Ksenia Kazakova duwe salon kecantikan, sing ana ing salah sawijining wilayah sing adiluh. Dheweke duwe 22 karyawan ing negara kasebut, lan studio kaendahan lan penyamaran nyedhiyakake luwih saka sewidak spesies macem-macem layanan. Salon kecantikan nggawa bathi sing stabil lan apik, nanging ora mesthi. Kanthi saran, kepiye mbatalake bisnis ing pamimpin, Ksenia Kazakov siap dituduhake karo para pamaca.
Pitu tugas strategis kanggo pangembangan salon kecantikan kanggo pamula:
1. Kanggo nganalisa pesaing lan ngerteni saluran iklan B sing paling menarik kanggo narik kawigaten para pelanggan.
2. Nglumpukake rega kabeh pesaing lan nggawe perbandingan rega, nggawe layanan sing paling populer saka pesaing, uga nggawe dhaptar proposal sing populer ing layanan sampeyan.
3. Kanggo nganalisa katrampilan nggarap pelanggan, staf lan ngerti kesalahane utama.
4. Nindakake pelatihan pangurus lan master ing teknologi sales lan layanan.
5. Gawe standar layanan pelanggan tingkat tinggi lan nggabungake ing katrampilan personel.
6. Konfigurasi sistem atraksi klien.
7. Nambah pendapatan saben wulan kanthi 10-20% sajrone taun.
Sistem narik kawigaten para pelanggan ing kabin minangka proses sing kompleks sing kalebu pirang-pirang mekanisme: Iki nggawe gambar positif salon dhewe (bonus, sing bakal mbantu netepake sing diarani " Sarafined Radio ". Sampeyan uga mokal kanggo ngremehake kemungkinan ing jaringan sosial, umpamane, "Instagram". Kita nandur modal anggaran gedhe ing promosi kabin ing bentuk papan reklame, radio, sponsor ing kompetisi olahraga, kayata miss bikini lan over overybuilding.
Cossacks ksenia
Napa bisnis ora nggawa penghasilan?
Saben pemilik bisnis bisa nemoni masalah, umpamane ora ana penghasilan. Napa kedadeyan lan peran apa bisa kaendahan kaendahan kaendahan? Saperangan tips kanggo mbayar perhatian sing cedhak.
1. Mungkin masalah kasebut yaiku pangurus ing meja resepsi ora ngerti carane bisa ditrapake kanggo tamu.
2. Administrator ora ngerti carane cerah lan nampilake layanan salon sampeyan.
3. Administrator ora nawakake layanan tambahan, saengga ora nambah klien rata-rata klien.
4. Karyawan kabeh salon kaendahan ora nate nglatih pelatihan lan layanan layanan kanggo pelanggan.
5. Administrator Cabin paling ora turu kanggo nyolong dhuwit. Mengkono manawa administrator takon klien supaya menehi jumlah tartamtu nalika layanan pesenan. Administrator dhuwit iki ora mbuwang ing kantor tiket kanggo layanan kasebut, nanging menehi awake dhewe, nglairake karo master sing duwe dheweke ana ing kolusi. Kahanan iki bisa ngliwati sampeyan kanthi cara sampeyan bakal nindakake mriksa massa kanthi bantuan para panuku rahasia sing ora bakal ngelingake karyawan kanggo ngresiki eksperimen.
6. Masalah gedhe uga bisa uga dadi kasunyatan manawa pangkalan klien ditindakake mung ing majalah lawas lan ing meja unggul ing laptop, sing kabeh bingung lan ora ana sing jelas. Mangkono, akuntansi pelanggan lan narik kawigaten kunjungan sing bola-bali ora bakal ditindakake.
Kanggo nambah daya saing bisnis lan nambah penghasilan, saben taun kita nglampahi macem-macem pelatihan dodolan lan layanan kanggo pangurus lan master salon.
Gawe lan ngetrapake teknik layanan anyar lan standar kualitas kanggo nyedhiyakake layanan ing salon kecantikan.
Saben-saben milih staf kanggo salon kaendahan, kita nindakake sertifikasi karyawan anyar, kita njupuk ing internship. Kanggo karyawan anyar, pelatihan sing ditindakake kanthi standar layanan, Komunikasi lan pelatihan ing layanan klien. Konfigurasi lan ngetrapake accounting saka pangkalan klien.
Kita bakal nambah konten kanggo klompok ing jaringan sosial saben minggu kita ngajak pelanggan potensial. Kita ngatur jotosan lan kontes saben wulan, uga ngluncurake pariwara sing ditargetake kanggo narik pengunjung ing salon.
Saben taun kita ngembangake luwih saka 20 usulan promosi kanggo macem-macem layanan salon.
"Saben taun kita nglampahi macem-macem latihan sales lan pangopènan kanggo pangurus lan master salon kecantikan"
Foto: Unsplash.com.
Mirsani kabeh barang ing ndhuwur, kita bisa:
1. Kanggo nambah penghasilan kanthi signifikan dening kabin.
2. Liwat "Instagram" saka paraging sing ditargetake, kita kepincut luwih saka 60% pelanggan sing tuku layanan karo kita lan didhaptar ing pangkalan klien.
3. Kita nyiyapake sistem akuntansi klien, lan saiki program kasebut kanthi otomatis ngelingake para pelanggan yen wektu kanggo mlebu kanggo ndhaptar manikur sawise prosedur kasebut. Sampeyan uga bisa maca wektu ing layanan saka komputer utawa saka telpon, sing gampang nggawe urip lan pelanggan, lan pangurus kita.
4. Ing standar Layanan Pelanggan Anyar, Administrator lan Master saiki nawakake layanan tambahan sing bisa tuku klien. Thanks kanggo iki, mriksa klien rata-rata mundhak.
5. Saka pelanggan wiwit nampa ulasan luwih setia lan positif babagan standar karya anyar.
6. Amarga kasunyatan manawa salon wiwit bersaing kanthi sukses, 2 "lawas", sing wis kabukten lan bermutu kanthi dhasar klien bali.
7. Tulisan telpon sing mlebu lan metu dikembangake lan ditindakake, sing menehi konversi kanggo nutup 45% saka jumlah telpon. Tembung sing paling gampang: 5 pelanggan saka 10 langsung mrentah lan tuku layanan. Kanggo mbandhingake, sadurunge indikator iki minangka siji saka sepuluh.
8. Sawetara taun kepungkur, sistem manajemen proses bisnis ing salon kecantikan wis dikonfigurasi kanthi lengkap lan debug, sing ngidini aku nyuda wektu sing saiki, lan fokus ing target strategis perusahaan.