Vjerojatno ne prolazi i tjedni u bilo kojem uredu, tako da kolege iz različitih odjela nemaju neslaganja. Vrlo često pronalazi mirne načine rješavanja profesionalnih okršaja nije lako - ne želim odustati nikome. Ali što učiniti ako shvatite da je kolega očito pogrešna? U to smo pokušali shvatiti.
Odaberite "ključ" na određenu osobu
U svakom sporu, ako želite izaći pobjednika, važno je uzeti u obzir s kim ćete raspravljati i dokazati svoju pravu točku. Za nekoga, važno je razgraditi informacije "na policama", a netko ne tolerira emocionalne rasprave i, zbog tog neugodnog trenutka, neće napraviti ustupke, čak i ako je osoba svjesna svoje prave točke. Nema potrebe da potaknite svoj položaj, u nadi da će se osoba na kraju složiti s vama i zauzima vašu gledište o važnom radnom pitanju, budite oprezni i nastavite situacijom.
Potražite pristup svakom
FOTO: www.unsplash.com.
Potražite potvrdu
Svatko je nemoćan prije činjenica, a time i obećanja, uvjeravanja i uvjerenja nisu podržane stvarnim činjenicama neće vam pomoći u bilo kojem sporu. Ako govorimo o profesionalnim nesporazumima, sjetite se da razgovarate s osobom iz vašeg područja djelovanja, što znači da ne zna manje, ako ne i više, vaše, što znači bez baze podataka neće biti lako. Uvijek opravdajte svoje misli i odobrenje.
"Srušiti" svoj govor
Nije tajna da ljudi koji znaju kako lijepo govoriti, 50% ima više na njihov sugovornik. Kreme i monotone govore brzo se gurne i prisiljavaju vaš protivnik da bude ljut, što može pretvoriti tipičan spor na radu u stvarnom sukobu, koji će privući pozornost cijelog ureda. Stoga, pokušavamo obogatiti svoj vokabular i učiti iz "oštrih" trenutaka s vicevima - to će pomoći u ispuštanju situacije i može prisiliti osobu da misli: "A možda bih trebao revidirati stav prema ovoj temi?"
Nemojte slomiti kolegu
Ponekad možemo biti tako zarobljeni dokazivanjem našeg stajališta da ne primjećujemo kako je sugovornika vidljiva i ide u otvorenu ofenzivu. Dakle, da se to ne dogodi, pokušajte ne kritizirati svog sugovornika, pokažite da poštujete njegovo gledište, ali ne možete se složiti s njim u ovom pitanju. U pravilu, poštovan stav pomaže drugoj strani spora da se odupre otvorenom sukobu i "Frank" pozitivan stav prema vama.