- Alexander Pavlovich, mondja el nekünk, hogy milyen kritériumok vannak a szakértők kiválasztásának a klinikán?
- Az orvostudományban, mint egy másik specialitás, a páciens élete közvetlenül függ a szolgáltatás minőségétől, amennyire professzionálisan renderelt, és milyen sebességgel. Ezért egy ilyen koncepció, mint a csapat egyetlen szelleme, nem létezhet szavakkal, hanem a gyakorlatban.
Az orvosok közötti műtétben nagyon fontos.
- Hány évig kell megtanulnia, hogy plasztikai sebészré váljon, és jogi jogot szerezzen?
- 6 évet tanítottunk az intézetben, 2 év a rendelőben és 3 év a diplomás iskolában. 11 évnyi tanulmányt vett igénybe, mielőtt megkaptuk a műveletek elvégzésére vonatkozó jogi jogot. De még mindig ezen a napon tovább tanulunk.
Évente 2-3 alkalommal megyünk a műtéti kongresszusokhoz, hogy új technológiákat és új módszereket találjunk, ismerkedjen meg a modern berendezésekről és a modern anyagokról. A híres világ orvosok jönnek a kongresszushoz, Amerikából, Európából, Brazíliából, és mindig nagyon érdekesek, hogy meghallgassák az amerikaiakat, akik a műtétek fejlesztésében motorok. Az Amerikával összehasonlítva szigorúbb munkakörülményei vannak, mint amit indokoltunk.
Oroszországban a plasztikai sebészetben sok olyan úgynevezett orvos van, akik két héten tanultak, kozmetikus-sebész tanúsítványt kaptak, és egy szikét vettek.
- Hogyan történhet ez?
- Sajnos jogalkotásban létezik. Ha ez egy tapasztalt orvos, akkor egy bizonyos megértéssel fog jönni, és óvatosan tapasztalat lesz, hogy segítséget nyújtson. De sok szövődményt látunk az ilyen sebészek utáni betegeknél.
Plasztikai sebészetben, mint más, nincs egyetlen szabvány. Mit tekintünk közös mutatónak? Hogyan működik a kolléga munkája, vagy hogyan tetszik a sebész munkája a betegnek? Úgy tűnik számomra, hogy először is - hogyan lehet a beteg. Mindig konzultálok a betegeknek azt mondják, hogy eldöntötték, hogy más plasztikai sebészekbe mentek. A plasztikai sebészet Oroszországban csak a formációs szakaszban van. És ismételjem meg, hogy Műanyag sebész legyen Amerikában, legalább 12 évet kell venned, csak akkor az orvos megkapja a szakember engedélyét. Ez nem előadások, hanem évek, tapasztalat, gyakorlat. És van elég a szike, hat hónapos tanulmány. Ezért a tanácsom a kés alatt feküdt, összegyűjti az orvost. Kérdezd meg, korábbi betegek. Ha valaki rossz működésű, ne gondolja, hogy szerencsés vagy. Nem szerencsés és te.
- Mit kell még a sebészeti szakembereknek, kivéve a sebész, ápolónők?
- A második orvos aneszteziológus és jó aneszteziológus, archívum. A plasztikai sebészet nem történik meg a bizonyság, hanem a beteg kérésére. Az érzéstelenítő támogatásnak megfelelőnek kell lennie ahhoz, hogy ne legyen szövődmények.
Sajnos minden feltörekvő probléma az anesztéziahoz kapcsolódik, így az anesztézia szintje a művelet során modern, globális. Van egy úgynevezett koncepció - irodai aneszteziológia. Ez az, amikor a gyógyszert használják, ami orvosi alvásként működik. A műtét utáni személynek könnyedén éreznie kell, hogy ne emlékezzen fájdalomra a művelet során, és ami a legfontosabb - nem lehet hányinger, hányás, lefoglalás.
