Ամենատարածված եւ «Հին» վստահության հեռախոսահամարը մեկ մոսկովյան երեք թվով թիվ է: Այն բացվել է 5 տարի առաջ, ընտանիքի եւ երիտասարդության քաղաքականության ամբիոնում բնակչությանը մոսկովյան հոգեբանական օգնության հիման վրա:
- Հինգ տարի մեր մասնագետները մշակել են մոտ 140 հազար զանգ », - ասում է ծառայության ղեկավար Անտոնինա Լյաշչենկոն: - Զանգահարողների հիմնական զորակազմը `մեծահասակները 26-ից 60 տարի: Եվ ավելի հաճախ կանայք են: Ի դեպ, նրանք եւ ավելի պատրաստակամորեն համաձայնվում են խորհրդակցություններ ունենալ մեր կենտրոնի հոգեբանների հետ:
Անտոնինա Իվանովնան խոսեց այն մասին, թե ինչ խնդիրներ են խանգարում մուսկովացիներին. «Հոգեբանական առողջության (դեպրեսիան, մելամաղձոտ, ինքնասպանության մտքերը) աճել են: Շատերը շատ ճնշում են հաղորդակցման պակասը եւ կապված ագրեսիան: Ընտանեկան ամուսնության հարաբերությունները ավանդաբար հաճախ անհանգստացնում են մայրաքաղաքի բնակիչներին: Միեւնույն ժամանակ, այդքան շատ մարդիկ չկան նրանց, ովքեր մեզ կանչում էին երեխաների ծնողական թյուրիմացության խնդիրներ: Եվ ուղղակիորեն երեխաների հետ մենք շփվել ենք եւ նույնիսկ ավելի հաճախ: Բայց այս ամառ մեր ծառայությունը մտավ միասնական ռուսաստանյան երեխաների հեռախոսային վստահություն: Եվ իրավիճակը կտրուկ փոխվել է »:
Երեխաների հեռախոսի վստահության համար զանգերի 80% -ը, եւ 20-ը:
Ի լրումն վստահության հեռախոսից 051, մի քանի այլ Մոսկվայի ծառայությունները կոչվում էին զանգեր ամբողջ Ռուսաստանից: Եվ նրանք բոլորը այս առումով նշում են նույն խնդիրները: Առավել սուրը `կտրուկ ավելացել են զանգերի նկարների քանակը:
- Դա պարզապես մի տեսակ պահակ է: - «Երեխաների վստահության հեռախոսը» վրդովված է Մոսկվայի հոգեբանական եւ մանկավարժական համալսարանում (MPPU) Ալեքսեյ Կոդասպիրովում: - Որոշ օրերի ընթացքում կան նման զանգերի ընդհանուր թվի ավելի քան 80% -ը: Այս մարտահրավերները շատ նյարդայնացնում են մեր խորհրդատուները եւ հանգեցնում են հուզական այրման:
Ինչպես զբաղվել հեռախոսային խուլիգաններով, ծառայության ղեկավարները դեռ չեն հասկանում: Անտոնինա Իվանովնան նշել է, որ օտարերկրյա գործընկերները, վստահության հեռախոսների ձեւավորման փուլում, բախվում են նման զանգերի: «Բայց ինձ թվում է, - նկատեց նա, - որ մենք ունենք այս գործընթացը ինչ-որ կերպ ծծվել»: Միեւնույն ժամանակ, վախեցած երեխաներին ոչ-ոքիի համար եւ, նույնիսկ ավելին, դա, իհարկե, անհնար է պատժել:
- Մի անգամ մեր հեռախոսի վստահությամբ, երկու տղաները դասվել են 6 եւ 7 տարեկան », - ասում է MPPU Olga Vichristük- ում շտապ հոգեբանական օգնության կենտրոնի ղեկավարը եւ սկսեց անձնատուր լինել: Նրանք օրվա ընթացքում մի քանի անգամ անվանել են, եւ օպերատորը վերջապես սպառնաց ոստիկանության կողմից: Տղաները, իհարկե, զանգերը դադարեց զանգահարել: Եվ հիմա քիչ հավանական է, որ հեռախոսով զանգահարեք վստահության, նույնիսկ երբ նրանք մեծանան: Այսպիսով, այս վիճակահանությունը մեծահասակների մասնագետներ են, որոնք մետաղալարերի մյուս կողմում են: Դրանք չեն կարող անտեսվել, եւ նրանց հետ պետք է շատ ուշադիր աշխատել:
Առողջապահության վարչությունից, հոգեբույժ Ալեքսանդր Դրեյզինի կողմից երեխաների եւ պատանեկան թմրամոլության մասնագետը նշեց. «Եթե երեխաները սխալ բան են անում, նշանակում է, որ մենք մեծահասակ ենք, դրանք հրահրում են դրանք: Այսպիսով, բոլոր ռուսական հեռախոսի վստահության գովազդը տղայիներին չի փոխանցում բոլոր տեղեկությունները: Ապամոնտաժում է նրանց »:
Դրեյզինի ենթադրությամբ, շատ փորձագետներ համաձայնեցին: Ալեքսեյ Կոդասպիրովը նշել է, որ պրոֆեսիոնալ գովազդատուները զբաղվում են Համ-ռուսական վստահության հեռախոսի հեռախոսի գովազդով, որոնք, ըստ երեւույթին, չեն խորհրդակցել երեխաների վստահության հեռախոսների հոգեբանների հետ. «Այդ մասին հաղորդել են: Ահա երեխաներ եւ զանգեր: Եվ ինչու, ինչու - չգիտեն »: Օլգա Վիխրիստյուկը ասաց, որ լավ կլինի նախքան վստահության հեռախոսը գովազդելը, բացատրեք այնպիսի հոգեբան, ով այդպիսի հոգեբան է եւ ինչ է զբաղվում: Եվ նաեւ ավելացրեց, որ քարոզչությունը պետք է ուղղված լինի ոչ միայն երեխաների, այլեւ ծնողների վրա.
