最も人気があり、最も「古い」自信を持っている電話番号は、単一のモスクワ3桁の数字051です。5年前に、家族や若者の政策省の人口に対するモスクワ心理的援助に基づいてオープンしました。
- 5年間、私たちの専門家は約14万千の電話をかけています」と、サービスの責任者であるAntonina Lyashchenkoは言います。 - 発信者の主な偶発 - 26から60歳の成人。そしてより頻繁に女性です。ところで、彼らは、私たちのセンターの心理学者との相談に直面することに喜んで同意します。
Antonina Ivanovnaは、マスコバイトによってどのような問題が妨げられているかについて話しました。多くの人がコミュニケーションや関連する攻撃性の不足を非常に憂鬱にしています。家族の結婚関係は伝統的に首都の住民を心配しています。同時に、子供が親の誤解の問題を抱えて私たちに電話した人の約10％の人々はいません。そして私たちが伝え、さらに多くの頻度ではありません。しかし、この夏、私たちのサービスは統一されたすべてのロシアの子供の電話の自信を入力しました。そして状況は劇的に変化しました。」
子供の電話信託への呼び出しの80％が描画、そして20？
Trust 051の電話機に加えて、もう少しモスクワサービスは、ロシア全体からの子供たちからの呼び出しとなった。そして彼ら全員がこの点に関して同じ問題を祝います。最も急性 - 呼び出しの数を大幅に増やしました。
- それはただの警備員です！ - 「子どもの信頼」の頭長は、モスクワ心理学的および教育学的大学（MPPU）Alexey Kodjaspirovで憤慨しています。 - いつかそのような呼び出しの総数の80％以上があります。これらの課題は私たちのコンサルタントを非常に迷惑にして、感情的な燃えるようにつながっています。
電話のHOOIGANSに対処する方法、サービスエグゼクティブはまだ理解していません。 Antonina Ivanovnaは、信頼携帯電話の形成段階で、同様の電話で直面していると述べた。 「しかし、それは私のようです、「彼女は私たちがどういうわけか吸ったことに気づいた。」同時に、ドローのために子供たちの子供たちを叱ること、そしてそれ以上、それを罰することは確かに不可能です。
- 私たちの携帯電話の自信には6歳から7歳にランクされた2人の男の子が、Mppu OlgaVichristükでの緊急心理援助センターの頭を述べています - そして甘やかされ始めました。彼らは日中に数回電話し、オペレーターはついに警察に脅かされました。男の子、もちろん、電話は呼び出しを停止しました。そして今、彼らが成長したときでさえ、それは信頼の中で電話で電話をかけることはほとんどありません。それで、これらの引き分けはワイヤーの反対側にある一種の大人の専門家です。彼らは無視することはできません、そして彼らと一緒にあなたは非常に慎重に仕事をする必要があります。
保健省からの子供たちと10代の薬物中毒の専門家、精神科医アレクサンダー・ドラザインは述べました。 "子供たちが何か問題を抱えているならば、それは私たちが大人であることを意味し、彼らはそれらを引き起こしました。したがって、全ロシアの電話信託の広告は全ての全情報を訪問していない。それらをディスコードします。」
Drayzinを仮定して、多くの専門家が同意しました。 Alexey Kodjaspirovは、プロの広告主がすべてのロシアの自信の電話の広告に従事していたと述べた。 「、彼らは報告されました。これが子供と電話です。そしてなぜ、なぜ - 知らないのです。 Olga Vikhristyukは、そのような心理学者である子供たちに携わっている子供に説明する前に、それはそれが良いことが良いと言った。また、Propagandaが子供だけでなく、両親にも対象となるべきであることを追加しました。
写真：Alexander Astafiev.
Alexander Dreizinはこの点で彼の経験を共有しました：「災害的な分解数12との匿名電話からの通話を学びました。両親と仲間とコミュニケーションをとる（ティーンエイジャーは実生活で自分自身を見つけられず、コンピュータ、薬）に入ります。大人に自分自身を見せたいという願望（そしてこれは非常によく行うことができ、バレー、歩く学校などのウォッカのガラスを飲む）;そして家族の問題、もちろん。これが解決されると、それらは依存しています。」
12日から1日までコール - 100まで！
専門家が最近電話の数の急激な増加です。 「早くオペレータが12から20の通話を受信した場合、それらの番号は100になりました！これは一人の人にとっては多すぎる」 Antonina Lyashchenkoは、彼らがすでに通常の電話コンサルタントの数を増やしていて、すべてのモスクワの同僚の支援を彼らのスーパー統査業者に招待したと述べた。私たちは子供を助けるために共通の目標を持っています。したがって、私たちのトレーニングに来て、あなたの経験、チャット、会う。お互いを助けましょう」
もう一つの大きな問題は、困った子供たちに本当の助けを与えることができないことです。 「今、子供たちからの呼びかけはモスクワ地域全体から私たちに来る」とAntonina Ivanovnaは言います。 - そしてあなたが1つの状況や別の状況で私たちのモスクワの子供を救うならば、私たちは知っています - 私たちはすべての首都省の緊急対応サービス（MES、警察）、モスクワの近くの人々と何をすべきかとの連絡を長く調整されましたか？少女は小さな町から呼ばれていた、彼女は彼女がいくつかの大人の男によって数日間、学校の後のカラオリット、グラブをしようとしたと言った。私たちはもちろん彼らができるように彼女を安心させました。そして彼ら自身がこの町のすべての例で名前を付け始めました。私はあなたに正直に言うでしょう、警察に非常に消極的に私たちの要求に反応しました。そして彼らが女の子を助けたかどうかは明らかではありません。そのような状況での運用サービスの結果を追跡する方法そのような状況では、私たち人心理学者は絶対に無力です！」
信託電話の長官の会議で出席し、社会保護部の副社長Tatyana Potoyevaは一般的な規制を引き出し、モスクワとモスクワ地域のすべての関心のある部門と同意することを提案しました。 「これを行う必要があるため、弊社全員がより効率的に働いていて、困難な生活状況にある子供たちを助けるのに役立ちます。」