A szovjet aneszteziológiai iskola sokáig nem tudta ezt biztosítani. Nem volt szükséges oktatás, felszerelés és kábítószer. És amikor az Amerikában gyakorolt kongresszusok technológiáját hoztuk létre Európában, Oroszországban egy erős ellenállást értek el. A 20-30 évig dolgozó aneszteziológusok úgy vélték, hogy a legfontosabb dolog az, hogy a betegnek immobilizálódnia kell, súlyos mélységben kell lennie. És émelygés, görcsök, az érzéstelenítés után hányás az anesztézia normális megnyilvánulása. De lehetett bizonyítani, hogy a legtöbb európai és világ orvos úgy véli, hogy lehetetlen dolgozni. Az aneszteziológia modern szintje tagadja az úgynevezett nehéz "hulladékot". Vissza kellett mennünk sok orvosunkhoz, és új gyógyszereket kezdtünk.
- Milyen tulajdonságokkal kell rendelkezniük az ápolóknak ilyen klinikákban?
- A működési és az idősebb nővérnek nagyon magas színvonalúnak kell lennie, mert gyakran a műtét során segítséget nyújtanak. A nővér horgok, néha csatornák.
Tudnia kell, mikor és milyen ponton van a varrat bevezetése, és melyik eszközt kell alkalmazni időben. Nem kell várni, amikor a sebész azt mondja, mindent készen kell állnia. A sebész természetesen kényelmesen érzi magát, nem bosszantott, nem zavarja, a működés minősége nő. A sebész érzelmi állapota nagyon fontos, semmiképpen sem kell megjegyzést tenni a nővér munkájában.
A tökéletes klinika az, amikor az összes személyzet az államban dolgozik, nincsenek bejövő orvosok, mindenki egy csapat, és kölcsönös megértés van. Mindig megtudja a művelet előtt, a szakértők sokáig dolgoznak.
- De ha az orvosok tapasztaltak, hanem a különböző klinikákból, mit jelenthet ez?
- A sebész tökéletesen működik, de a nővér tapasztalatlan lehet. Megrémíthető, helytelenül alkalmazzuk az érzéstelenítő megoldást. Adjunk hozzá több adrenalint, és komoly megsértés lesz a hajók csökkentésében. A bőr nekrózis történhet, sajnálatos módon ilyen eseteket figyeltek meg más klinikákban. Ez annak köszönhető, hogy a csapat helytelenül alakult ki. A szakmai csapat évekig alakul ki. Ha a beteg tudja, hogy az aneszteziológus az államban működik, a sebész nem működik klinikákon, az ápolók állandóak - ez egy alapvető tényező annak érdekében, hogy ez a klinika kiváló minőségű működést fogjon tenni.
- Életkori korlátozások vannak az ápolók számára, és mi a szükséges a minőség?
- Nincs korhatár. De nagy kétséggel kezem a fiatal ápolónőket, és nem emlékszem, hogy az iskola után egy nővér, mert az oktatás szintje csökkent. A fiatal nővérek nem tudják, hogyan kell megfelelően válni Lidocaine, nem ismerik az eszközöket. Miután befejezte a méhsejt, nem tudják, milyen deontológia. És ez a középső személyzet és az orvosok közötti kapcsolat, amikor figyelembe veszik az összes pszichológiai szempontot. Hierarchia, alárendelés, most pedig rosszul tanítanak, és a szakmai szint nagyon gyenge. Sok nővér nem szereti ezt a szakmát, és észrevettük. Előnyösek vagyunk azoknak, akik 30-40 évesek. De nagyon okosnak kell lennie, egy Distiller nővér, aki meg akar tanulni és dolgozni. Senior nővér számunkra nagyon fontos személy. Bízom benne, mint én magam. Bizonyos tulajdonságokat alkotunk, az egyik az, hogy szeretjük a szakmát. A húga, aki szereti az orvostudományt, egy égő szemű férfi, készen áll a folyamatosan tanulni. Nem "felfújt arcok", és nem mondják, hogy mindent tud.
A betegnek is empátia kell lennie. Ha elhagytam az intézményt, ez nem jelenti azt, hogy elfelejtettem a beteget. Gondolok rá, empatizálom.
