Hai mai avuto questa situazione? Immagina: inverno snow sera, sei in una bella compagnia di amici intimi siediti in un piccolo caffè caldo su diversi tavoli, su finestre in legno, ghirlande natalizie, non lontano dal tuo tavolo crave legna da ardere nel camino, nell'angolo, sfarfallio. Il piatto caldo me viene mangiato, il cameriere porta tè / vin brulè / bicchiere di vino, tutti si appoggiano alle spalle delle sedie (sedie) e le conversazioni sincere iniziano. E qui in questa meravigliosa atmosfera, inizi a raccontare una storia commovente di datare con uno splendido principe, che sta per cambiare tutta la tua vita. La storia trasferisce tutti con il cordiale colonia dell'Oceano Indiano, tutto, saltando il respiro, cattura ogni parola, ti stai già avvicinando al momento del culmine, e proprio in questo momento la tua "migliore" ragazza è coinvolgente: "Oh, Masha, Sì, hai una camicetta come una bambinaia mia figlia. " Tutto una volta si rivolge a lei. Nel primo secondo, non puoi capire nulla, e poi i pensieri spazzano: "Lampeggiante! Era completamente pazza? Perché lo ha fatto? Odio! ", L'umore è stato toccato, la magia e l'euforia sono scomparse.
Quante persone nella vita erano così strane e inutili problemi che ci mettono in un vicolo cieco sono stati portati fuori dall'equilibrio spirituale? E come rispondere a tali domande? Come rispondere in modo da non sentirsi umiliati e offesi?
Per diversi anni, con colleghi con colleghi fatti "Ches" nelle città e nei wasons della nostra immensa patria, conducendo negoziati, riunioni con rappresentanti aziendali, seminari, conferenze. E in qualche modo, seduto in un ristorante a Magadan, uccidendo il tempo prima della partenza, abbiamo iniziato a ricordare i migliori e peggiori negoziati, che ricordarono le persone, le domande che ci piacevano, a cui era interessante rispondere e al contrario, così come Come "contorto", rispondendo a queste domande.
Quindi, dopo un po ', usando le capacità analitiche esistenti, il beneficio di tutti è stato negoziatore, abbiamo concluso che, infatti, tutte le domande possono essere suddivise in diverse categorie:
- Il primo, devo dire, la categoria più piacevole, ma piccola - le domande specificate per imparare o chiarire qualcosa. Quanto sono belle queste domande! Capisci che hai ascoltato e ti rendi conto che racconti qualcosa di interessante. Allo stesso tempo, se conosci la risposta, risponderai con grande piacere. E se non lo sai? Cosa fare in questo caso? Non dire le parole "Non so", "non leggere", "non il mio argomento," non giustificando il divario nella conoscenza, ma per promuovere un po 'più tardi: "Vedrò qualcosa e poi risponderò", "molto bene Domanda Consulterò e risponderò. " C'è un'altra opzione - con fiducia, credendo in quello che dici, dì "all'indietro", "fiaba".
- La seconda categoria unica di domande - domande che vengono invitate ad attirare esclusivamente l'attenzione. Solo la ragazza, su cui ho detto sopra, ha fatto la mia domanda per questo. Cosa fare con queste persone? Io, ad esempio, la cilindrica contorta e rispose: "Vero, ho una blusa meravigliosa?!" E ha immediatamente continuato la sua storia. Puoi, naturalmente, abbracciare una ragazza e dire: "Come ti amo!" Oppure, ad esempio, per dire: "O, qual è la tua bambinaia!", Ma in questo caso, l'attenzione può finalmente andare ad un amico o "lasciare" a un altro argomento. Questo tipo di domande è invitato a "elaborare" la loro presenza. Ad esempio, il tuo partner per giustificare la sua presenza prima di sedersi accanto alla testa, chiede la risposta al quale è stato possibile imparare dalla tua ultima frase. Come puoi rifiutare la risposta? Naturalmente, è necessario inserire la situazione di una persona così "meravigliosa", lode per la domanda e di ripetere gentilmente.
La terza categoria di domande è la più terribile quando una persona non è assolutamente interessante di cosa stai parlando, e vuole solo umiliarti, mostrare il suo significato, la superiorità. Esempio classico di tali domande: il figlio del famoso attore, il regista arriva al programma televisivo, e dice se stessa: "Ma tuo padre ha già ricevuto" Oscar ", e hai persino finito la scuola su due - questo è ciò che la prova La natura è sui bambini che riposano? ". O un altro esempio. Dovrebbe iniziare un incontro di lavoro. Il partner arriva e invece del saluto dice: "Bene, un incubo del tuo ufficio e chi ti ha consigliato di punire una carta da parati così? Come lavori qui? " Cosa fare con queste persone? Nakhamit in risposta? Espandi e lascia? Non rispondere? Ma se non rispondi, allora l'umore sarà viziato, e poi nella mia testa ci sarà un lungo periodo di tempo per accadere diversi scenari, come risponderesti, ma cosa potrebbe essere fatto. Penso che ci siano diverse opzioni di risposta. Il primo e, ad esempio, per me, il più facile da dire: "Sì, sono pienamente d'accordo con te, la completa disgrazia", "capisci quanto sia difficile per me, cosa fare?", "Non lo faccio anche sapere cosa risponderti. " Puoi contattare la vicina e con ironia per dire: "Sento, sono offesi, fanno almeno qualcosa." C'è un'altra opzione - per tradurre tutto in uno scherzo, ma qui hai già bisogno di avere un sistema nervoso molto stabile.
Come spettacoli di pratica, la regola di base è la capacità di ascoltare e ascoltare il tuo partner e, naturalmente, buona volontà.
Elena Kushnirenko, laureato della Facoltà "Padronanza dell'arte del discorso" dell'istituto teatrale. B. Schukina, workshop creativo "intelligente"