Vašem odmoru, ništa zasjenjeno, morate biti spremni za mnoge nijanse smještaja u hotelu, koje možda niste bili sumnjivi. Pregledali smo osnovne probleme koje se ne previše iskusni turist može naići.
Nemojte misliti da će kupovati kompletan paket u turističkoj agenciji spasiti vas od nesporazuma s hotelskim osobljem. Putnička agencija ima cilj - prodati vam kartu i poslati na mjesto organiziranjem leta, usluge prijevoza i hotela. Sve što će se dogoditi u samom hotelu više nije zabrinuto. Međutim, mnogi turisti su okrivljeni u svemu agenciji: ako se zrakoplov loše hrani - putnička agencija, TV u sobi se ne uključuje - naravno, sve tvrdnje tvrtki na drugom kontinentu.
Ako imate problema s ostatkom, morate ih riješiti izravno s posadom strane, gdje letite ili s hotelskim osobljem.
Porter vas provodi u sobu
FOTO: Pixabay.com/ru.
Osoblje
Neki se čini da je sve hotelsko osoblje lijepa djevojka na recepciji. Naravno, ljudi u hotelu su mnogo više, pa se bavimo tko je tko:
Službenik za fronta. , Isti zaposlenik na recepciji. Uvijek stoji iza pulta i spreman je dati sve potrebne informacije. Ako imate bilo kakvih poteškoća s brojem, trebate kartu ili ne možete pronaći trgovinu, posavjetujte se s recepcijom, zasigurno ćete vam pomoći. Osim toga, to je ta osoba koja vam daje ključ sobe.
Porteri. Nosač. Uvijek je spreman doći do spašavanja kako bi donio prtljagu, pokazat će broj i kako radi električni aparati.
Koncemira. Vratar. Obično je ovaj položaj samo u skupim hotelima. On će riješiti sva vaša pitanja o redoslijedu izleta, kupnji ulaznica za događaje, rezervaciju dadilja ili u slučaju kada trebate oprati stvari.
Posluga u sobu. Posluga u sobu. Ova usluga je dostupna u slučaju da hotel ima restoran. Vi samo nazovete restoran i donijet ćete večeru ili večeru izravno u sobu.
Čišćenje. Čišćenje u sobi. Ovdje je sve jasno: poseban radnik dolazi vama i potpuno uklanja sobu.
Konobar konobarica. Konobar. Obično rade na doručku. U hotelu × 4 ili 5 zvjezdica služe i večere.
A to je još jedan nepotpuni popis zaposlenika koji mogu pomoći da vaš odmor bude lako i mirno.
Naselje se događa do podneva
FOTO: Pixabay.com/ru.
Recepcija
Recepcija radi u određenim satima, međutim, u skupim hotelima, osoblje recepcije mora biti na dužnosti. Oni mogu postaviti sva pitanja koja vas zanimaju, ali ne morate biti previše neugodno, jer mnoga pitanja možete saznati sebe, a gosti hotela su očito više od zaposlenika.
Pitanja koja ne idu izvan kompetencija osoblja recepcije odnose se na probleme s opremom ili bitnim pitanjima u sobi, pitanja o radu restorana, možete zatražiti ispisati pass ukrcaj. Osim toga, možete koristiti hotel sef i rezervirati taksi i izlete, ali to je već za naknadu.
Uvijek ćete rezervirati izlet.
FOTO: Pixabay.com/ru.
Naselje i odlazak
Naselje (prijava) u većini hotela širom svijeta javlja se od 12 sati godišnje i do 14.00 sati. Međutim, svaki hoteli drže njihov raspored. U prekidu, možete biti u hotelu u bilo koje vrijeme ako je broj spreman za to vrijeme.
Polazak (odjava) se provodi u određeno vrijeme - dok se plaća vrijeme za plaćanje vašeg broja. Ako ne oslobodite broj do imenovanog sata, možete početi upisivati dodatni interes. U mnogim hotelima odlaska odvija se do 11.00 sati, to jest, prije nego što sluškinja dođe u sobu da ga pripremi za smještaj s novim gostima.
Kako se ponašati u hotel
Naravno, nitko neće hodati za vas na petama, provjeravate, zadržavate red ili ne. Međutim, postoje i stroga pravila, čija povreda prijeti novčanom kaznom ili iseljenjem.
Što je zabranjeno u hotelu:
Nakon 22,00 zabranjeno je buku mnogo kako ne bi uznemirilo ostale goste hotela. Inače, ugroženi ste policijski posjet hotelskim izazivačima.
Vožnja iz hotelskog restorana. Što ste htjeli iznijeti iz restorana, možete doprinijeti vama, koju ćete morati platiti nakon polaska. I nemojte misliti da se ponovno ne raspravljate s previše vruće pojašnjenje odnosa koje možete pokupiti do policijske postaje.
Ako odlučite pozvati goste da to učinite do 22.00, inače hotel može zahtijevati da platite za drugu osobu.
Strogo zaključan pušenje i u cijelom hotelu.
Pijenje alkoholnih pića od strane osoba mlađih od 18 godina također je kažnjivo.
Htio je izvoziti imovinu hotela.
Uvoz životinja bez upozorenja i usklađenosti s odgovarajućim pravilima u vezi s njihovim hotelskim sadržajem.