A húgnak reagálnia kell minden egyes zörgésre, és a betegnek gondoskodnia kell magáról, annak érdekében, hogy neki nem volt kétségei, miért működött. És csak a szolgáltatás szintje simítja a bűntudat érzését egy beteg előtt, azt mondják, miért bántottam magam magammal. Érzelmi pozitív hátteret hoz létre, és a gyógyulás ezen a háttérben gyorsabb.
- Elbocsátási eseteket és mi?
- Elmondom az ügyet. Együtt dolgoztunk egy nővérrel, mint egy tapasztalt, minden rendben van, elégedett voltunk vele. Miután egy ellenőrzést végezek, kinyitom az egyházközséget, és látom, hogy a páciens ágyán fekszik, és TV-t néz. Megjegyzést tettem, vonakodva felállt. Természetesen a következő nap, ezt az embert lőtték.
A fejemben nem illeszkedik, hogyan működik ez a nővér munkaidőben, nem talál munkát? Ez azt jelenti, hogy ez nem szakember. Ismét törölheti és gyűjtheti az eszközöket, töltse ki a magazint. Még akkor is, ha nincs beteg, mindig van munka.
Egy másik eset - a nővér volt, intelligens és égő szemek, de az eljárások undorítónak tűntek. Az eljárások során beszélni kell a pácienssel, hallgatni, szimpatizálni, számít. De az óra folyamán a beteg megtudta, hogy milyen gyerekek voltak, hogyan fájt, hány férj volt. A beteg kijött, és azt mondta, hogy annyira fáradt a nővér, ami valószínűleg nem jön az eljáráshoz. Volt egy nővérrel, mert a rendszeres ügyfeleink véleménye fontos számunkra. A nővér "letöltötte" a problémáit, hogy érzelmileg elnyomott állapotban jött ki, és ez elfogadhatatlan a klinikánk számára.
- Milyen más szakemberekre van szükség?
- Bármely klinika arca olyan adminisztrátorok, akik megfelelnek és kísérnek az ügyfeleket. A fő szabály - meg kell építeni, mosolyogni kell, mondjuk.
Ha az adminisztrátor jött erre a munkára, akkor szeretnie kell a kommunikációt a betegekkel, és nem csak ülni, válaszoljon a hívásokra és néhányszor mosolyogva. Amikor szeretsz kommunikálni a látogatókkal, akkor csak vitatkozni a munkát. Ezért a rendszergazdák számára a fő kritériumok folyamatosan pozitív érzelmekkel rendelkeznek. Az emberek phlegmatic nem fog működni velünk. Amikor a beteg elhagyja az ágat, azonnal beszél a nővér és a rendszergazda számára.
A sebész két hét múlva köszönhetően a művelet után beszél, amikor az eredmény látható.
Az ápolók és adminisztrátorok mosolya az első konzultációban nagy jelentőséggel bír. Végtére is, az ügyfélnek annyi kétsége és tapasztalata van, körülbelül: "Miért jöttem ide? Tényleg szükségem van erre a műveletre? Annak érdekében, hogy egy személy kényelmesen érezze magát, az adminisztrátornak megfelelő információval kell rendelkeznie.
Nagyon fontos, hogy megnyugtassa a beteget az orvos megérkezése előtt. A kiváló minőségű adminisztrátornak tudnia kell, hogy a beteg szereti a kávét, teát vagy ásványvizet. A jó rendszergazda - emlékezet nagyon fontos minősége, hatással van a beteg érzelmi állapotára.
- Van-e nagyon fontos minőség a személyzet számára, kivéve a szakmaiságot, az empátia, amely kulcsfontosságú lesz a foglalkoztatás szempontjából?
- Tudod, ez elég ahhoz, hogy jó munkát kapjon egy jó klinikán. De a legfontosabb dolog még mindig szeretni a szakmát. És tegyen meg mindent, hogy ne történjen "kiégés". Ez akkor történik, amikor a szakember elkezdi úgy gondolni, hogy mindent tud, unatkozik, hogy dolgozzon, és megpróbálja áthelyezni feladatait a másikra. És amikor elkezd fordulni a csapatban, akkor a fejet időben kell bevenni.