Prilikom komuniciranja s ljudima iz koje želite dobiti nešto, bilo da je to povećanje plaće ili kućne pomoći, važno je ne samo da proglasite svoju namjeru, već i korištenje određenih tehnika vjerovanja. Oni, prema psiholozima, pomažu u postizanju željenog rezultata i dobiti ono što ste sanjali. Govorimo o praktičarima koji rade učinkovito.
Pravila dobrih tonova
U komunikaciji s drugom osobom, ne trebate samo razumno izraziti svoj položaj, već i obratiti pozornost na detalje - ton, gestikuliranje, glas i drugo. Razgovarajte s pozitivnim stavom, osmijeh i ne bojte se šaliti. Takav dijalog percipira sugovornika bolji od tona u stilu učitelja i dat će rezultat. Nemojte tražiti više od sugovornika - moći ćete čuti i slušati, pustiti mene slobodu izraziti svoje misli, ne potiskivati glasovni ton i omekšati gestikulaciju, zamjenjujući aktivno ljuljanje rukama s mirnim pokretima.
Biti konfigurirani pozitivni
FOTO: Pixabay.com.
Uspjeh u prvih 5 minuta
Psiholozi kažu da morate uvjeriti osobu u svoju ispravnost u prvih 5 minuta razgovora. Uostalom, svatko od nas preferira braniti svoj položaj, a ne promijeniti mišljenje uz igru. Ako je osoba rekla jasno "ne", onda daljnji razgovor nije važan - izgledat ćete žao i pokušati opravdati i ne uzeti neutralan položaj. Iz tog razloga, važno je primijeniti što više praktikanata kako bi uvjerio sugovornik, tako da kontinuirani razgovor daje željeni rezultat.
Metode argumenta
Vjeruje se da postoje samo četiri metode argumentacije. Neki više raspoređuju, uključujući popis praksi, iako su u biti smanjeni na iste tehnike:
- Prijem napetosti. Morate pozicionirati sugovornika na sebe na bilo koji način. To je izravno pogođeno vašim izgledom - dobro čuvanim, stilom odjeće, frizurom, šminkom, čistoćom cipelama, pa čak i manikura. Ljudi vole složiti se s onima koji se pridržavaju strogim stilom i izgledaju uredne, a ne s ideološkim neformalnim. Ne zaboravite se nasmiješiti i šaliti - pomaže u pražnjivanju situacije i uspostaviti psihološki kontakt.
- Ilustracija upisa. Nitko ne voli kada sugovornik širi misao na stablu i pohaban sat pokušava izraziti misao koja se uklapa u jednu rečenicu. Počnite sa standardnim razgovorom - rad, obitelj, planovi. Tijekom komunikacije pokušajte se pridržavati temu koja se odnosi na vaš zahtjev. Za argumentaciju koristite praktične primjere, pitanja i usporedbe.
Ilustriraju primjere riječi
FOTO: Pixabay.com.
- Prihvaćanje sudjelovanja. Ljudi vole misliti da su autori zanimljive ideje - dopustiti sugovorniku da dođe do zaključaka, profitabilan za vas. Koristeći ga, ostaviti gutljaj kisika: postavljati pitanja na koju će odgovoriti. Između ostalog, aktivni dio u razgovoru neće mu dopustiti da bude dosadno i samo vidi uzbuđenje - vjerojatno će biti zainteresiran za vaš zahtjev.
- Primaju razgovor u čelu. Druga tehnika vjerovanja je izraziti položaj i nazvati razloge za raspravu. To posebno djeluje učinkovito ako trebate razgovarati o jednom od hitnih problema u timu.
Priuštiti, ne riječ
Gotovo svi kompetentni menadžeri imaju kongenitalnu vještinu uvjerenja. Međutim, važno je ne samo govoriti, nego i raditi. To je vrlo besmisleno pretpostaviti da je afirmativni odgovor već 90% uspjeha. Svaki novi prijedlog je puno posla koje biste trebali razumjeti. Izgradite svoju sliku u poslovanju, a ne riječi, onda će akcija govoriti za vas - ljudi će vam posegnuti.