng setuju kanggo ngadhepi konsultasi kanthi psikolog pusat kita.
Antonina Ivanovna ngomong babagan apa masalah sing diganggu dening Muscovites: "Topik kesehatan psikologis (depresi, melankol, pikirane bunuh diri) saya tambah akeh. Akeh sing nandhang sungkowo komunikasi lan agresi sing gegandhengan. Hubungan pernikahan kulawarga asring kuwatir karo penduduk ibukutha. Ing wektu sing padha, ora ana wong liya udakara 10% wong sing nimbali kita masalah salah paham bocah-bocah. Lan langsung karo bocah-bocah sing kita komunikasi lan asring asring. Nanging musim panas iki, layanan kita mlebu kapercayan telpon kabeh-Rusia-Rusia. Lan kahanan wis owah kanthi dramatis. "
80% telpon menyang kepercayaan anak-anak - nggambar, lan 20?
Saliyane telpon saka kapercayan 051, sawetara layanan liyane Moscow sing diarani bocah saka kabeh Rusia. Lan kabeh padha ngrameke masalah sing padha ing babagan iki. Sing paling akut - tambah jumlah gambar-gambar.
- Iku mung sawetara jinis pengawal! - Kepala telpon "Hak Trust" ora nesu ing Universitas Psikologis Moskota lan Pedagogis (MPPU) Alexey Kodjaspirov. - Ing sawetara dina, ana luwih saka 80% saka total telpon kasebut. Tantangan kasebut ngganggu konsultan lan nyebabake burnout emosi.
Cara ngatasi telpon hooligans, eksekutif layanan durung ngerti. Antonina Ivanovna nyathet yen kolega manca, ing tahap pembentukan telpon kepercayaan, ngadhepi telpon sing padha. "Nanging misale jek aku," dheweke weruh, "yen kita wis ngolah proses iki." Ing wektu sing padha, scold bocah-bocah kanggo nggambar lan luwih akeh, mesthine ora bisa ngukum.
- Sawise ing kapercayan telpon, loro bocah lanang umur 6 lan 7 taun, "ujare kepala pusat darurat kanggo pitulung psikologi psikologi ing MPPU OLGA Vichristük, - lan wiwit nyenengi. Dheweke diarani kaping pirang-pirang dina, lan operator pungkasane ngancam polisi. Bocah-bocah lanang, mesthi, telpon mandheg nimbali. Lan saiki ora mungkin telpon kanthi dipercaya, sanajan tuwuh. Dadi, undakan kasebut minangka jinis profesional diwasa sing ana ing sisih liya kabel. Dheweke ora bisa digatekake, lan karo dheweke kudu makarya kanthi ati-ati.
Spesialis ing obat-obatan bocah cilik lan remaja saka Departemen Kesehatan, Psychiatrist Alexandandand Drayzin ngucapake: "Yen bocah-bocah nindakake salah, tegese kita wong diwasa. Dadi, pariwara kapercayan kabeh-Rusia ora bisa nyritakake marang wong lanang kabeh informasi lengkap. Mbantah dheweke. "
Kanthi asumsi drayzin, akeh ahli sing sarujuk. Alexey Kodjaspirov nyathet manawa pariwara profesional melu pariwara telpon kapercayan kabeh-Rusia, sing ketoke ora konsultasi karo psikologi babagan telpon kapercayan bocah: "Dheweke nemtokake tugas kanggo jumlah maksimal bocah sing nelpon" Telpon! ", Dheweke dilaporake. Mangkene anak lan telpon. Lan kenapa, kenapa - ora ngerti ". Olga Vikhristyuk ujar manawa bakal apik sadurunge iklan kapercayan telpon, nerangake kanggo bocah-bocah sing dadi psikolog lan apa sing ditindakake. Lan uga nambah propaganda kasebut kudu ditujokake ora mung kanggo bocah, nanging uga ing wong tuwa: "Umume masalah karo bocah-bocah sing diomongake bocah-bocah bisa ditanggulangi mung kanthi bantuan wong tuwa."
Foto: Alexander Astafiev
Alexander Dreizin nuduhake pengalaman kasebut ing babagan iki: Komunikasi karo wong tuwa lan karo kanca-kanca (para remaja ora nemu awake dhewe ing urip nyata lan mlebu ing komputer, obat); Kepinginan kanggo nuduhake dhewe kanggo wong diwasa (lan iki bisa ditindakake kanthi becik, ngombe segelas vodka kanthi voli, sekolah sing mlaku, lan sapiturute); Lan masalah kulawarga, mesthi wae. Yen kabeh iki wis ditanggulangi, kabeh padha gumantung. "
Saka 12 nelpon dina - nganti 100!
Spesialis kuwatir apa sing saya tambah cetha ing jumlah telpon akhir-akhir iki. "Yen sadurunge operator ditampa saka 12 nganti 20 telpon, saiki nomer kasebut nganti 100! Iki akeh banget kanggo wong siji. " Antonina Lyashchenko ujar manawa dheweke wis nambah jumlah unit telpon kanthi rutin, lan ngajak kabeh pitulungan rekuu Moscow kanggo para pengawal kanggo para pengawal: "Ing layanan kita, iki pancen ngalami kapercayan ing kabeh wong tanpa wong liya. Kita duwe tujuan umum - kanggo mbantu bocah. Mula, rawuh ing pelatihan kita, nuduhake pengalaman sampeyan, ngobrol, ketemu. Ayo padha mbantu saben liyane. "
Masalah gedhe liyane yaiku kasedhiyan kanggo menehi pitulung nyata kanggo bocah kasebut ngalami masalah. "Saiki telpon saka bocah-bocah teka saka kabeh wilayah ing Moskow," ujare Antonina Ivanovna. - Lan yen sampeyan nylametake anak-anak Moskow ing sawijine kahanan utawa liyane, kita ngerti - kita wis suwe - kita wis suwe wis diatur menyang kontak karo kabeh layanan nanggepi darurat metropolitan (MES, polisi), apa sing kudu dilakoni karo masarakat ing Moskow? Bocah wadon kasebut bubar diarani saka kutha cilik, dheweke ujar manawa dheweke wis ngoyak dening sawetara wong diwasa pirang-pirang dina, Karaulit sawise sekolah, malah nyoba nyekel. We reassured dheweke, mesthi wae. Lan dheweke dhewe wiwit jeneng ing kabeh kedadeyan ing kutha iki. Aku bakal ujar karo sampeyan kanthi jujur, ora sabar karo polisi sing ditanggepi panjaluk kita. Lan apa dheweke nulungi bocah wadon kasebut lan ora jelas. Kepiye cara nglacak asil layanan operasional ing kahanan kaya ngono? Pranyata, psikolog, ing kahanan kasebut pancen ora kuwat! "
Ditampa ing pertemuan kepala tetho kepercayaan, wakil kepala Departemen Perlindungan Sosial Tatyana Potoyeva ngusulake kanggo nggambarake kabeh departemen umum lan setuju karo kabeh departemen Moskow lan Moskow. "Sampeyan kudu nindakake iki, amarga bakal mbantu kabeh kita kerja kanthi luwih efisien lan mbantu bocah-bocah sing duwe kahanan urip sing angel."