"Guys facciamo amicizia!" - chiesto a Loveopold Cat nel fumetto sovietico con lo stesso nome. Speriamo che tu ricordi la frase da quei tempi e cerchi davvero di non provocare conflitti, ma per risolverli allo stadio della nascita. In caso contrario, ti aiuterà a ridurre il livello di stress nella squadra e affrontare incomprensioni tra i colleghi.
Prestare attenzione all'età
I manager sono abituati a lavorare con una generazione di 30 anni che sono tutti e dieci anni, dall'inizio di una carriera, studiati dai colleghi senior e ascoltò il loro consiglio. Ciò che sta già parlando di coloro che sono stati a lungo per 40 - queste persone non andranno mai al conflitto fino a quando non sono ancora risolte fino all'ultima goccia. La gioventù moderna è più emotiva e ribelle: il 20enne crede davvero che abbiano il diritto di votare e non silenziosi se vedono il problema. Non chiedere loro di essere più calmo - meglio prestare attenzione alle domande che i giovani lavoratori sono valutati da un aspetto fresco. Trascorri un incontro collettivo e dissella i conflitti sui ripiani, trovando una soluzione congiunta ai problemi.
Discutere i problemi insieme
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Aderire alle norme etiche
Ricorda: non hai il diritto di aumentare la tua voce alle persone e ad usare tecniche di pressione psicologica, come il ricatto, la minaccia e così via. Non importa che tu prenda una posizione più alta, più vecchio o il tuo stipendio sopra. Rispetta l'interlocutore se vuoi che ascolti la tua opinione e ha reagito adeguatamente per lui. Se entrambe le persone sono mentalmente sane, allora non saranno difficili per loro parlare tra loro in un tono calmo e trovare una soluzione al problema, e non gridando senza senso all'interlocutore. Lo stesso vale per te: interrompere immediatamente la conversazione, poiché un'altra persona sta cercando di aumentare la voce a te o prescrivere l'autorità.
Lode e critici
I dipendenti non devono solo criticare il caso, ma anche per lodare. Le persone tendono maggiormente a rimproverare gli altri per le carenze, non volendo bilanciare le emozioni negative con le parole di supporto o aiuto amichevole con i compiti di lavoro. Se hai davvero qualcosa da dire "grazie" al subordinato o al capo di un altro dipartimento, assicurati di farlo in una formulazione accettabile: "Grazie per aver soggiornato al lavoro per un'ora più a lungo e mi ha aiutato a smontare le lettere accumulate sul tavolo. Senza di te, avrei affrontato molto più lentamente. " Stai attento e educato con gli altri, allora non sarai contato con la lotta e la critica sarà correlata all'interesse, non temere o indifferenza.
Lodare i tuoi dipendenti
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Dicci come ti sei criticato al lavoro. Cosa pensi che sia possibile sgregare le persone o dovrebbero tacere dei momenti minori?