Hefurðu einhvern tíma haft þetta ástand? Ímyndaðu þér: Vetur snjóskvöld, þú ert í fallegu fyrirtæki af nánum vinum sitja í litlu heitu kaffihúsi á nokkrum töflum, á tré gluggum hanga jólagarðana, ekki langt frá borðinu þínum, farðu í eldiviði í arninum, í horninu, flickers. The heitur mér fat er borðað, þjónninn færir te / mulled vín / glas af víni, allir halla á baki stólum (stólar) og einlæg samtal hefjast. Og hér í þessu frábæra andrúmsloft byrjarðu að segja að snerta sögu um stefnumótun með töfrandi prins, sem er að fara að breyta öllu lífi þínu. Sagan flutti alla til hlýja Coland í Indlandshafi, allt, hoppaði andanum sínum, grípa hvert orð, þú ert nú þegar að nálgast hámarksstigið, og bara í þessu augnabliki er "besta" kærastan þín aðlaðandi: "Ó, Masha, Já, þú ert með blússa eins og nanny dóttir mín. " Allir snúa einu sinni til hennar. Í fyrsta sekúndu, þú getur ekki skilið neitt, og þá hugsanir sópa: "blikkandi! Hún var alveg brjálaður? Af hverju gerði hún það? Ég hata! ", Skapið hefur verið snert, galdur og euphoria hvarf.
Hversu margir í lífinu voru svo skrýtin, einskis virði sem setti okkur í dauða enda voru tekin út af andlegri jafnvægi? Og hvernig á að svara slíkum spurningum? Hvernig á að svara svo sem ekki að líða niður niðurlægð og svikinn?
Í nokkur ár, með samstarfsfólki með samstarfsfólki gerði "ches" í borgum og nýliði af gríðarlegu heimalandi okkar, sem stunda samningaviðræður, fundi með fulltrúum fyrirtækja, námskeið, ráðstefnur. Og einhvern veginn, sitja á veitingastað í Magadan, drepa tíma fyrir brottför, við byrjuðum að muna bestu og verstu samningaviðræðurnar, sem minntist á fólk, spurningarnar sem við líkaði, sem það var áhugavert að svara og þvert á móti, eins og heilbrigður eins og Hvernig við "brenglaður" og svarar þessum spurningum.
Svo, eftir smá stund, með því að nota núverandi greiningarhæfileika, ávinningur allra samningsaðilar, við komumst að þeirri niðurstöðu að í raun er hægt að skipta öllum spurningum í nokkra flokka:
- Fyrst, ég verð að segja, skemmtilega, en lítill flokkur - spurningarnar sem tilgreindar eru til að læra eða skýra eitthvað. Hversu falleg þessi spurning eru! Þú skilur að þú hafir hlustað og átta sig á því að þú segir eitthvað áhugavert. Á sama tíma, ef þú veist svarið, munt þú svara með mikilli ánægju. Og ef þú veist ekki? Hvað á að gera í þessu tilfelli? Ekki að segja orðin "ég veit ekki", "Ekki lesið", "ekki efni mitt," ekki að réttlæta bilið í þekkingu, heldur að stuðla að smá seinna: "Ég mun sjá eitthvað og svara síðan," "mjög gott Spurning sem ég mun hafa samráð og svara. " Það er annar valkostur - sjálfstraust, að trúa á það sem þú segir, segðu "afturábak", "ævintýri."
- Önnur einstök flokkur spurninga - spurningar sem eru beðnir um að eingöngu vekja athygli. Bara kærastan, sem ég sagði hér að ofan, spurði spurninguna mína fyrir þetta. Hvað á að gera við slík fólk? Ég, til dæmis, Coquetty brenglaður og svaraði: "True, ég er með frábæra blússa?!" Og hélt áfram að halda sögunni strax. Þú getur auðvitað krama kærasta og segðu: "Hvernig ég elska þig!" Eða til dæmis að segja: "O, hvað er barnabarnið þitt!", En í þessu tilfelli getur athygli loksins farið til vinar eða "leyfi" í annað efni. Þessi tegund af spurningum er beðin um að "vinna út" viðveru sína. Til dæmis, maki þinn til að réttlæta nærveru sína áður en hann situr við hliðina á höfuðinu, spyr svarið sem hægt var að læra af síðustu setningunni þinni. Hvernig geturðu neitað svarinu? Auðvitað þarftu að slá inn ástandið af slíkum "dásamlegum" manneskju, lofsöng fyrir spurninguna og að endurtaka það.
Þriðja flokkurinn af spurningum er hræðilegasta þegar maður er algerlega ekki áhugavert það sem þú ert að tala um, og hann vill bara að niðurlægja þig, sýna mikilvægi þess, yfirburði. Classic dæmi um slíkar spurningar: barn hins fræga leikarans, forstöðumaðurinn kemur til sjónvarpsþáttarins, og hann segir sig: "En pabbi þinn hefur þegar fengið" Oscar ", og þú hefur jafnvel lokið skóla á tveimur - þetta er það sem sönnun þess að Náttúran er á börnum sem hvíla? ". Eða annað dæmi. Viðskiptafundur ætti að byrja. Samstarfsaðilinn kemur og í stað þess að kveðja segir: "Jæja, martröð skrifstofunnar og sem ráðlagði þér að refsa slíkum veggfóður? Hvernig vinnur þú hér? " Hvað á að gera við þetta fólk? Nakhamit til að bregðast við? Stækka og fara? Svaraðu ekki? En ef þú svarar ekki, þá verður skapið spillt, og þá í höfðinu verður langur tími til að eiga sér stað mismunandi aðstæður, eins og þú vilt svara, en hvað gæti verið gert. Ég held að það séu nokkrir svarar valkostir. Fyrsta og til dæmis, fyrir mig, auðveldast að segja: "Já, ég er fullkomlega sammála þér, heill skömm", "skilurðu hversu erfitt það er fyrir mig, hvað á að gera?", "Ég geri það ekki Vita jafnvel hvað á að svara þér. " Þú getur haft samband við nærliggjandi og með kaldhæðni til að segja: "Mér finnst, þau eru svikin, gerðu að minnsta kosti eitthvað." Það er annar valkostur - að þýða allt í brandari, en hér þarftu nú þegar að hafa mjög stöðugt taugakerfi.
Eins og reynsla sýnir er grundvallarreglan hæfni til að hlusta og heyra maka þínum og auðvitað viðskiptavild.
Elena Kushnirenko, útskrifaðist af deildinni "leikni af listalistanum" í leikhúsum. B. Schukina, Creative Workshop "Intelligent"