Vogliamo risolvere tutto. Puzzle, enigmi, compiti matematici e problemi vitali di altre persone. Quando le persone vengono da noi con un problema, cerchiamo quasi istintivamente di risolverlo. Quando noi stessi non affrontiamo il problema, abbiamo il vantaggio nel fatto che vediamo diversi punti di vista e trovare soluzioni più facili di una persona che lo sperimenta. Quindi, quando altri vengono da noi per parlare del problema, perché sembrano non volere il nostro "buono" consiglio?
Cerca di ricordare quando durisciti e volevi parlare di questo. Vuoi che qualcuno risolva il tuo problema per te in modo che tu possa fare con esso, o volevi esprimere la tua opinione e sentire che i tuoi pensieri hanno confermato? Di solito, quando gli altri iniziano a parlarci del problema, vogliono lasciarla andare e sentirsi liberi. Non accettiamo il consiglio di altri (non importa quanto siano pensierosi), perché ci piace tenere tutto sotto controllo, specialmente quando si tratta della nostra vita. Quindi, cosa stiamo facendo quando vengono trattati con un problema? Questo articolo presenta semplici passaggi che contribuiranno a far fronte a situazioni in cui gli altri sono invitati dal Consiglio.
Fare domande
Gli esempi sono utili, quindi iniziamo con uno. Il tuo amico viene da te e dice che non è soddisfatto del suo lavoro e non sa cosa fare. Se ti è stato dato consigli, potresti dire "Trova un nuovo lavoro" o "Hai solo una brutta settimana, ami il tuo lavoro". Sebbene queste siano tutte possibili soluzioni, non abbiamo mai imparato cosa pensa o si sente il nostro amico. Quando siamo trattati con il problema, la prima cosa che devi fare domande. Scopri perché avevano questo problema e cosa sentono. Se abbiamo fatto una domanda come "Cosa non ti piace del tuo lavoro?" Potremmo ottenere maggiori informazioni sul problema. Possono dire: "Mi piace quello che sto facendo, ma non mi piacciono i miei orari di lavoro". Il loro problema non è nel lavoro stesso, ma in ore.
Fare domande, il problema sta diventando più chiaro
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Ora che abbiamo più informazioni, non vogliamo ancora risolvere il loro problema per loro. Possiamo continuare a fare domande per aiutarli a parlare finché non trovano la propria decisione. Prova a fare domande come "Quale programma vorresti?". Il nostro lavoro non è quello di risolvere il loro problema, ma possiamo aiutarli a trovare risposte che hanno già, solo chiedendo loro domande. Potrebbero non trovare la loro soluzione in quel momento, ma si sentiranno ascoltati e approvati quando si interessa a loro ponendo domande.
Esaminare le qualità positive
Un altro consiglio (non) per dare consigli è menzionare le qualità positive di una persona. Supponiamo che il nostro amico venga da noi e discute le loro preoccupazioni sul fatto che dovrebbero chiedere un aumento del lavoro. Invece di parlare con loro, se dovrebbero farlo e come farlo, possiamo iniziare a rafforzare la loro fiducia e consentire loro di trovare il proprio percorso che sono a proprio agio. Capiscono se stessi e il loro boss / ambiente di lavoro meglio di noi, quindi hanno una soluzione migliore per se stessi. Potremmo sottolineare le loro qualità positive, come "so che sei molto laborioso" o "Hai passato del tempo in compagnia e sembra un eccellente candidato per soddisfare nuove responsabilità". Possiamo anche utilizzare quelle domande su prima, ad esempio, la domanda: "Quando è stata l'ultima volta che hai sollevato il salario?" O "In quale stato d'animo il tuo capo è ultimamente?". Queste domande li aiuteranno a comprendere la situazione e li informano al processo decisionale.
Discutere possibili soluzioni
Se le persone ci dicono del problema, dobbiamo iniziare a creare più domande e menzionare le loro qualità positive. Dà loro l'opportunità di dirci quali possibili soluzioni sono venute. Questo metodo può interferire con noi per dare casualmente una soluzione che va contro le decisioni che significano. Immagina che il tuo amico ti dice che ha problemi con il suo coniuge. Raccontano storie su quanto male. Possiamo iniziare a dare loro consigli su come rompere la relazione o come possono ottenere di più. Ma cosa succede se manca la vista di ciò che non vogliono parte? Diceva di lasciarli, possiamo effettivamente spingere un amico da noi, perché ora pensano che trattiamo negativamente il loro coniuge e la loro relazione. È meglio porre domande come "Cosa vuoi fare?". Chiedendo loro di diverse opzioni, li fai pensare a possibili soluzioni, e non ti metti in una situazione scomoda in cui ritieni di aver bisogno di esprimere la tua opinione.
Scambia storie
Quando altri ci parlano del problema o delle situazioni con cui combattono, diciamo spesso dei casi quando siamo sopravvissuti a qualcosa di simile. Può essere un modo utile per normalizzare ciò che passano e aiutali a non sentirsi soli. Tuttavia, questo è anche un compito difficile perché c'è una linea sottile tra per aiutarli e raccontare di te stesso e non su di loro. Condividere storie con qualcuno, vogliamo chiederci, se lo condividiamo per aiutarli a sentire meno isolati, o decidere di condividere la nostra storia, perché vogliamo parlarne. Abbiamo tutti bisogno di tempo per esprimere la nostra opinione, e la loro storia potrebbe averti portato qualcosa che ora vuoi discutere. Tuttavia, ora non è il tuo tempo. Dobbiamo consentire agli altri di ottenere il tuo punto.
Racconta la storia, ma non trascinare la coperta per te stesso
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Dai loro per capire cosa vuoi che sappiano che non sono soli. Dì loro quale decisione hai preso nella nostra situazione, e come ti ha aiutato o danneggiato, ma questa decisione è stata per te, e dovranno trovare ciò che è adatto per loro. Assicurati di non dare loro a capire che la tua soluzione è adatta a tutti. Offri solo prospettiva.