Լուսանկարը, Ալեքսանդր Աստաֆիեւ
Ալեքսանդր Դրեյզինը կիսեց իր փորձը այս առումով. շփվել ծնողների եւ հասակակիցների հետ (դեռահասը իրեն իրական կյանքում չի գտնում եւ մտնում համակարգչային, թմրանյութ). Մեծահասակների համար ինքներդ ձեզ ցույց տալու ցանկությունը (եւ դա հնարավոր է շատ լավ արվել, մի բաժակ օղի խմելով վոլեյի, քայլող դպրոցի եւ այլն); Եւ ընտանեկան խնդիրներ, իհարկե: Երբ այս ամենը լուծված է, դրանք կախված են »:
Օրեկան 12 զանգից `մինչեւ 100:
Ինչ անհանգստացնող մասնագետներ վերջին շրջանում զանգերի քանակի կտրուկ աճ են: «Եթե ավելի վաղ օպերատորը ստացավ 12-ից 20 զանգ, այժմ նրանց թիվը հասնում է 100-ի: Սա չափազանց շատ է մեկ մարդու համար »: Անտոնինա Լյաշչենկոն ասաց, որ նրանք արդեն բարձրացրել են հեռախոսային խորհրդատուների կանոնավոր միավորների քանակը եւ բոլոր Մոսկվայի գործընկերներին հրավիրել իրենց հսկողություններին. «Մեր ծառայության մեջ դրանք իսկապես փորձառու եւ արժանի են վստահություն բոլոր մարդկանց: Մենք ունենք ընդհանուր նպատակ `օգնել երեխաներին: Հետեւաբար, եկեք մեր դասընթացների, կիսեք ձեր փորձը, զրուցեք, հանդիպեք: Եկեք օգնենք միմյանց »:
Մեկ այլ մեծ խնդիր է երեխային անախորժություն իրականացնելու անկարողությունը: «Այժմ երեխաներից զանգերը գալիս են մեզ մոտ Մոսկվայի տարածաշրջանից», - ասում է Անտոնինա Իվանովնան: - Եվ եթե դուք փրկում եք մեր մոսկովյան երեխաներին մեկ իրավիճակում կամ մեկ այլ իրավիճակում, մենք գիտենք, մենք վաղուց հարմարվել ենք շփումների հետ `Մետրոպոլիտենի արտակարգ իրավիճակների արձագանքման բոլոր ծառայությունների (ԱԻՆ, ոստիկանության) հետ: Աղջիկը վերջերս կանչվել էր մի փոքրիկ քաղաքից, նա ասաց, որ ինքը մի քանի օր է վարվել մի քանի մեծահասակ մարդու կողմից, դպրոցից հետո Կարաուլիտը, նույնիսկ փորձել է գրավել: Մենք վստահեցինք նրան, իհարկե, ինչպես կարող էին: Եվ նրանք իրենք սկսեցին անվանել այս քաղաքի բոլոր դեպքերում: Ես ձեզ կասեմ ազնիվ, ոստիկանության շատ դժկամորեն արձագանքեց մեր խնդրանքին: Եվ արդյոք նրանք օգնեցին աղջկան եւ պարզ չէ: Ինչպես հետեւել նման իրավիճակներում գործառնական ծառայությունների արդյունքին: Պարզվում է, որ մենք, հոգեբանները, նման իրավիճակներում, բացարձակապես անզոր են »:
Հասկացվեց վստահության հեռախոսների ղեկավարների հանդիպմանը, սոցիալական պաշտպանության վարչության պետի տեղակալ Թաթյանա Պոտոեւան առաջարկեց կազմել ընդհանուր կանոնակարգ եւ համաձայնեցնի նրա մասին Մոսկվայի եւ Մոսկվայի տարածաշրջանի բոլոր շահագրգիռ բաժանմունքներով: «Անհրաժեշտ է դա անել, քանի որ դա կօգնի բոլորս ավելի արդյունավետ աշխատել եւ օգնել երեխաներին, ովքեր ունեն ծանր կյանքի իրավիճակում»: